Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
• Theo dõi lịch thanh toán hằng ngày của khách hàng.
• Hỗ trợ tư vấn khách hàng khi có nhu cầu theo đúng vai trò trách nhiệm.
• Phát hiện, kiểm tra và báo cáo cấp quản lý các trường hợp đặc biệt (gian lận, lừa đảo...)
• Cập nhật lịch sử cuộc gọi, thông tin và đánh giá tình trạng khách hàng lên hệ thống.
• Tuân thủ kịch bản cuộc gọi được tuân thủ theo đúng quy định.
• Lập kế hoạch theo dõi danh sách khách hàng theo thứ tự ưu tiên để đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu được giao.
• Nhân viên nhận nhiệm vụ theo dõi quá trình thanh toán của hồ sơ hợp đồng của khách hàng , gọi điện thoại nhắc nhở, thuyết phục, thúc đẩy khách hàng thanh toán đúng hạn hợp đồng, đúng số tiền của hợp đồng
• Tham gia thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.
Yêu cầu
• Có tính bảo mật, trung thực, cẩn trọng.
• Giọng nói dứt khoát, rõ ràng, dễ nghe..
• Tư duy tích cực, chịu khó, có tinh thần trách nhiệm và chịu được áp lực công việc.
• Có kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt, xử lý tình huống linh hoạt, kiên trì.
• Có kinh nghiệm về thu hồi nợ các nhóm trễ hạn
• Tuân thủ và nguyên tắc trong công việc.
• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
Quyền lợi
• Chính sách luân chuyển công việc nội bộ giúp bạn thăng tiến nhanh hơn trên con đường sự nghiệp.
• Cơ hội đào tạo và Thăng tiến: Chương trình huấn luyện và đào tạo chuyên nghiệp giúp bạn phát triển chuyên môn.
• Môi trường làm việc: Ổn định, năng động và khối lượng công việc hợp lý để nhân viên yên tâm làm việc và phát triển nghề nghiệp
• Đồng nghiệp: Trẻ, nhiệt tình, năng động và hòa đồng
• Chế độ Phúc lợi: Bảo hiểm xã hội theo luật ; Bảo hiểm Chăm sóc sức khỏe & Tai nạn 24/7 ; Gói Khám sức khỏe định kỳ cao cấp ; Tham quan du lịch, các hoạt động Văn nghệ ; Thể dục thể thao ; Thiện nguyện...
• Lương tháng 13
• Lương Thưởng: Hệ thống thang bảng lương rõ ràng, đãi ngộ. Thu nhập từ 12 triệu - 40 triệu (lương cứng từ 7,5 triệu + thưởng chỉ tiêu). Tiền thưởng KPI hấp dẫn không giới hạn, theo kết quả hàng tháng.
Thông tin khác
Thông tin tuyển dụng
Việc làm tại: - Hồ Chí Minh: Đường Nguyễn Văn Đậu, Phường 11, Quận Bình Thạnh, TP HCM
Mức lương:15 - 40 triệu
Hạn nộp hồ sơ: [protected info]Chức vụ: Nhân Viên
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: Dưới 1 năm
Số lượng: 20 Người
Trình độ: Đang cập nhật
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: 15 - 40 triệu
