việc làm NHÂN VIÊN HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG trực tuyến tại tphcm - đầu tư cloud valley

NỘI DUNG CÔNG VIỆC:
Tương tác trực tuyến với khách hàng thông qua email, tin nhắn, trò chuyện trực tuyến và các kênh truyền thông xã hội khác.
Hỗ trợ khách hàng trong việc giải quyết các vấn đề, câu hỏi và yêu cầu phản hồi.
Cung cấp thông tin và hướng dẫn về sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.
Theo dõi và ghi lại các tương tác với khách hàng trong hệ thống quản lý dữ liệu của công ty.
Hợp tác chặt chẽ với các bộ phận khác như bộ phận kinh doanh, bộ phận kỹ thuật và bộ phận vận chuyển để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
YÊU CẦU:
Có kinh nghiệm hoặc kiến thức về hỗ trợ khách hàng và quản lý mối quan hệ với khách hàng.
Sử dụng thành thạo các công cụ máy tính và ứng dụng văn phòng.
Kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ và khả năng giải quyết vấn đề tốt.
Tinh thần làm việc nhóm tốt và khả năng làm việc độc lập.
Sự tỉ mỉ, chính xác và kiên nhẫn trong công việc.
Thành thạo tiếng Anh (là một lợi thế).
QUYỀN LỢI:
Môi trường làm việc năng động và chuyên nghiệp.
Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
Chế độ phúc lợi hấp dẫn.
Đào tạo và hỗ trợ từ đội ngũ quản lý.