Mô tả công việc
+ Sắp xếp nhân sự làm việc của bộ phận theo booking và phát sinh, sự kiện
+ Kiểm tra xác suất 20% công việc của các tổ trưởng
+ Kiểm soát các khoản chi phí của khách hàng trên hệ thống Opera, quỹ tiền mặt và hóa đơn xuất cho khách
+ Có mặt ở sảnh vào các giờ cao điểm để hỗ trợ nhân viên và chủ động giải quyết các vướng mắc, phàn nàn của khách hàng và báo cáo Tổng Quản lý các trường hợp vượt khả năng giải quyết.
+ Tổng hợp và gửi báo cáo số lượng booking, sự kiện, khách VIP cho Tổng quản lý và các bộ phận liên quan
+ Kiểm tra thông tin khách VIP để bố trí phương tiện đón/ tiễn đảm bảo đúng theo tiêu chuẩn phục vụ khách VIP
+ Kiểm soát tình trạng phương tiện vận chuyển, công cụ dụng cụ của bộ phận, tiêu chuẩn set up khu vực sảnh, cảnh quan môi trường khu vực quản lý
+ Kiểm soát hoạt động check in, check out
+ Kiểm tra và giám sát công việc của
nhân viên điều phối phòng, đảm bảo việc điều phối phòng hiệu quả
+ Kiểm soát việc điều phối phương tiện vận chuyển kịp thời và đúng lịch theo quy định
+ Định kỳ kiểm tra thông tin sân golf trên các trang mạng xã hội
+ Đề xuất các ứng dụng công nghệ/ thiết kế hiện đại, dịch vụ/ chương trình mới cho sân Golf nhằm nâng cao trải nghiệm cho khách hàng, mang lại dịch vụ hoàn hảo hơn.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên; ưu tiên các chuyên ngành Du lịch, Khách sạn, Dịch vụ, Kế toán.
Nam/Nữ, ngoại hình ưa nhìn, chiều cao tối thiểu Nam: 1m65, Nữ: 1m55, tác phong chuyên nghiệp.
Có kinh nghiệm lễ tân và/hoặc thu ngân là lợi thế (chấp nhận đào tạo ứng viên chưa có kinh nghiệm phù hợp).
Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong khách sạn, nhà hàng, trung tâm hội nghị, dịch vụ cao cấp.
Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Kỹ năng xử lý tình huống và
chăm sóc khách hàng cơ bản.
Cẩn thận, trung thực, có trách nhiệm cao trong công việc.
Sử dụng được máy tính, phần mềm bán hàng/thu ngân là lợi thế.
Thái độ tích cực, thân thiện, chịu được áp lực công việc và làm việc theo ca.Khả năng tổ chức và giải quyết vấn đề
Khả năng giao tiếp Tiếng Anh.
Quyền lợi
Phúc lợi nổi bật từ Tập đoàn Vingroup:
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe PVI.
Ưu đãi khi sử dụng các dịch vụ nội bộ của Tập đoàn Vingroup (Vinpearl, Vinfast, Vinmec,...)
Vui chơi thỏa thích tại VinWonders, Vinpearl Safari.
Khám sức khỏe định kỳ miễn phí hằng năm tại Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec.
Môi trường làm việc hàng đầu Việt Nam:
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại và đẳng cấp trong hệ sinh thái dịch vụ hàng đầu Việt Nam.
Cơ hội đào tạo và phát triển sự nghiệp tại các Khách sạn/Resort mang dấu ấn tinh hoa Việt Nam.
Thông tin khác
Số lượng
1
Nơi làm việc
Thành Phố Bắc Ninh - Bắc Ninh
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ
Resort/ Khu Du lịch
Ngành nghề
Tiền sảnh
Vị trí
Giám đốc,
phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ trưởng
Cập nhật
15/[protected info]
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Nơi làm việc
- Thành Phố Bắc Ninh - Bắc Ninh
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 15/07/2026
