Tư vấn tuyển sinh và chăm sóc khách hàng

Mô tả Công việc
- Phân tích sản phẩm, phân tích khách hàng mục tiêu, xây dựng kịch bản Sale, chủ động xây dựng và thu thập các công cụ phục vụ công việc Sale;
- Tiếp nhận data, Telesale theo quy trình bán hàng;
- Gọi điện chăm sóc hỗ trợ khách hàng - chốt sale;
- Ghi chép và lưu vết dữ liệu chăm sóc khách hàng. Chốt các đầu mục của cuộc gọi tiếp theo;
- Email, Gửi Video, Lên kế hoạch ngày, Mục tiêu ngày, Báo cáo ngày;
- Kết hợp với Bộ phận Truyền thông marketing phản hồi liên tục về tình trạng các vấn đề: nỗi lo lắng để làm truyền thông;
- Kết hợp với bộ phận Kế toán về đối chiếu và ghi nhận doanh thu;
- Thực hiện các công việc theo chỉ đạo trực tiếp từ trưởng bộ phận và Ban lãnh đạo; Báo cáo theo mẫu quy định của bộ phận;