1.
Chăm sóc khách hàng trực tuyến & duy trì kết nối
2. Tiếp đón & chăm sóc khách hàng trực tiếp tại chi nhánh
3.
Quản lý dữ liệu khách hàng
4. Tiếp nhận & xử lý khiếu nại khách hàng
5. Phối hợp triển khai với các bộ phận liên quan
6. Tuân thủ nội quy
- Tốt nghiệp cấp 3 trở lên, ưu tiên tốt nghiệp cao đẳng trở lên các chuyên ngành về kinh doanh, marketing, xã hội, y dược...
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh, chăm sóc khách hàng, giáo dục, y tế.
- Mạnh về khả năng tư duy logic.
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng qua điện thoại, chat... chuyên nghiệp.
- Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và tư vấn chuyên nghiệp.
- Có tinh thần trách nhiệm, chủ động trong công việc, thái độ tích cực.
- Sử dụng tốt các công cụ tin học văn phòng, công cụ phân tích và đo lường, AI và ChatPGT (Google forms, Canva, AI, ChatGPT, etc.).
- Thành thạo tin học văn phòng & hệ thống quản lý khách hàng (CRM).
- Giọng nói dễ nghe, thích học hỏi những điều mới.
- Yêu thích lĩnh vực làm đẹp, chăm sóc khách hàng, có tinh thần hỗ trợ.
Thu nhập theo năng lực và cạnh tranh
Các phúc lợi theo luật lao động quy định: Ký hợp đồng lao động, tham gia BHXH, BHYT, BHTN - BNN, ngày nghỉ phép có lương, nghỉ việc riêng có lương,....
Các phúc lợi nội bộ: Lối sống tích cực, Chương trình ngôi sao Pensilia hàng tuần, tháng, quý, ưu đãi khi sử dụng dịch vụ nội bộ.
Cơ hội học hỏi, nâng cao kiến thức về da liễu với
Giám đốc Chuyên môn: BS Nguyễn Phương Thảo CKII
Du lịch hàng năm, YEP cuối năm