7 kỹ năng cốt lõi của một nhân viên Admin

20/05/2022 09:30
Một nhân viên Admin có kỹ năng cốt lõi tốt sẽ đảm bảo hoàn thành công việc được giao một cách nhanh chóng, hiệu quả. Đặc biệt, nếu sở hữu những kỹ năng quan trọng này, bạn sẽ có thể gia tăng cơ hội trúng tuyển vị trí Admin.

Nhân viên Admin có thể đóng vai vai trò như nhân viên lễ tân, thư ký, trợ lý cá nhân, nhân viên hành chính. Trong một số công ty, Admin sẽ phải đảm nhận tất cả các công việc trên ngay cả những việc nằm ngoài chuyên môn như chăm sóc khách hàng, quan hệ công chúng. Đây được coi một công việc linh động, đòi hỏi nhiều kỹ năng kết hợp.

MỤC LỤC:
1. Kỹ năng giao tiếp
2. Khả năng toán học
3. Kỹ năng chú ý vào chi tiết
4. Kỹ năng giải quyết vấn đề
5. Chủ động, có khả năng đưa ra quyết định
6. Kỹ năng tổ chức và sắp xếp
7. Kỹ năng tin học

7 ky nang cot loi cua mot nhan vien admin

Những kỹ năng thiết yếu của một nhân viên Admin chuyên nghiệp

Để có thể hoàn thành tốt công việc cũng như vai trò của mình, dưới đây là 7 kỹ năng cốt lõi mà một nhân viên Admin cần có.

7 kỹ năng cốt lõi của một nhân viên Admin

1. Kỹ năng giao tiếp

Trong một số trường hợp, nhân viên Admin có thể thực hiện cả công việc của một nhân viên chăm sóc khách hàng là tương tác trực tiếp với khách. Có kỹ năng giao tiếp tốt sẽ giúp nhân viên Admin tạo ấn tượng tốt với khách hàng, và giúp xây dựng hình ảnh của công ty.

Ngoài ra họ còn đảm nhiệm các công việc liên quan đến giao tiếp khác như: thông tin cho đồng nghiệp, trả lời và gọi điện trực tiếp với đối tác, nhà cung cấp, các đơn vị bên ngoài, ... . Với kỹ năng giao tiếp khéo léo, việc thỏa thuận hay trao đổi thông tin sẽ dễ dàng và thuận lợi hơn. Đối tác sẽ thấy được sự chuyên nghiệp qua cách giao tiếp của nhân viên, từ đó hứa hẹn sẽ hợp tác lâu dài với doanh nghiệp đó.

Đọc thêm: Kỹ năng giao tiếp: Bước đệm tạo đà thăng tiến trong sự nghiệp

2. Kỹ năng tính toán

Bên cạnh đó nhiệm vụ của một nhân viên Admin văn phòng cũng bao gồm thực hiện các công việc liên quan đến con số như tính toán chi phí, thanh toán hóa đơn, phân tích ngân sách, báo cáo số liệu, biểu đồ cho cấp trên. Để làm tốt các công việc này đòi hỏi người làm phải có nền tảng kiến thức và kỹ năng toán học tốt.

3. Tỉ mỉ, chú trọng tiểu tiết

kỹ năng quan sát, chú ý vào từng chi tiết giúp nhân viên Admin dễ dàng phát hiện ra những lỗi, sai sót và khắc phục các vấn đề này. Ngoài ra, nhiều công việc hành chính văn phòng như nhập và xử lý dữ liệu cũng đòi hỏi sự tỉ mỉ và chính xác.

Dù chỉ mắc lỗi nhỏ trong báo cáo ngân sách, hay gửi mail sai địa chỉ cũng có thể gây ra những vấn đề nghiêm trọng. Do đó, khả năng tập trung vào các chi tiết nhỏ sẽ giúp ngăn chặn kịp thời những rủi ro, tránh hậu quả không đáng có.

4. Kỹ năng giải quyết vấn đề

Trong quá trình làm việc, có nhiều sự cố bất ngờ có thể xảy ra. Là một Admin văn phòng, kỹ năng giải quyết vấn đề là một kỹ năng hết sức quan trọng. Ví dụ như, khi có các lỗi kỹ thuật xảy ra như máy in bị hỏng, văn phòng hết giấy, Admin sẽ phải tìm ra giải pháp, nhanh chóng gọi thợ sửa, bảo trì, giám sát và điều hướng những vấn đề này. Trong một số trường hợp không lường trước, họ phải tự có hướng giải quyết vấn đề một cách thông minh và nhanh chóng.

5. Chủ động, có khả năng đưa ra quyết định

Nhà tuyển dụng thường ưu tiên những ứng viên Admin có thể sẵn sàng tham gia vào các dự án, có khả năng ứng biến, quyết định nhanh chóng, và chủ động làm việc với ít sự giám sát của cấp trên, luôn cầu tiến ham học hỏi. Một nhân viên Admin giỏi có khả năng đưa ra một kết luận quyết định sáng suốt trong bất kỳ hoàn cảnh nào.

7 ky nang cot loi cua mot nhan vien admin 2

Nhân viên Admin cần rèn luyện, trau dồi những kỹ năng mềm nhất định

6. Kỹ năng tổ chức và sắp xếp

Như đã đề cập bên trên, vai trò của nhân viên Admin là phụ trách các giấy tờ, tìm nguồn cung ứng, lưu trữ, tài liệu, sổ sách, kế toán,... Kỹ năng tổ chức và sắp xếp sẽ giúp Admin có thể nhanh chóng tìm kiếm nơi lưu trữ tài liệu, thông tin khi cần. Bên cạnh công việc giấy tờ, có nhiều công việc, nhiệm vụ khác yêu cầu nhân viên Admin cần phải tổ chức và sắp xếp một cách hợp lý, khoa học, biết lên kế hoạch và ưu tiên nhiệm vụ nào quan trọng trước nhằm đảm bảo mọi hoạt động diễn ra suôn sẻ.

Đọc thêm: Mẹo nâng cao kỹ năng tổ chức, phân công công việc hiệu quả

7. Kỹ năng tin học

Để lưu trữ hồ sơ và theo dõi tiến độ dự án, nhân viên Admin văn phòng cần có kỹ năng sử dụng máy tính cơ bản như sử dụng Microsoft Office, Excel, và các phần mềm công cụ liên quan khác.

Có kỹ năng tốt được coi như là "bàn đạp" giúp bạn tiến xa hơn trên con đường sự nghiệp. Nếu bạn muốn theo đuổi trở thành một nhân viên Admin, đừng quên trau dồi và phát triển những kỹ năng mà Joboko.com vừa chia sẻ trên đây nhé.

tin mới

Mô tả công việc của Trợ lý Kinh doanh, mức lương bao nhiêu?

Trợ lý kinh doanh thường làm việc tại các công ty bán lẻ và có trách nhiệm liên lạc với khách hàng để đảm bảo các giao dịch diễn ra một cách trơn tru. Hãy cùng JobOKO tìm hiểu mô tả công việc của Trợ lý Kinh doanh nếu bạn đang quan tâm tới vị trí này.

17/06/2024 18:30

Mô tả công việc của Trợ lý Kinh doanh, mức lương bao nhiêu?

Trợ lý là làm gì? Mô tả chi tiết công việc trợ lý

Biết trợ lý làm gì, và mô tả công việc chi tiết sẽ giúp ứng viên chuẩn bị cho phỏng vấn một cách tốt nhất. Ngược lại, đối với nhà tuyển dụng, một mô tả công việc trợ lý hấp dẫn và chi tiết sẽ thu hút ứng viên, giúp tìm kiếm được nhân sự tài năng.

09/02/2023 06:36

Trợ lý là làm gì? Mô tả chi tiết công việc trợ lý

Thư ký dự án là làm những gì?

Thư ký dự án (Project Secretary) cung cấp hỗ trợ hành chính cho nhóm dự án ở nhiều ngành khác nhau. Nhiệm vụ của thư ký bao gồm các công việc như làm giấy tờ, đặt hàng thiết bị, lập và xử lý hóa đơn, tổ chức cuộc họp và sắp xếp các chuyến du lịch, công tác cho thành viên khác trong nhóm. Thông thường, thư ký dự án làm việc tại văn phòng, có thể làm toàn thời gian hoặc bán thời gian, đặc biệt là tăng ca khi dự án gần đến ngày hoàn thành.

29/09/2022 22:05

Thư ký dự án là làm những gì?

Bí quyết để trở thành thư ký tổng giám đốc chuyên nghiệp

Thư ký tổng giám đốc được mọi người ví là "dưới một người, trên vạn người", được xem là cánh tay phải đắc lực, là một người không thể thiếu được trong các doanh nghiệp. Vậy bí quyết để trở thành thư ký tổng giám đốc chuyên nghiệp là gì?

23/08/2022 11:03

Bí quyết để trở thành thư ký tổng giám đốc chuyên nghiệp

7 kỹ năng cốt lõi của một nhân viên Admin

Một nhân viên Admin có kỹ năng cốt lõi tốt sẽ đảm bảo hoàn thành công việc được giao một cách nhanh chóng, hiệu quả. Đặc biệt, nếu sở hữu những kỹ năng quan trọng này, bạn sẽ có thể gia tăng cơ hội trúng tuyển vị trí Admin.

20/05/2022 09:30

7 kỹ năng cốt lõi của một nhân viên Admin

Xin việc làm Thư ký kinh doanh cần đáp ứng được các yêu cầu gì?

Để quản lý hiệu quả toàn bộ phận kinh doanh có quy mô lớn, cơ cấu phức tạp thì Trưởng phòng hoặc Giám đốc kinh doanh sẽ cần có sự hỗ trợ của Thư ký kinh doanh tài năng. Chính vì vậy, Thư ký kinh doanh đáp ứng tiêu chí phải là người vừa có năng lực chuyên môn về kinh doanh, vừa thành thạo kỹ năng hành chính.

27/04/2022 16:30

Xin việc làm Thư ký kinh doanh cần đáp ứng được các yêu cầu gì?

Top kỹ năng quan trọng nhất dành cho Trợ lý kinh doanh

Hỗ trợ nhân viên kinh doanh, quản lý trong việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng, Trợ lý kinh doanh cũng cần sở hữu những tố chất, kỹ năng quan trọng. Chỉ với trang bị, nâng cao cho mình các kỹ năng mềm thiết yếu, cơ hội thăng tiến, thành công trong công việc với Trợ lý kinh doanh là điều không khó.

20/03/2022 16:30

Top kỹ năng quan trọng nhất dành cho Trợ lý kinh doanh

Phẩm chất, kỹ năng cần có của Thư ký kinh doanh

Ứng tuyển vị trí Thư ký kinh doanh, nhiều bạn trẻ thắc mắc không biết cần trang bị kiến thức và kỹ năng ra sao, nhà tuyển dụng yêu cầu những gì. Nhằm giúp bạn đọc có được thông tin chi tiết, JOBOKO chia sẻ những tố chất, kỹ năng một Thư ký kinh doanh cần có để dễ dàng thành công, thăng tiến trong bài viết.

22/02/2022 10:30

Phẩm chất, kỹ năng cần có của Thư ký kinh doanh

Cách viết CV xin việc Thư ký

Để có được vị trí trong thị trường việc làm cạnh tranh này thì một bản CV xin việc Thư ký ấn tượng sẽ giúp bạn tiến gần hơn tới công việc mơ ước. Muốn có một bản CV xin việc Thư ký thu hút thì nắm được cách viết chuẩn là điều vô cùng quan trọng.

10/02/2022 09:30

Cách viết CV xin việc Thư ký

Trợ lý hành chính là làm gì? Mô tả công việc trợ lý hành chính

Trợ lý hành chính là một trong những vị trí quan trọng trong vận hành doanh nghiệp. Vậy cụ thể thì trợ lý hành chính là làm gì? Mô tả công việc trợ lý hành chính như thế nào? Hãy cùng JobOKO.com tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé.

18/07/2021 08:30

Trợ lý hành chính là làm gì? Mô tả công việc trợ lý hành chính
hỗ trợ ứng viên

Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.