Tuyển dụng After Sales Service ( Khu Vực Miền Bắc ) tại Hà Nội

Báo cáo hàng tuần, hàng tháng về các khiếu nại của khách hàng và chất lượng sản phẩm.
Xử lý các tình huống khẩn cấp một cách bình tĩnh, hiệu quả theo chỉ đạo của trưởng bộ phận và Ban Giám Đốc đề ra.
Chăm sóc khách hàng . Lắng nghe, tiếp nhận ý kiến khách hàng và báo cáo đến trưởng bộ phận, đề xuất phương án xử lý.
Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng dự án theo kế hoạch đã được lập ra hàng tháng, quý, năm nhằm gia tăng sự hài lòng của khách hàng dự án.
Nắm rõ kỹ thuật chuyên môn để tìm lỗi các sản phẩm bị khiếu nại giải đáp các thắc mắc cho khách hàng.
Hướng dẫn và đào tạo về kỹ thuật sản phẩm cho nhân viên bán hàng ở các nhà phân phối định kỳ.
Giải đáp, tư vấn những vướng mắc/tình huống liên quan đến chính sách sản phẩm, giao dịch và kỹ thuật công nghệ có trong sản phẩm.
Khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chăm sóc khách hàng, chất lượng sản phẩm, dịch vụ bảo hành.
Các công việc khác được giao bởi Giám Đốc Quốc Gia.