(TUYỂN GẤP) (Tuyển Gấp) Guest Service Agent - Nhân Viên Lễ Tân (Ưu Tiên Nam)

(TUYỂN GẤP) Guest Service Agent - Nhân viên Lễ tân (ƯU TIÊN NAM)
Hạn nộp: 31/10/2026
Mức lương: 8 - 12 triệu
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Số lượng
3
Nơi làm việc
Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ
Ngành nghề
Tiền sảnh
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
30/[protected info]
Mô tả công việc
Tiếp đón khách hàng một cách thân thiện, phù hợp với tiêu chuẩn của khách sạn
Thực hiện các thủ tục check in, check out, xác nhận các thông tin với khách, giới thiệu đầy đủ thông tin về khách sạn.
Tiếp nhận các cuộc điện thoại và giải đáp các câu hỏi, mối quan tâm của khách hàng.
Chuẩn bị các hồ sơ, form biểu mẫu phục vụ khách hàng (Guests Registration, Key Card, Maps,...)
Thường xuyên cập nhật tình trạng phòng, truyền đạt các thông tin liên quan đến khách hàng tới các BP khác (Buồng phòng, FB, Bảo vệ,..)
Thực hiện các thủ tục thanh toán, ghi nợ, đổi tiền cho khách hàng trong và suốt thời gian lưu trú, theo dõi để đảm bảo không thất thoát hoặc bỏ xót thanh toán của khách hàng.
Thực hiện, hoàn thiện báo cáo thu - chi lễ tân hằng ngày, đảm bảo tính chính xác.
Duy trì và bảo quản quĩ lễ tân luôn đảm bảo số tiền đã được bàn giao.
Tham gia các cuộc họp định kỳ/ đột xuất của bộ phận, chủ động đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả công việc.
Nhiệt tình tham gia các khóa huấn luyện, nâng cao trình độ khi được khách sạn tạo điều kiện.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập : 8 - 12,000,000 VND /tháng
Tháng nghỉ 4 buổi, 12 ngày phép/năm
Chế độ phúc lợi tốt (Thưởng Lễ + Tết + Lương T13)
Hỗ trợ bữa ăn trong ca, cung cấp đồng phục và khu vực để xe miễn phí
Được tham gia BHYT, BHXH theo luật lao động và chính sách của khách sạn
Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp
Các chế độ khác được trao đổi trực tiếp trong quá trình phỏng vấn
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng hoặc đại học chuyên ngành Du lịch, Quản trị Khách sạn hoặc các ngành liên quan.
Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí lễ tân khách sạn hoặc các công việc liên quan là một lợi thế
Thành thạo sử dụng phần mềm Smile
Kỹ năng giao tiếp tốt, giao tiếp Tiếng Anh lưu loát
Kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt và hiệu quả
Nhiệt tình, năng động, chịu được áp lực công việc
Có khả năng làm việc theo ca (Ca sáng, ca chiều, ca đêm)
Yêu cầu hồ sơ
Nộp hồ sơ ứng tuyển trực tiếp trên Joboko hoặc gửi CV về địa chỉ email tuyendungacòngth
Liên hệ 024 hoặc 0968* (Zalo) nếu cần hỗ trợ thêm thông tin.