Wholesale (Nhân Viên Kinh Doanh Khách Hàng Sỉ)

Maintain, build and develop relationships with distributors: establish a regular communication schedule to update information about products, promotions and policy changes using multiple communication channels, including email, phone and face-to-face meetings. Encourage Feedback: Encourage distributors to share their opinions and feedback on products and services. Listen and adjust policies based on their feedback.
Duy trì, xây dựng và phát triển mối quan hệ với các đại lý phân phối: thiết lập lịch trình liên lạc định kỳ để cập nhật thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi và các thay đổi trong chính sách bằng việc sử dụng nhiều kênh giao tiếp, bao gồm email, điện thoại và cuộc gặp trực tiếp. Khuyến khích đại lý chia sẻ ý kiến và phản hồi về sản phẩm và dịch vụ. Lắng nghe và điều chỉnh các chính sách dựa trên phản hồi của họ.
Research and analyze the market to find opportunities and adjust strategies. Search and identify opportunities to expand the dealer network, convince potential partners to become product distributors.
Nghiên cứu và phân tích thị trường để tìm kiếm cơ hội và điều chỉnh chiến lược. Tìm kiếm và xác định các cơ hội mở rộng mạng lưới đại lý, thuyết phục các đối tác tiềm năng trở thành đại lý phân phối sản phẩm.
Order and inventory management: receive and process orders from agents. Notify customers of order status during processing. Track inventory, ensure goods are always available to provide agents in a timely manner.
Quản lý đơn hàng và tồn kho: nhận và xử lý đơn hàng từ đại lý. Thông báo cho khách hàng về tình trạng đơn hàng trong suốt quá trình xử lý. Theo dõi tồn kho, đảm bảo hàng hóa luôn có sẵn để cung cấp cho đại lý kịp thời.
Training and Consulting Support: provide guidance and provide product knowledge and techniques for agents to understand and effectively deploy products and sales and customer service skills so they can better serve end customers; Advise and support agents on promotions, pricing policies and new products, problem solving and business solutions; Support complaint resolution: Resolve issues arising from agents and customers to ensure satisfaction.
Hỗ trợ đào tạo và tư vấn: hướng dẫn và cung cấp kiến ​​thức, kỹ thuật về sản phẩm cho các đại lý để hiểu và triển khai hiệu quả các sản phẩm, kỹ năng bán hàng và dịch vụ khách hàng để họ có thể phục vụ khách hàng cuối tốt hơn; Tư vấn và hỗ trợ các đại lý về các chương trình khuyến mãi, chính sách giá và sản phẩm mới, giải quyết vấn đề và giải pháp kinh doanh; Hỗ trợ giải quyết khiếu nại: Giải quyết các vấn đề phát sinh từ các đại lý và khách hàng để đảm bảo sự hài lòng.
Handling issues that arise: Quickly handle issues that arise from agents to create trust and satisfaction.
Xử lý nhanh chóng các vấn đề phát sinh từ đại lý để tạo sự tin tưởng và hài lòng.
Plan and strategize to increase sales through the dealer network. Provide ideas for promotional programs, set common goals with dealers so that both parties can develop together, build long-term plans to enhance cooperation and sustainable development, develop strategies to reach end customers, promote sales and increase revenue.
Lập kế hoạch và chiến lược để tăng doanh số bán hàng thông qua hệ thống đại lý. Đưa ra ý tưởng cho các chương trình khuyến mãi , thiết lập mục tiêu chung với đại lý để cả hai bên có thể cùng phát triển, cùng xây dựng kế hoạch dài hạn nhằm tăng cường sự hợp tác và phát triển bền vững, đưa ra các chiến lược tiếp cận khách hàng cuối cùng, thúc đẩy bán hàng và tăng trưởng doanh thu.
Collaborate with the marketing team to implement promotions and advertising strategies catered to wholesale clients.
Hợp tác với nhóm tiếp thị để triển khai các chương trình khuyến mãi và chiến lược quảng cáo dành riêng cho khách hàng bán buôn.
Coordinate with other departments: Work with warehouse, delivery and technical teams to ensure smooth operations. Collaborate with other departments to develop products and improve services.
Phối hợp các bộ phận khác: Làm việc với đội ngũ kho vận, giao hàng và kỹ thuật để đảm bảo quy trình vận hành trơn tru. Hợp tác với các phòng ban khác để phát triển sản phẩm và cải thiện dịch vụ.
Monitor performance: Track sales of each agent to evaluate effectiveness, thereby assessing the potential of agents on the company's list, ensuring sales meet targets and making necessary adjustments and providing solutions for improvement.
Giám sát hiệu quả hoạt động: Theo dõi doanh số bán hàng của từng đại lý để đánh giá hiệu quả từ đó thẩm định tiềm năng các đại lý trong danh sách của công ty, đảm bảo doanh số đạt mục tiêu và đưa ra điều chỉnh cần thiết, đưa ra các giải pháp cải thiện.