VIỆC LÀM NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - KÊNH CHAT HOẶC CALL (SÀN TMĐT) tại TPHCM - Altius Link Vietnam

CHI TIẾT CÔNG VIỆC
- Tiếp nhận thông tin, ý kiến, thắc mắc, khiếu nại,... của khách hàng khi đặt hàng, mua bán online trên trang qua kênh Call Inbound (Chỉ tiếp nhận gọi vào - không gọi ra).
- Trả lời, giải đáp và chăm sóc khách hàng để quá trình đặt - hủy đơn hàng diễn ra nhanh chóng, cung cấp thông tin sản phẩm, cách thức mua, bán hàng online nhằm nâng cao uy tín dịch vụ.
- Thực hiện nghiêm túc quy trình chăm sóc khách hàng qua kênh Call theo quy định
THỜI GIAN LÀM VIỆC
- Xoay ca trong khung giờ [protected info], ca 8 tiếng/ngày, có làm ca gãy, 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày bất kỳ không cố định. Lịch làm việc do quản lý sắp xếp.
- Từ khung 22:00 - 02:00 (Được làm việc Online tại nhà, lưu ý không chọn cố định ca đêm).
1 - 2 tuần trong tháng thử việc đầu tiên được sắp làm ca hành chính, [protected info] hoặc [protected info] (trừ các ngày đặc biệt tùy vào tình hình Quản lý yêu cầu)
ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: Tòa nhà Tân Tùng Dương, 222 Hoàng Hoa Thám, phường 12, Q. Tân Bình, TP.HCM
QUYỀN LỢI:
- Thu nhập: 7.000.000 - 8.000.000 VNĐ (LCB + KPI + Phụ cấp ca đêm).
- Thưởng ngay 1.000.000 khi hoàn tất 2 tháng thử việc và kí HĐLĐ - Hưởng 85% lương cơ bản ở giai đoạn thử việc, thử việc vẫn được hưởng KPI.
- KPI nhận gối đầu theo tháng.
- Thời gian đào tạo (9 ngày) hỗ trợ: 100000 VNĐ/ngày, chi trả sau khi kí HĐLĐ.
- Từ 22:00 - 2:00 được hưởng 130% - 200% mức lương cơ bản.
- Môi trường làm việc công ty nước ngoài chuyên nghiệp, hiện đại, trang thiết bị làm việc công ty cung cấp khi làm tại văn phòng. - Nhận lương vào cuối tháng.
altius link vietnam là công ty Trách nhiệm hữu hạn đang hoạt động lĩnh vực Kinh doanh/ Điều hành tại TPHCM. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - Kênh Chat hoặc Call (SÀN TMĐT)" với các kỹ năng như Chăm sóc khách hàng, Giải Quyết Vấn Đề, Kỹ Năng Giao Tiếp. Bạn sẽ được hưởng các chế độ phúc lợi như Hỗ trợ Laptop, Nghỉ Phép Năm khi làm việc tại altius link vietnam.