Trưởng phòng Vận hành

1. Quản lý vận hành hệ thống Kiosk & Cửa hàng
Xây dựng, chuẩn hóa và giám sát việc thực hiện SOP trên toàn hệ thống.
Tổ chức setup, khai trương điểm bán mới; đảm bảo đầy đủ trang thiết bị, hàng hóa và tuân thủ quy định vận hành, an toàn, PCCC.
2. Quản lý tem nhãn & hàng hóa
Kiểm soát quy trình in, dán tem nhãn, đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật và Hải quan.
Phối hợp xử lý các vấn đề hàng hóa; cập nhật giá bán và duyệt đơn hàng bán sỉ theo thẩm quyền.
3. Quản lý Kho, Logistics & Hải quan
Giám sát hoạt động xuất - nhập - tồn, kiểm kê và tối ưu vận hành kho.
Làm việc với đối tác logistics, forwarder và Hải quan; kiểm soát tiến độ, chứng từ và hồ sơ xuất nhập khẩu.
4. Quản lý tài sản, hành chính & chi phí
Quản lý, bàn giao, kiểm kê, bảo trì và đề xuất bổ sung tài sản, thiết bị toàn hệ thống.
Điều phối công tác hành chính; kiểm soát chi phí và lập kế hoạch ngân sách vận hành phù hợp với kế hoạch kinh doanh.
5. Quản lý nhà cung cấp & đối tác
Tìm kiếm, đánh giá, đàm phán và quản lý hợp đồng với nhà cung cấp, đối tác dịch vụ, mặt bằng và thiết bị.
Kiểm soát chất lượng dịch vụ, hồ sơ và đề xuất thanh toán đúng hạn.
6. Audit & Kiểm soát nội bộ
Thực hiện audit định kỳ tại cửa hàng/kiosk và đơn hàng bán sỉ về quy trình, tồn kho, tem nhãn, tài sản, vệ sinh, giá trị và bàn giao hàng hóa.
Phát hiện sai sót, rủi ro và đề xuất giải pháp cải tiến vận hành.
7. Xử lý phát sinh & Báo cáo
Chủ trì xử lý sự cố, bồi thường, đổi trả, hư hỏng và các vấn đề phát sinh trong vận hành.
Phối hợp với Sales, Kho, Kế toán, HR, Marketing để giải quyết vấn đề; thực hiện báo cáo định kỳ cho Ban Giám đốc.
8. Quản lý dự án thi công & cải tạo
Lập kế hoạch, quản lý tiến độ, ngân sách và chất lượng các dự án mở mới, cải tạo cửa hàng, kiosk, showroom.
Làm việc với Ban quản lý trung tâm thương mại/chủ mặt bằng và nhà thầu về thiết kế, thủ tục thi công, an toàn và nghiệm thu.
Giám sát thi công, kiểm soát chi phí phát sinh, đảm bảo tiêu chuẩn thương hiệu và bàn giao mặt bằng cho đội ngũ vận hành.