Mô tả công việc
Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp yêu cầu của khách hàng liên quan đến sửa chữa, bảo dưỡng ô tô và dịch vụ bảo hiểm.
Hướng dẫn khách hàng quy trình bảo hiểm, tiếp nhận hồ sơ, thực hiện thủ tục giám định và liên hệ với các công ty bảo hiểm.
Thực hiện báo giá sửa chữa - bảo dưỡng, tư vấn phương án phù hợp cho từng trường hợp.
Phối hợp với xưởng kỹ thuật để theo dõi tiến độ sửa chữa, cập nhật thông tin kịp thời đến khách hàng.
Quản lý hồ sơ khách hàng,
chăm sóc khách hàng sau dịch vụ và duy trì mối quan hệ lâu dài.
Đề xuất cải tiến dịch vụ nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Yêu cầu
Có bằng lái B2 hoặc cao hơn
Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp cao đẳng hoặc đại học các ngành liên quan đến ô tô
Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn dịch vụ ô tô, đặc biệt mảng đồng sơn - sửa chữa thân vỏ
Hiểu biết về kỹ thuật ô tô, quy trình sửa chữa và khả năng báo giá cơ bản
Kỹ năng giao tiếp online tốt, phản hồi nhanh, xử lý tình huống linh hoạt
Thành thạo Facebook, TikTok và các nền tảng nhắn tin; ưu tiên ứng viên biết sử dụng phần mềm quản lý
Tinh thần trách nhiệm, trung thực, tác phong chuyên nghiệp và thái độ
phục vụ khách hàng tận tâm
Quyền lợi
Quyền lợi được hưởng
Chế độ bảo hiểm
Nghỉ phép năm
Đồng phục
Tăng lương
- Thu nhập cạnh tranh, lương cứng + hoa hồng theo doanh số dịch vụ.
- Thưởng KPI, thưởng lễ Tết, lương tháng 13.
- Được đào tạo nâng cao về kỹ thuật ô tô, kỹ năng tư vấn và nghiệp vụ bảo hiểm.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, có cơ hội phát triển sự nghiệp lâu dài.
- Các chế độ phúc lợi BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Thông tin khác
Yêu cầu hồ sơ
- Nộp CV hoặc hồ sơ ứng tuyển
Thông tin liên hệ
Người liên hệ: Phòng nhân sự
Địa chỉ: 149 Đồng Văn Cống, Phường Bình Thủy, TP.Cần Thơ
Số điện thoại: [protected info]
Thông tin chung
Nơi làm việc
- 149 Đồng Văn Cống, Phường Bình Thủy, TP.Cần Thơ
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 22/07/2026
