VeXeRe - Quận 3 - Customer Experience Management Assistant Intern/ Trainee (Hybrid)

Mô tả công việc
Kiểm soát thông tin platform VeXeRe (60%-70%)
- Hỗ trợ kiểm tra & xử lý cấu hình (nếu phát hiện sai sót) đúng hạn trong vòng 1 giờ làm việc.
- Hỗ trợ kiểm tra các nền tảng đặt vé của VeXeRe (web/app).
- Hỗ trợ tìm nhà xe mới, lên cấu hình nhà xe.
Hỗ trợ các công việc khác liên quan đến Trải nghiệm khách hàng (30% - 40%)
- Duyệt review, xử lý hoặc chuyển complain của khách đến các bộ phận có liên quan để hỗ trợ khách hàng.
- Liên hệ khách hàng khi nhận được các review chưa rõ thông tin.
- Làm 1 số báo cáo trong trường hợp owner dự án cần hỗ trợ.
Thời gian Trainee:
- Đối với Fulltime: thời gian trainee tối thiểu từ 4 tháng, sau đó có thể cân nhắc kéo dài thời gian trainee hoặc thăng tiến lên các vị trí nhân viên chính thức (nếu có headcount)
- Đối với Parttime: thời gian trainee tối thiểu từ 2 tháng, tối thiểu 4 ngày 1 tuần tương đương 32 tiếng, sau đó có thể cân nhắc kéo dài thời gian trainee.
- Làm việc linh động: theo mô hình hybrid, có thể 1-2 tuần đầu cần lên công ty nhiều hơn để nắm được công việc, sau đó tùy chọn làm việc ở nhà hoặc ở công ty đều được, miễn hoàn thành công việc được giao đúng hạn. Các lịch trực, họp cần phải online, còn lại bạn có thể linh động theo lịch học và làm bù sau.
Yêu cầu công việc
Về kinh nghiệm:
- Sinh viên năm 3, 4 hoặc các bạn mới tốt nghiệp mong muốn tìm kiếm công việc trong mảng Customer Experience, có laptop cá nhân để làm việc.
- Có khả năng thấu hiểu, thông cảm tốt với người khác và khách hàng, luôn đặt KH lên trên hết.
- Có tinh thần học hỏi & phát triển bản thân
- Khiêm tốn, tích cực và có trách nhiệm với công việc
- Yêu thích công nghệ, có từng sử dụng các ứng dụng booking, mua sắm online
- Có khả năng làm việc với số liệu (mức độ vừa phải, không cần quá xuất sắc)
Thông thạo MS Office (Word, Excel, Outlook,...)
- Cẩn thận, tỉ mỉ, kỹ lưỡng, linh hoạt
- Khả năng làm việc nhóm tốt, để phối hợp tốt với các bộ phận khác trong công ty
- Can-do attitude
Thông tin liên hệ
Địa điểm làm việc: Tầng 8 - CirCO Building, 222 Điện Biên Phủ, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TP.HCM
Ứng tuyển:
Email: [protected info] (tiêu đề: Vị trí ứng tuyển - Họ tên)
Zalo/sdt: [protected info]