Mô tả Công việc
VITALWAVE TUYỂN DỤNG
NHÂN VIÊN MARKETING Y TẾ & CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Healthcare Marketing & Patient Communications Specialist
Mã vị trí: VW-SOP-MKT-001
Về VitalWave
VitalWave Health Center đang xây dựng mô hình Chăm sóc Hỗ trợ Tích hợp dành cho người bệnh ung thư - Integrative Oncology Support, theo định hướng IOSM v2.0.
VitalWave tập trung đồng hành cùng người bệnh trong quá trình chăm sóc, hỗ trợ và phục hồi thể trạng; không thay thế việc thăm khám, chẩn đoán hoặc phác đồ điều trị của bệnh viện và bác sĩ điều trị.
Để chuẩn bị cho giai đoạn vận hành trong Quý III/2026, VitalWave đang kiện toàn đội ngũ gồm 14 chức danh với 19 nhân sự thuộc Khối Chuyên môn và Khối Vận hành Dịch vụ. Mô hình được xây dựng theo hướng liên ngành, kết nối ung bướu, tâm lý, dinh dưỡng, vận động, điều phối chăm sóc, quản trị dữ liệu và vận hành dịch vụ.
Hope Begins Here.
Tại VitalWave, hy vọng bắt đầu từ một hệ thống chăm sóc có trách nhiệm, một đội ngũ biết lắng nghe và một môi trường đặt sự an toàn, tính trung thực và phẩm giá của người bệnh lên trên áp lực thương mại.
Vị trí đang tuyển dụng
Nhân viên Marketing Y tế & Chăm sóc Khách hàng phụ trách nội dung, truyền thông đa kênh và thương hiệu VitalWave.
Sứ mệnh của vị trí
Xây dựng thương hiệu VitalWave bằng storytelling nhân văn, trung thực và dựa trên bằng chứng; kết nối đúng người với dịch vụ hỗ trợ phù hợp mà không tạo kỳ vọng sai lệch.
Trách nhiệm chính
Sản xuất nội dung đa kênh cho website, Facebook, LinkedIn, email và video ngắn theo lịch editorial.
Biên soạn nội dung theo Claim Control và trình duyệt đủ hai tầng trước khi đăng.
Quản lý, phát triển các kênh mạng xã hội và theo dõi chỉ số tăng trưởng.
Quản lý nội dung website, SEO, blog, landing page và tối ưu chuyển đổi.
Phối hợp truyền thông ra mắt dịch vụ, sự kiện và hội thảo.
Yêu Cầu Công Việc
Yêu cầu đối với ứng viên
Tốt nghiệp Marketing, Truyền thông, Báo chí, Quan hệ công chúng hoặc chuyên ngành phù hợp.
Có kinh nghiệm content đa kênh; ưu tiên portfolio trong y tế, sức khỏe hoặc lĩnh vực cần tuân thủ cao.
Có khả năng viết rõ ràng, kể chuyện có cảm xúc nhưng không phóng đại.
Hiểu SEO, social media, website, email và phân tích dữ liệu marketing cơ bản.
Biết sử dụng GA4, Meta Insights, LinkedIn Analytics hoặc công cụ tương đương.
Có khả năng phối hợp với chuyên gia y khoa và tiếp nhận quy trình duyệt nội dung nghiêm ngặt.
Tố chất VitalWave đặc biệt coi trọng
Tôn trọng sự dễ tổn thương của người bệnh trong từng câu chữ và hình ảnh.
Kỷ luật Claim Control như một phản xạ nghề nghiệp.
Kể chuyện hấp dẫn bằng sự thật, không dùng "liệu pháp thần kỳ" hoặc số liệu chưa kiểm chứng.
Có hiểu biết y khoa cơ bản để phân biệt chăm sóc hỗ trợ với điều trị.
Tư duy data-driven và có mục tiêu rõ ràng cho mỗi chiến dịch.
Quyền lợi, phúc lợi và cơ hội phát triển
Tổng thu nhập: Trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn dựa trên kinh nghiệm, năng lực sáng tạo, portfolio, khả năng triển khai đa kênh và hiệu quả công việc.
Bảo hiểm: Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật lao động Việt Nam.
Phúc lợi: Hưởng nghỉ phép năm, quà sinh nhật, thưởng Lễ/Tết, du lịch hè và các phúc lợi nội bộ của VitalWave.
Đào tạo và công cụ: Được đào tạo Healthcare Marketing, Claim Control, SEO, analytics, video, Employer Branding và kỹ năng sử dụng công nghệ AI trong sáng tạo nội dung, nghiên cứu và tự động hóa công việc có kiểm soát.
Quyền lợi nghề nghiệp: Có cơ hội xây dựng thương hiệu VitalWave từ giai đoạn đầu, phát triển portfolio y tế - sức khỏe có chuẩn mực, tiếp cận dữ liệu và làm việc trực tiếp với đội ngũ chuyên môn.
Cơ hội thăng tiến: Lộ trình Marketing Specialist → Senior Healthcare Marketing →
Marketing Manager → Brand/Communications Lead.
Nguyên tắc chuyên môn và tuân thủ
Không sử dụng ngôn ngữ chữa khỏi, thay thế điều trị, tiêu diệt tế bào ung thư, tỷ lệ thành công chưa công bố hoặc cam kết kết quả. Nội dung có yếu tố y khoa chỉ được phát hành sau khi CMO phê duyệt.
