Mô tả công việc
1. Tư vấn & chăm sóc khách hàng
Đón tiếp, lắng nghe nhu cầu và tư vấn dịch vụ phù hợp theo chỉ định bác sĩ.
Giới thiệu rõ quy trình, chi phí, ưu điểm từng liệu trình.
Theo dõi, chăm sóc khách hàng trong và sau dịch vụ; hỗ trợ xử lý thắc mắc, khiếu nại cơ bản.
2. Bán hàng & doanh số
Đề xuất gói dịch vụ, liệu trình và sản phẩm bổ sung.
Chủ động giới thiệu các chương trình khuyến mãi, chiến dịch bán hàng.
Đảm bảo đạt và vượt chỉ tiêu doanh số cá nhân và nhóm.
3. Quản lý & chăm sóc khách hàng
Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống, theo dõi lịch hẹn và lịch sử dịch vụ.
Phân loại khách hàng (mới, tiềm năng, VIP) để có kế hoạch chăm sóc phù hợp.
Đảm bảo tính chính xác, bảo mật dữ liệu khách hàng.
4. Hỗ trợ & nâng cao chất lượng dịch vụ
Phối hợp với kỹ thuật viên và các bộ phận để mang lại trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.
Ghi nhận phản hồi, đề xuất cải tiến quy trình tư vấn và chăm sóc khách hàng.
5. Báo cáo & phát triển kỹ năng
Lập báo cáo kết quả công việc, doanh số định kỳ cho quản lý.
Tham gia đào tạo sản phẩm, kỹ năng tư vấn và xu hướng thẩm mỹ mới.
Thực hiện các công việc khác chuyên môn theo phân công của cấp trên.
Yêu cầu
Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.
Có tối thiểu 1 - 2 năm kinh nghiệm tư vấn trong ngành y tế.
Đã từng trực tiếp tư vấn và giới thiệu dịch vụ y tế, ưu tiên nha khoa.
Có kinh nghiệm làm việc với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau.
Có trách nhiệm, chịu được áp lực và mong muốn gắn bó lâu dài.
Quyền lợi
Thu nhập từ 18 - 30 triệu, bao gồm lương cơ bản từ 8 - 10 triệu (theo năng lực) + % hoa hồng.
Phụ cấp cơm trưa, phụ cấp gửi xe.
BHXH, BHYT, thưởng theo hiệu quả công việc, các chế độ khác theo quy định.
Thưởng lễ tết, sinh nhật cho nhân viên.
Quà tặng và các ngày lễ trong năm, tiệc cuối năm, team building.
Ưu đãi giá sử dụng các dịch vụ làm đẹp cho nhân viên.
Cơ hội tham gia các khóa đào tạo chuyên môn và phát triển nghề nghiệp.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info]), Thứ 7 ([protected info])
Địa điểm làm việc:
Đà Nẵng
262 Nguyễn Văn Ninh, Thanh Khê, Đà Nẵng
(Trước sáp nhập: Thanh Khê, Đà Nẵng | Sau sáp nhập: An Khê, Đà Nẵng)
1. 262 Nguyễn Văn Ninh, Thanh Khê, Đà Nẵng
(Trước sáp nhập: Thanh Khê, Đà Nẵng | Sau sáp nhập: An Khê, Đà Nẵng)
Thông tin chung
- Thu nhập: 18 - 30 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- 262 Nguyễn Văn Ninh, Thanh Khê, Đà Nẵng
- (Trước sáp nhập: Thanh Khê, Đà Nẵng | Sau sáp nhập: An Khê, Đà Nẵng)
- 1. 262 Nguyễn Văn Ninh, Thanh Khê, Đà Nẵng
- (Trước sáp nhập: Thanh Khê, Đà Nẵng | Sau sáp nhập: An Khê, Đà Nẵng)