Trưởng Trung Tâm Đào Tạo Tiếng Hàn (Làm Việc Tại Hà Nội)

1. Quản lý hoạt động kinh doanh
Xây dựng kế hoạch kinh doanh theo tháng, quý và năm.
Chịu trách nhiệm hoàn thành chỉ tiêu doanh thu, học viên mới và tỷ lệ tái đăng ký.
Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh và đề xuất các chương trình tuyển sinh phù hợp.
Phối hợp với bộ phận Marketing triển khai các chiến dịch quảng bá thương hiệu.
Kiểm soát hiệu quả chi phí vận hành.
2. Quản lý đào tạo
Giám sát toàn bộ hoạt động giảng dạy của trung tâm.
Đảm bảo chất lượng chương trình đào tạo theo tiêu chuẩn.
Theo dõi kết quả học tập và tỷ lệ hoàn thành khóa học.
Đề xuất cải tiến giáo trình, phương pháp giảng dạy và trải nghiệm học viên.
Phối hợp với Trưởng bộ phận học thuật xây dựng kế hoạch đào tạo định kỳ.
3. Quản lý nhân sự
Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ giáo viên, tư vấn tuyển sinh và nhân viên hành chính.
Phân công công việc và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân sự.
Xây dựng văn hóa làm việc tích cực, chuyên nghiệp.
Thực hiện đào tạo nội bộ và phát triển đội ngũ kế cận.
4. Quản lý vận hành
Đảm bảo trung tâm hoạt động đúng quy trình.
Kiểm soát cơ sở vật chất, trang thiết bị và môi trường học tập.
Giải quyết các phản ánh, khiếu nại của học viên và phụ huynh.
Quản lý lịch học, lịch giảng dạy và công tác tổ chức lớp.
5. Quản lý tài chính
Lập kế hoạch ngân sách.
Kiểm soát doanh thu, chi phí và lợi nhuận.
Theo dõi công nợ, học phí và các khoản thu chi.
Thực hiện báo cáo tài chính theo quy định của công ty.
6. Quan hệ khách hàng
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với học viên, phụ huynh và đối tác.
Nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.
Phát triển các chương trình chăm sóc học viên.
Xử lý các tình huống phát sinh nhằm bảo vệ uy tín trung tâm.