Tuyển dụng Trưởng phòng Vận hành Spa tại Hà Nội

Chuyên trách về công tác set up, vận hành cho Spa tại dự án khu căn hộ dịch vụ cao cấp
Quản lý nhân viên
- Tuyển dụng, đào tạo và giám sát nhân viên, tạo điều kiện cho nhân viên phát huy năng lực của mình, duy trì và phát huy tinh thần làm việc tập thể của nhân viên trong Spa
- Làm việc chặt chẽ với nhân viên bán hàng để đảm bảo việc cung cấp đến khách hàng dịch vụ và sản phẩm tốt nhất
- Hướng dẫn, hỗ trợ và tạo động lực làm việc cho nhân viên
- Hỗ trợ sắp xếp ca làm việc cho nhân viên và quản lý giờ giấc làm việc
- Quản lý đội ngũ nhân viên cửa hàng .
- Bảo đảm tất cả nhân viên trong Spa phải có ý thức và thực hiện tốt việc phục vụ khách hàng theo tiêu chuẩn của Matterhorn Beauty & Spa
Doanh thu và hàng hóa
- Quản lý doanh thu qua các báo cáo bán hàng hàng ngày / tuần / tháng / năm và có những thay đổi về kế hoạch / chiến lược bán hàng khi cần thiết để cải thiện tình hình kinh doanh
- Đảm bảo mục tiêu doanh số đã đề ra
- Điều phối hoạt động tại cửa hàng
Công việc khác
- Giải quyết các tình huống phát sinh tại Spa
- Giải quyết phản ánh, khiếu nại của khách hàng
- Quản lý thu chi và lập báo cáo ngân sách gửi lên cấp trên
- Thực hiện những công việc khác được giao từ cấp trên.