Tiếp nhận và tư vấn khách hàng về các dịch vụ khám chữa bệnh của phòng khám.
Gọi điện
chăm sóc khách hàng theo danh sách được phân công.
Hỗ trợ khách hàng đặt lịch hẹn khám và hướng dẫn các thủ tục cần thiết.
Theo dõi, cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống.
Phối hợp với các bộ phận chuyên môn để hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.
Báo cáo kết quả công việc theo yêu cầu của quản lý.
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và xử lý tình huống tốt.
Thành thạo tin học văn phòng cơ bản.
Có tinh thần trách nhiệm, chủ động trong công việc.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực y tế, chăm sóc khách hàng hoặc telesales.
Thu nhập hấp dẫn, gồm lương cơ bản và thưởng theo hiệu quả công việc.
Được đào tạo kiến thức sản phẩm, kỹ năng tư vấn và chăm sóc khách hàng.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, cơ hội phát triển lâu dài.
Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Hưởng các chế độ phúc lợi của Công ty: thưởng lễ, Tết, sinh nhật, hiếu hỷ, du lịch,...
Được nghỉ phép năm, nghỉ lễ theo quy định.
Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Trưởng nhóm,
Quản lý kinh doanh hoặc Chăm sóc khách hàng.
Được trang bị đầy đủ công cụ, thiết bị phục vụ công việc.