[VinPearl V-OTA] Chuyên viên Cao cấp Growth Marketing

1. Xây dựng chiến lược tăng trưởng
Xây dựng và triển khai chiến lược Growth Marketing nhằm đạt mục tiêu về User, Booking, GMV và doanh thu của VP-OTA.
Lập kế hoạch phát triển người dùng theo từng giai đoạn, từng thị trường và từng nhóm sản phẩm.
Quản lý ngân sách Marketing, tối ưu hiệu quả đầu tư và chi phí thu hút khách hàng.
2. Quản lý các kênh Digital Marketing
Xây dựng và triển khai các chiến dịch Performance Marketing trên Google, Meta, TikTok, OTA Affiliate và các nền tảng quảng cáo khác.
Phối hợp với Agency tối ưu hiệu quả quảng cáo, tăng tỷ lệ chuyển đổi và tối ưu chi phí.
Theo dõi, đánh giá và tối ưu hiệu quả từng kênh Marketing.
3. CRM & Customer Lifecycle
Xây dựng và triển khai chiến lược CRM nhằm gia tăng tỷ lệ chuyển đổi và khách hàng quay lại.
Quản lý các chương trình Email Marketing, Push Notification, SMS và In-app Message.
Phối hợp với Product triển khai Loyalty, Referral và các chương trình giữ chân khách hàng.
4. Tối ưu tăng trưởng
Phân tích hành vi khách hàng, tối ưu Conversion Funnel và Customer Journey.
Triển khai A/B Testing đối với Landing Page, Booking Flow, Checkout và các chiến dịch Marketing.
Theo dõi các chỉ số tăng trưởng và đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả.
5. Phân tích và báo cáo
Xây dựng Dashboard theo dõi các chỉ số tăng trưởng.
Báo cáo định kỳ về hiệu quả Marketing, User, Booking và GMV.
Đề xuất kế hoạch tối ưu dựa trên dữ liệu và kết quả thực tế.