Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử Ngành Hàng Mỹ Phẩm

1. Xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh TMĐT:
Xây dựng kế hoạch và chiến lược kinh doanh trên các sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop, website công ty).
Phối hợp với đội ngũ Marketing để phát triển và triển khai các chiến dịch quảng bá sản phẩm trên các kênh online.
Đề xuất các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt nhằm tăng doanh thu và mở rộng tệp khách hàng.
2. Quản lý gian hàng trên các sàn TMĐT:
Đảm bảo gian hàng luôn được cập nhật thông tin đầy đủ, hình ảnh đẹp mắt và nội dung thu hút khách hàng.
Quản lý danh mục sản phẩm, tối ưu hóa mô tả sản phẩm để tăng khả năng tìm kiếm.
Theo dõi và xử lý các đánh giá, phản hồi của khách hàng trên các nền tảng.
3. Tối ưu hiệu suất bán hàng:
Theo dõi hiệu quả kinh doanh, phân tích dữ liệu bán hàng để đưa ra các đề xuất cải thiện.
Quản lý ngân sách quảng cáo trên các kênh TMĐT (chạy Ads trên Shopee, Lazada, TikTok...).
Đảm bảo việc giao hàng, tồn kho và dịch vụ khách hàng được vận hành trơn tru.
4. Phối hợp với các bộ phận liên quan:
Làm việc với bộ phận kho để đảm bảo tồn kho luôn đáp ứng nhu cầu bán hàng.
Phối hợp với đội ngũ Marketing để tối ưu nội dung và hình ảnh trên các kênh TMĐT.
Hỗ trợ đội ngũ chăm sóc khách hàng để xử lý các vấn đề phát sinh nhanh chóng.
5. Nghiên cứu và phân tích thị trường:
Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh trên các sàn TMĐT để đưa ra chiến lược phù hợp.
Theo dõi các xu hướng mới trong ngành mỹ phẩm và hành vi tiêu dùng trên TMĐT.