Mô tả công việc
Mục tiêu: Trưởng nhóm Tư vấn (Upsales vòng 2) chịu trách nhiệm hỗ trợ và phát triển đội ngũ tư vấn để đạt được mục tiêu tăng trưởng doanh số của công ty. Dưới đây là một số nhiệm vụ chính của vị trí này.
Nhiệm vụ cụ thể: Xây dựng và thực hiện kế hoạch kinh doanh, bao gồm mục tiêu doanh số, chiến lược và kế hoạch hành động để đạt được mục tiêu tăng trưởng doanh số.
Hướng dẫn và hỗ trợ đội ngũ tư vấn trong việc phát triển mối quan hệ với khách hàng, xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài, tăng cường sự tin tưởng và xây dựng thương hiệu của công ty.
Đánh giá và phân tích hiệu suất của đội ngũ tư vấn, xác định điểm mạnh và điểm yếu, đề xuất và thực hiện các biện pháp cải thiện để nâng cao hiệu suất.
Tìm kiếm và phát triển cơ hội kinh doanh mới, bao gồm việc nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh và xây dựng kế hoạch để chinh phục khách hàng mới.
Lập kế hoạch và quản lý ngân sách cho đội ngũ tư vấn, đảm bảo rằng ngân sách được sử dụng hiệu quả và đạt được mục tiêu kinh doanh.
Tiếp nhận & tư vấn chuyên sâu: Gặp gỡ khách hàng trực tiếp tại cơ sở, lắng nghe nhu cầu và phân tích tình trạng hiện tại của khách (da, vóc dáng, khuyết điểm gương mặt).
Thực hiện Upsell và Cross-sell: Chuyển đổi từ các gói dịch vụ cơ bản ban đầu sang các gói dịch vụ/liệu trình cao cấp hơn (upsell) hoặc gợi ý thêm các vùng/dịch vụ đi kèm để đạt hiệu quả toàn diện (cross-sell).
Thuyết phục & chốt sale: Đàm phán, báo giá, đưa ra các chương trình ưu đãi phù hợp và giải quyết các rào cản từ chối (về giá, độ đau, thời gian) để ký hợp đồng dịch vụ.
Phối hợp chuyên môn: Làm việc cùng bác sĩ/chuyên gia để thống nhất phác đồ điều trị, đảm bảo thông tin tư vấn chính xác, minh bạch với khách hàng.
Yêu cầu
Kỹ năng giao tiếp & Đọc vị tâm lý: Khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng nhanh chóng, thấu hiểu "nỗi đau" và mong muốn làm đẹp để đưa ra giải pháp chạm đúng tâm lý.
Ngoại hình ưa nhìn: Cao 1m58 trở lên; Giao diện chỉnh chu, tạo sự tin tưởng về tính thẩm mỹ cho khách hàng (Ưu tiên ứng tiên từng Phẫu thuật thẩm mỹ).
Kiến thức chuyên môn: Am hiểu về các công nghệ thẩm mỹ (phẫu thuật, làm đẹp không xâm lấn, chăm sóc da).
Có kinh nghiệm 3 năm ngành làm đẹp: sales, tư vấn trực tiếp tại các phòng khám, thẩm mỹ viện hoặc spa là lợi thế lớn.
Đã từng làm Leader tư vấn / up sale V2.
Leader các đội nhóm, thúc đẩy doanh số up sale.
Hỗ trợ giải quyết KH khiếu nại ca mức độ 1 (đơn giản).
Quyền lợi
Các chế độ hỗ trợ khác theo chính sách Công ty/Tập đoàn.
Thu nhập không giới hạn: Bao gồm Lương cứng + Hoa hồng (phần trăm doanh thu) + Thưởng nóng khi đạt hoặc vượt chỉ tiêu.
Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH-BHYT-BHTN, phép năm, thưởng Lễ-Tết, thưởng hoàn thành công việc xuất sắc trong tháng, sinh nhật, hiếu-hỷ...
Có nhiều cơ hội thăng tiến, môi trường làm việc thân thiện, văn minh, chuyên nghiệp.
Được hưởng các dịch vụ y tế, khám sức khỏe, mua sản phẩm tại Công ty với mức giá ưu đãi dành cho nhân viên theo quy định của Công ty.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info], Thời gian làm việc: 48/ 1 tuần; Mỗi tuần nghỉ 1 ngày bất kỳ
Khung giờ làm việc: Chia 2 ca
Ca 1: Từ 08h00 - 17h000
Ca 2: Từ 10h00 - 19h00 )
Thông tin chung
- Thu nhập: 50 - 100 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- - Hà Nội: 1B Yết Kiêu, Phường Cửa Nam (quận Hoàn Kiếm cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 01/07/2026