Tuyển dụng Chăm Sóc Khách Hàng (Ca Đêm Làm Theo Giờ Mỹ) tại Hồ Chí Minh

Enrich Management - Công Ty TNHH Enrich Management System

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 10/09/2021

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc

- Hỗ trợ, chăm sóc khách hàng qua nhiều kênh CRM, Facebook, facetime, Chat, Hotline,...Giải đáp thắc mắc về sản phẩm, xử lý ngay khi có vấn đề phát sinh.
- Hướng dẫn và giới thiệu khách hàng mới một cách chi tiết về cách sử dụng sản phẩm.
- Tiếp nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại.
- Chuyển giao và nắm bắt thông tin đầy đủ giữa các ca trực để đảm bảo vận hành công việc và hợp nhất trong việc chăm sóc khách hàng.
- Đo lường sự hài lòng của khách hàng sau khi giải quyết thắc mắc, khiếu nại.
- Báo cáo và ghi nhận ý kiến khách hàng để góp phần hoàn thiện sản phẩm.
- Theo dõi và duy trì mối quan hệ tốt đẹp lâu dài với khách hàng.
- Thời gian làm việc theo giờ Mỹ gồm 2 ca: 8:00pm -3:00am hoặc 2:30am - 9:30am. Nghỉ 6 ngày/tháng.

Yêu cầu công việc

- Am hiểu và yêu thích ngành nghề dịch vụ khách hàng.
- Kỹ năng lắng nghe và giao tiếp tốt qua điện thoại, ghi nhận và xử lý thông tin kịp thời, hiệu quả.
- Kỹ năng làm việc với máy tính và phần mềm.
- Giọng nói dễ nghe, trôi chảy, tự tin.
- Là một team-player, ý thức hỗ trợ lẫn nhau và hướng tới hiệu quả công việc.
- Tư duy logic, kiên nhẫn, có khả năng đàm phán, thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề.
- Tiếng anh giao tiếp cơ bản.
- Thái độ tích cực, tự tin, thích nghi và hoạt động tốt trong môi trường start-up.

Quyền lợi được hưởng

- Có nơi nghỉ ngơi sau giờ làm
- Làm việc trong môi trường vui vẻ, thoải mái, có nhiều cơ hội phát triển kỹ năng và phát triển bản thân.
- Thời gian làm việc linh động cho kế hoạch và cuộc sống cá nhân.
- Lương từ 10 triệu.
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.

Thông tin khác

Mức lương:
Thỏa thuận
Địa điểm:
Hồ Chí Minh
Hạn nộp hồ sơ:10-09-2021
Chức vụ:Nhân viên
Hình thức:Toàn thời gian
Ngành nghề:Bán Hàng
Giới tính:Không yêu cầu