Tư vấn viên Nha Khoa (Sale + Lễ Tân)
Hạn nộp hồ sơ: 09/09/2026 (Còn 25 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
A. Tư vấn - Chốt sale (60%)
Tiếp nhận khách sau khi bác sĩ khám, giải thích rõ liệu trình, bảng giá, ưu đãi.
Thuyết phục khách sử dụng dịch vụ, ký kết điều trị hoặc đặt cọc.
Lưu thông tin khách hàng trên phần mềm, chuyển khách sang Thu ngân để thanh toán.
B. Lễ tân & Chăm sóc khách hàng - Theo dõi hậu điều trị (40%)
Chăm sóc tệp khách đang điều trị, khách cũ chưa hoàn tất hoặc đã kết thúc dịch vụ.
Theo dõi, sắp xếp lịch hẹn, lịch tái khám, đảm bảo khách hàng kết thúc điều trị thành công.
Tiếp nhận, xử lý khiếu nại, ghi nhận phản hồi của khách, báo cáo quản lý nếu cần.
Phối hợp với bác sĩ, phụ tá,... trong việc chăm sóc, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ, nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại phòng khám.
Gợi ý, khuyến khích khách sử dụng thêm dịch vụ phù hợp nhu cầu (cross-sell, up-sell).
Xin feedback, đánh giá online từ khách hàng sau khi kết thúc dịch vụ đảm bảo tỷ lệ feedback, đánh giá online đạt chỉ tiêu. Ghi nhận ý kiến, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại phòng khám.
Tiếp nhận khách sau khi bác sĩ khám, giải thích rõ liệu trình, bảng giá, ưu đãi.
Thuyết phục khách sử dụng dịch vụ, ký kết điều trị hoặc đặt cọc.
Lưu thông tin khách hàng trên phần mềm, chuyển khách sang Thu ngân để thanh toán.
B. Lễ tân & Chăm sóc khách hàng - Theo dõi hậu điều trị (40%)
Chăm sóc tệp khách đang điều trị, khách cũ chưa hoàn tất hoặc đã kết thúc dịch vụ.
Theo dõi, sắp xếp lịch hẹn, lịch tái khám, đảm bảo khách hàng kết thúc điều trị thành công.
Tiếp nhận, xử lý khiếu nại, ghi nhận phản hồi của khách, báo cáo quản lý nếu cần.
Phối hợp với bác sĩ, phụ tá,... trong việc chăm sóc, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ, nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại phòng khám.
Gợi ý, khuyến khích khách sử dụng thêm dịch vụ phù hợp nhu cầu (cross-sell, up-sell).
Xin feedback, đánh giá online từ khách hàng sau khi kết thúc dịch vụ đảm bảo tỷ lệ feedback, đánh giá online đạt chỉ tiêu. Ghi nhận ý kiến, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại phòng khám.
Yêu cầu
Trình độ:
Trình độ học vấn từ Trung cấp trở lên.
Kinh nghiệm:
Đã có kinh nghiệm từ 2 năm trở lên liên quan đến công tác dịch vụ khách hàng: tư vấn, sales,.. (ưu tiên lĩnh vực dịch vụ, bán lẻ như nha khoa, thẩm mỹ, giáo dục, hoặc các sản phẩm/dịch vụ có giá trị cao).
Có kinh nghiệm tư vấn chính, chốt sales và xử lý tình huống độc lập.
Tính cách:
Nhanh nhẹn, chủ động: Biết tự tìm cơ hội, không chờ giao việc.
Kiên trì: Theo sát khách đến khi chốt được.
Tư duy số: Biết bám KPI, hiểu tỷ lệ chốt, phân bổ thời gian hợp lý.
Giữ cảm xúc tốt: Bình tĩnh, linh hoạt khi gặp khách khó hoặc bị từ chối.
Giao tiếp linh hoạt: Biết điều chỉnh cách nói, cách tư vấn theo từng kiểu khách.
Trình độ học vấn từ Trung cấp trở lên.
Kinh nghiệm:
Đã có kinh nghiệm từ 2 năm trở lên liên quan đến công tác dịch vụ khách hàng: tư vấn, sales,.. (ưu tiên lĩnh vực dịch vụ, bán lẻ như nha khoa, thẩm mỹ, giáo dục, hoặc các sản phẩm/dịch vụ có giá trị cao).
Có kinh nghiệm tư vấn chính, chốt sales và xử lý tình huống độc lập.
Tính cách:
Nhanh nhẹn, chủ động: Biết tự tìm cơ hội, không chờ giao việc.
Kiên trì: Theo sát khách đến khi chốt được.
Tư duy số: Biết bám KPI, hiểu tỷ lệ chốt, phân bổ thời gian hợp lý.
Giữ cảm xúc tốt: Bình tĩnh, linh hoạt khi gặp khách khó hoặc bị từ chối.
Giao tiếp linh hoạt: Biết điều chỉnh cách nói, cách tư vấn theo từng kiểu khách.
Quyền lợi
Lương CB + Thưởng cá nhân + Thưởng doanh số team + Thưởng nóng (Thu nhập 12 -15triệu ++++)
Thưởng các ngày lễ, Tết, sinh nhật,... thưởng lương tháng thứ 13.
Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT.
12 ngày nghỉ phép + 3 ngày nghỉ ốm/ năm, nghỉ lễ, Tết theo quy định.
Giảm giá 50-70% khi nhân viên và người thân sử dụng dịch vụ tại Parkway.
Tham gia các buổi training nội bộ, các khóa học để được đào tạo về chuyên môn, kỹ năng mềm và cách tư duy.
Luôn được lắng nghe, tư vấn và đồng hành để hoàn thiện và phát triển hơn trong công việc.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Thưởng các ngày lễ, Tết, sinh nhật,... thưởng lương tháng thứ 13.
Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT.
12 ngày nghỉ phép + 3 ngày nghỉ ốm/ năm, nghỉ lễ, Tết theo quy định.
Giảm giá 50-70% khi nhân viên và người thân sử dụng dịch vụ tại Parkway.
Tham gia các buổi training nội bộ, các khóa học để được đào tạo về chuyên môn, kỹ năng mềm và cách tư duy.
Luôn được lắng nghe, tư vấn và đồng hành để hoàn thiện và phát triển hơn trong công việc.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info])
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info])
Thông tin chung
- Thu nhập: 12 - 20 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- 1. 204 Trần Duy Hưng, Trung Hoà, Đống Đa, Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Đống Đa, Hà Nội | Sau sáp nhập: Đống Đa, Hà Nội)
- 2. 422 Nguyễn Thị Thập, P. Tân Quy, Quận 7, HCM
- (Trước sáp nhập: Quận 7, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tân Hưng, Hồ Chí Minh)
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ QUỐC TẾ MH SOLUTION
Hà Nội
Đến 20 triệu VNĐ
TỔNG CÔNG TY CP BẢO HIỂM NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - BIC
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu, Hải Dương, Quảng Ninh
Thỏa Thuận
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Hà Nội, Bắc Ninh, Hưng Yên
10 - 15 triệu VNĐ
CÔNG TY CỔ PHẦN Y TẾ PW
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 215 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường 07, Quận 3, TP Hồ Chí Minh
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
- Lĩnh vực: Y tế - Dược
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
