Trưởng Team Vận Hành Kho Vận - Pcs Log Hồ Chí Minh

Quản lý và điều phối toàn bộ hoạt động vận hành của team, bao gồm vận chuyển quốc tế, vận chuyển nội địa, kho bãi và fulfilment.
Lập kế hoạch và phân bổ nhân sự, phương tiện, nguồn lực phù hợp với sản lượng và nhu cầu vận hành.
Giám sát các hoạt động nhận hàng - xử lý đơn - đóng gói - lưu kho - giao nhận - đối soát, đảm bảo đúng tiến độ, chất lượng và chi phí.
Theo dõi và kiểm soát hiệu suất vận hành của team thông qua các KPI, SLA và các chỉ số chất lượng dịch vụ.
Phân công công việc, hướng dẫn, đào tạo và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân sự trong team.
Chủ động xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành; phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo hoạt động thông suốt.
Theo dõi tình trạng đơn hàng, tuyến vận chuyển và hệ thống tracking; kịp thời phát hiện và xử lý các trường hợp chậm trễ, thất lạc hoặc sai lệch.
Phối hợp với các đối tác vận chuyển, kho bãi, last-mile và đại lý để đảm bảo chất lượng dịch vụ và tiến độ giao nhận.
Theo dõi, phân tích dữ liệu vận hành; đề xuất các giải pháp tối ưu chi phí, nâng cao năng suất và chất lượng dịch vụ.
Rà soát và cải tiến quy trình vận hành, chuẩn hóa cách thức làm việc và giảm thiểu sai sót.
Phối hợp với bộ phận Công nghệ trong việc sử dụng, cải tiến các hệ thống TMS/OMS/WMS, đảm bảo dữ liệu và quy trình vận hành được cập nhật chính xác.
Báo cáo định kỳ về tình hình vận hành, KPI, các vấn đề phát sinh và kế hoạch cải thiện cho cấp quản lý.