Waiter/ Waitress/ Nhân viên phục vụ

Welcome and serve guests in a professional, friendly, and courteous manner.
Chào đón và phục vụ khách với thái độ chuyên nghiệp, thân thiện và lịch sự.
Present menus, explain dishes and beverages, and provide recommendations when required.
Giới thiệu thực đơn, tư vấn món ăn, đồ uống và đưa ra các gợi ý phù hợp khi khách có nhu cầu.
Take food and beverage orders accurately and deliver them promptly according to hotel standards.
Tiếp nhận và phục vụ món ăn, đồ uống chính xác, kịp thời theo tiêu chuẩn của khách sạn.
Ensure tables are properly set before service and maintained throughout the dining experience.
Đảm bảo bàn ăn được chuẩn bị đầy đủ trước khi phục vụ và luôn gọn gàng trong suốt quá trình khách sử dụng dịch vụ.
Maintain cleanliness and hygiene of the restaurant, service stations, and equipment.
Đảm bảo vệ sinh sạch sẽ khu vực nhà hàng, quầy phục vụ và các trang thiết bị.
Handle guest requests, feedback, and complaints professionally, escalating issues when necessary.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi hoặc khiếu nại của khách một cách chuyên nghiệp; báo cáo cấp trên khi cần thiết.
Promote restaurant specialties, signature dishes, and hotel promotions to enhance guest experience and revenue.
Giới thiệu các món đặc trưng, chương trình khuyến mãi và dịch vụ nhằm nâng cao trải nghiệm của khách và doanh thu.
Follow food safety, hygiene, and occupational health & safety standards at all times.
Tuân thủ các tiêu chuẩn về an toàn thực phẩm, vệ sinh và an toàn lao động trong mọi thời điểm.
Work closely with kitchen and other departments to ensure smooth daily operations.
Phối hợp chặt chẽ với bếp và các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo hoạt động vận hành hiệu quả.
Perform any other duties assigned by the Supervisor or Restaurant Manager.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Giám sát hoặc Quản lý Nhà hàng.