TƯ VẤN - CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG NHƯỢNG QUYỀN

Ø Tư vấn qua điện thoại và tư vấn trực tiếp (nếu Khách hàng muốn gặp trực tiếp) về hệ thống Nhượng quyền thương hiệu, nhu cầu set up các cửa hàng, quán cà phê, ....
Ø Chịu trách nhiệm trực tiếp liên hệ với đa nguồn khách hàng của công ty gồm: Khách hàng tiềm năng, khách hàng cũ, khách hàng mới, mục tiêu để giới thiệu tư vấn sản phẩm, dịch vụ của công ty và chốt đơn bán được sản phẩm, ......
Ø Gọi điện thoại cho các khách hàng tiềm năng bao gồm các nguồn khách cũ và khách mới của công ty cung cấp để Chăm sóc khách hàng, tư vấn khách về các gói Nhượng quyền thương hiệu.
Ø Lập danh sách khách hàng gọi điện thoại & cập nhật tình trạng tiếp cận khách, lịch sử mua hàng của khách hàng để xây dựng bộ thông tin khách hàng,
Ø Gửi báo cáo tiến độ, cập nhật kết quả bán hàng hàng ngày, tuần, tháng trưởng bộ phận.
Ø Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua việc đáp ứng tốt nhất nhu cầu với khách hàng và xử lý khiếu nại kịp thời cho Khách.
Ø Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên/Ban Giám Đốc.