TTS Kinh Doanh - Chăm Sóc KH
Hạn nộp hồ sơ: 11/12/2026 (Còn 26 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
1. Kinh doanh và phát triển khách hàng
Tìm kiếm, tiếp cận khách hàng tiềm năng là doanh nghiệp, hộ kinh doanh, cửa hàng có nhu cầu sử dụng phần mềm.
Giới thiệu, tư vấn các sản phẩm Taxnet, Taxnet HKD, Shopnet.
Hỗ trợ khách hàng tìm hiểu sản phẩm, đặt lịch demo và trải nghiệm phần mềm.
Theo dõi khách hàng tiềm năng, phối hợp với đội ngũ kinh doanh để thúc đẩy chuyển đổi và chốt đơn.
Cập nhật thông tin khách hàng và kết quả tư vấn trên hệ thống quản lý.
2. Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng
Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, Facebook, Zalo và các kênh hỗ trợ của công ty.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng các tính năng cơ bản của phần mềm.
Theo dõi tình trạng sử dụng sản phẩm, tiếp nhận phản hồi và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng.
· Phối hợp với bộ phận kỹ thuật xử lý các vấn đề phát sinh.
· Chăm sóc khách hàng cũ, nhắc lịch gia hạn và giới thiệu sản phẩm, dịch vụ phù hợp.
3. Quản lý thông tin và báo cáo
Cập nhật dữ liệu, lịch sử tương tác và tình trạng khách hàng trên hệ thống CRM.
Tổng hợp phản hồi, nhu cầu và các vấn đề thường gặp của khách hàng.
Thực hiện báo cáo công việc định kỳ theo hướng dẫn của quản lý.
Tìm kiếm, tiếp cận khách hàng tiềm năng là doanh nghiệp, hộ kinh doanh, cửa hàng có nhu cầu sử dụng phần mềm.
Giới thiệu, tư vấn các sản phẩm Taxnet, Taxnet HKD, Shopnet.
Hỗ trợ khách hàng tìm hiểu sản phẩm, đặt lịch demo và trải nghiệm phần mềm.
Theo dõi khách hàng tiềm năng, phối hợp với đội ngũ kinh doanh để thúc đẩy chuyển đổi và chốt đơn.
Cập nhật thông tin khách hàng và kết quả tư vấn trên hệ thống quản lý.
2. Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng
Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, Facebook, Zalo và các kênh hỗ trợ của công ty.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng các tính năng cơ bản của phần mềm.
Theo dõi tình trạng sử dụng sản phẩm, tiếp nhận phản hồi và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng.
· Phối hợp với bộ phận kỹ thuật xử lý các vấn đề phát sinh.
· Chăm sóc khách hàng cũ, nhắc lịch gia hạn và giới thiệu sản phẩm, dịch vụ phù hợp.
3. Quản lý thông tin và báo cáo
Cập nhật dữ liệu, lịch sử tương tác và tình trạng khách hàng trên hệ thống CRM.
Tổng hợp phản hồi, nhu cầu và các vấn đề thường gặp của khách hàng.
Thực hiện báo cáo công việc định kỳ theo hướng dẫn của quản lý.
Yêu cầu
Sinh viên năm 3, năm 4 hoặc mới tốt nghiệp các ngành Kinh doanh, Marketing, Kế toán, Tài chính, Quản trị kinh doanh và các ngành liên quan.
Yêu thích kinh doanh, giao tiếp tốt, tự tin trao đổi và hỗ trợ khách hàng.
Có khả năng lắng nghe, xử lý tình huống và giải quyết vấn đề.
Năng động, chủ động, chăm chỉ và có tinh thần trách nhiệm.
Sử dụng cơ bản Word, Excel và các công cụ văn phòng.
Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo về sản phẩm, quy trình kinh doanh và chăm sóc khách hàng.
Có thể làm việc trực tiếp tại văn phòng tối thiểu 4-5 ngày/tuần.
Yêu thích kinh doanh, giao tiếp tốt, tự tin trao đổi và hỗ trợ khách hàng.
Có khả năng lắng nghe, xử lý tình huống và giải quyết vấn đề.
Năng động, chủ động, chăm chỉ và có tinh thần trách nhiệm.
Sử dụng cơ bản Word, Excel và các công cụ văn phòng.
Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo về sản phẩm, quy trình kinh doanh và chăm sóc khách hàng.
Có thể làm việc trực tiếp tại văn phòng tối thiểu 4-5 ngày/tuần.
Quyền lợi
Hỗ trợ thực tập từ 2-4 triệu đồng/tháng tùy thời gian và năng lực.
Thưởng theo hiệu quả công việc, kết quả kinh doanh theo chính sách công ty.
Được đào tạo kiến thức sản phẩm, kỹ năng tư vấn, bán hàng và chăm sóc khách hàng.
Được trực tiếp làm việc với khách hàng và trải nghiệm quy trình vận hành tại doanh nghiệp công nghệ.
Được hướng dẫn sử dụng các công cụ quản lý khách hàng và quy trình kinh doanh thực tế.
Có cơ hội trở thành nhân viên chính thức tại Taxnet sau kỳ thực tập nếu đáp ứng yêu cầu.
Hỗ trợ xác nhận thực tập theo quy định của công ty.
Thưởng theo hiệu quả công việc, kết quả kinh doanh theo chính sách công ty.
Được đào tạo kiến thức sản phẩm, kỹ năng tư vấn, bán hàng và chăm sóc khách hàng.
Được trực tiếp làm việc với khách hàng và trải nghiệm quy trình vận hành tại doanh nghiệp công nghệ.
Được hướng dẫn sử dụng các công cụ quản lý khách hàng và quy trình kinh doanh thực tế.
Có cơ hội trở thành nhân viên chính thức tại Taxnet sau kỳ thực tập nếu đáp ứng yêu cầu.
Hỗ trợ xác nhận thực tập theo quy định của công ty.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Thông tin chung
- Thu nhập: Thoả thuận
Nơi làm việc
- Hà Nội: 275 Nguyễn Trãi, Phường Khương Đình (Phường Khương Đình thuộc quận Thanh Xuân cũ)
Việc làm tương tự khác
Du học Nhật Bản Thanh Giang
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
Công ty cổ phần công nghệ Mobifone Toàn Cầu
Hà Nội
1 - 2 triệu VNĐ
CÔNG TY CỔ PHẦN SAVVYCOM
Hà Nội
Từ 1 Triệu - Dưới 4 Triệu VNĐ / Tháng
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ DỊCH VỤ THUẾ TAXNET
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Phòng 203, Tầng 2 Số 21-23 Nguyễn Công Hoan, Phường Giảng Võ, TP Hà Nội, Việt Nam
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Thực tập sinh
Hình thức làm việc:
Thực tập
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
