Used Car Sales Supervisor

Mục tiêu chính của công việc:
- Thu mua và bán xe đã qua sử dụng
- Đảm bảo chỉ tiêu kinh doanh xe đã qua sử dụng
- Khai thác khách hàng tiềm năng và mở rộng mạng lưới kinh doanh.
Trách nhiệm:
a. Xây dựng mối quan hệ với khách hàng và đáp ứng nhu cầu khách hàng
b. Chuẩn bị bán hàng:
• Khai thác và thiết lập nguồn xe cũ, đánh giá thẩm định chính xác tình trạng và giá trị những xe được thu vào và bán ra.
• Thu mua xe với giá tốt, đảm bảo lợi ích tốt nhất cho công ty.
• Giám sát quy trình sửa chữa & tân trang xe cũ của xưởng dịch vụ, đảm bảo chi phí phù hợp với tính toán ban đầu, kiểm tra chất lượng sau sửa chữa, giám sát thời gian sửa chữa để đảm bảo đúng với các tiêu chuẩn của Jaguar Land Rover.
c. Bán hàng, bàn giao xe và hậu mãi:
• Tối ưu hóa cơ hội bán hàng đối với cả xe đã qua sử dụng lẫn xe mới, dịch vụ bảo hành và hậu mãi
• Tư vấn các giải pháp tài chính trước khi khách hàng quyết định phương thức thanh toán; làm việc theo các hướng dẫn của JLR để đảm bảo các khoản thanh toán phải hoàn tất.
• Bổ sung các giấy tờ theo quy định và đăng ký các đơn hàng đã hoàn thành với nhân viên hành chính kinh doanh.
• Duy trì liên lạc với khách hàng để đảm bảo khách được thông báo đầy đủ các quy trình về bán xe, giao xe, cập nhật các thay đổi và sắp xếp lễ bàn giao xe.
• Giải quyết khiếu nại khách hàng
d. Phân tích thị trường và các hoạt động quảng bá
• Phân tích đối thủ cạnh tranh và tình hình thị trường để hỗ trợ trưởng phòng về định giá xe.
• Lên kế hoạch và thực hiện các sự kiện bán hàng và các chương trình quảng cáo
e. Trưng bày xe:
• Đảm bảo xe đã qua sử dụng luôn được trưng bày chuyên nghiệp và trong tình trạng tốt nhất