Trọn bộ 33 câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng hành chính nhân sự hay kèm gợi ý trả lời

Chuyên mục: Câu hỏi phỏng vấn hay

Tác giả: Ngô Hải Yến
Trưởng phòng hành chính nhân sự là vị trí việc làm cấp quản lý, do vậy, ở vòng phỏng vấn, câu hỏi sẽ không thể giống vị trí chuyên viên hay thực tập sinh. Vậy nhà tuyển dụng thường hỏi gì và đâu là cách trả lời giúp bạn nổi bật giữa các ứng viên cấp quản lý? Bài viết dưới đây JobOKO sẽ tổng hợp những câu hỏi quan trọng kèm gợi ý trả lời thực tế, giúp bạn tự tin chinh phục vị trí TP.HCNS.

I. Top 20 câu hỏi thường xuất hiện khi phỏng vấn trưởng phòng HCNS & gợi ý trả lời

Ở vai trò thiên về quản lý và chiến lược, các câu hỏi phỏng vấn cho vị trí trưởng phòng HCNS thường tập trung vào kinh nghiệm quản lý, chiến lược nhân sự, xử lý tình huống kỹ năng lãnh đạo. Cụ thể:

1. Nhóm câu hỏi về kinh nghiệm

Câu 1: Bạn đã từng quản lý đội ngũ HCNS gồm bao nhiêu người và trong bao lâu?

Ở câu hỏi này, nhà tuyển dụng muốn đánh giá trước quy mô và độ phức tạp trong công tác quản lý của bạn ở những công ty trước để xác định khả năng lãnh đạo và mức độ đảm nhận trách nhiệm của bạn. Vì vậy câu trả lời cần nêu rõ số lượng nhân sự, cơ cấu team và cách bạn quản lý team.

Gợi ý mẫu:

Tôi đã quản lý đội ngũ HCNS gồm 12 nhân sự trong vòng 3 năm tại công ty B, bao gồm các bộ phận tuyển dụng, C&B và đào tạo. Tôi áp dụng mô hình quản trị theo KPI kết hợp OKR để đảm bảo mỗi thành viên có mục tiêu rõ ràng. Trong thời gian đó, tôi đã giúp giảm tỷ lệ nghỉ việc từ 18% xuống còn 10% và xây dựng được đội ngũ kế thừa cho các vị trí chủ chốt.

Câu 2: Kinh nghiệm xử lý ngân sách HCNS của bạn như thế nào?

Ngân sách phòng ban là khoản tiền mà TP.HCNS cần quản lý và sử dụng một cách tối ưu. Do đó, với câu hỏi này, nhà tuyển dụng mong rằng ứng viên có khả năng kiểm soát chi phí và tối ưu ngân sách, có tư duy data-driven trong hoạt động nhân sự.

Gợi ý mẫu:

Tôi đã từng chịu trách nhiệm quản lý ngân sách HCNS khoảng 15 tỷ/năm, bao gồm lương, thưởng, đào tạo và phúc lợi. Tôi xây dựng ngân sách dựa trên kế hoạch headcount và mục tiêu tăng trưởng của công ty. Bằng việc tái cấu trúc chương trình đào tạo nội bộ, tôi đã giảm 20% chi phí đào tạo nhưng vẫn giữ được chất lượng thông qua hệ thống e-learning.

Câu 3: Thành tựu lớn nhất bạn đã từng đạt được khi làm TP.HCNS là gì?

Nhà tuyển dụng muốn xác định giá trị thực tế bạn mang lại và xem bạn có tư duy gắn hoạt động nhân sự vào sự phát triển kinh doanh của doanh nghiệp hay không.

Gợi ý mẫu:

Trước đây, công ty tôi gặp vấn đề turnover cao ở khối sales (trên 25%). Tôi đã phân tích nguyên nhân, điều chỉnh chính sách lương thưởng và triển khai chương trình onboarding mới. Sau 6 tháng, tỷ lệ nghỉ việc giảm còn 12%, đồng thời doanh thu khối sales tăng 18%. Đây là thành tựu tôi thấy tự hào nhất với vai trò TP.HCNS ở thời điểm hiện tại.

Câu 4: Bạn thường sử dụng phần mềm quản lý nhân sự nào?

Trong thời kỳ chuyển đổi số, công nghệ đóng vai trò quan trọng, kể cả với ngành nhân sự để tối ưu hóa quy trình tuyển dụng, đào tạo và đánh giá hiệu suất. Do đó, nhà tuyển dụng sẽ mong đợi ứng viên có khả năng thành thạo công nghệ, thể hiện tư duy chuyển đổi số trong quản trị nhân sự thay vì các hoạt động truyền thống.

Gợi ý mẫu:

Tôi có kinh nghiệm sử dụng các hệ thống HRM như SAP SuccessFactors và Base HRM, cũng như ATS để quản lý tuyển dụng. Tôi từng tham gia triển khai hệ thống HRM cho công ty 300 nhân sự, giúp tự động hóa quy trình chấm công - tính lương và giảm 30% thời gian xử lý hành chính.

Câu 5: Kinh nghiệm xây dựng đội ngũ HCNS của bạn là gì?

Nhà tuyển dụng kỳ vọng ứng viên có khả năng xây dựng đội ngũ nhân sự với tư duy dài hạn, gắn với mục tiêu chung của doanh nghiệp.

Gợi ý mẫu:

Tôi đã từng xây dựng lại toàn bộ đội ngũ HCNS từ 5 lên 15 nhân sự trong vòng 2 năm, tập trung vào việc tuyển đúng người và phát triển nội bộ. Tôi thiết kế lộ trình nghề nghiệp rõ ràng cho từng vị trí và triển khai chương trình đào tạo leadership cho nhân sự tiềm năng. Nhờ đó, 70% vị trí quản lý cấp trung được bổ nhiệm từ nội bộ.

Nếu đã tự tin với phần kinh nghiệm của mình, đừng chần chừ tìm kiếm những cơ hội việc làm mới để thăng tiến trong sự nghiệp. JobOKO cập nhật việc làm các vị trí hot hành chính nhân sự mỗi ngày, đặc biệt là vị trí TP.HCNS!

Ứng tuyển trưởng phòng HCNS tại đây!

2. Nhóm câu hỏi kiến thức chuyên môn HCNS

Câu 1: Các quy định pháp luật lao động mới nhất ở Việt Nam ảnh hưởng đến HCNS như thế nào?

Với câu hỏi này, nhà tuyển dụng kỳ vọng ứng viên thể hiện hiểu biết sâu sắc về các quy định pháp luật và những ảnh hưởng của luật pháp tới các hoạt động của HCNS nói chung, công ty nói riêng.

Gợi ý mẫu:

Các quy định pháp luật lao động tại Việt Nam hiện nay, đặc biệt theo Bộ luật Lao động 2019 và các nghị định hướng dẫn, ảnh hưởng trực tiếp đến cách doanh nghiệp xây dựng hợp đồng, chính sách lương thưởng và quản lý thời giờ làm việc.
Ví dụ, quy định về giờ làm thêm và tiền lương làm thêm buộc doanh nghiệp phải kiểm soát chặt chẽ chi phí và tuân thủ minh bạch. Trong vai trò TP.HCNS, tôi thường xuyên rà soát chính sách nội bộ, phối hợp với bộ phận pháp chế để đảm bảo toàn bộ quy trình nhân sự tuân thủ luật, đồng thời hạn chế rủi ro tranh chấp lao động.

Câu 2: Bạn xây dựng và triển khai chính sách lương thưởng, bảo hiểm ra sao để tuân thủ luật và cạnh tranh thị trường?

Doanh nghiệp trông đợi ứng viên thể hiện khả năng thiết kế hệ thống C&B, biết cân bằng giữa yếu tố Tuân thủ - Chi phí - Khả năng cạnh tranh để thu hút nhân tài và giữ chân nhân sự chất lượng cho công ty.

Gợi ý mẫu:

Tôi xây dựng chính sách lương thưởng dựa trên 3 yếu tố: nội bộ công bằng, cạnh tranh thị trường và tuân thủ pháp luật. Cụ thể, tôi thực hiện khảo sát lương theo ngành, xây dựng khung lương theo bậc và thiết kế chính sách thưởng gắn với KPI. Về bảo hiểm, tôi đảm bảo đóng đúng theo quy định nhưng đồng thời bổ sung các phúc lợi mở rộng như bảo hiểm sức khỏe. Nhờ đó, công ty vừa tuân thủ luật, vừa tăng khả năng giữ chân nhân sự chủ chốt.

Câu 3: Quy trình tuyển dụng, đánh giá hiệu suất nhân viên theo bạn cần những bước nào?

Nhà tuyển dụng đánh giá cao ứng viên có khả năng xây dựng quy trình chuẩn hóa, có tư duy đo lường hiệu suất và cải tiến liên tục.

Gợi ý mẫu:

Với tuyển dụng, tôi xây dựng quy trình gồm: xác định nhu cầu nhân sự, xây dựng JD, sourcing ứng viên, sàng lọc, phỏng vấn đa vòng và onboarding. Tôi đặc biệt chú trọng trải nghiệm ứng viên để tăng tỷ lệ nhận offer.
Với đánh giá hiệu suất, tôi áp dụng hệ thống KPI kết hợp OKR, đánh giá theo quý và có feedback 2 chiều. Kết quả đánh giá được liên kết trực tiếp với lương thưởng và lộ trình phát triển. Điều này giúp tăng tính minh bạch và thúc đẩy hiệu suất làm việc của toàn tổ chức.

3. Nhóm câu hỏi về tư duy chiến lược và năng lực quản lý

Câu 1: Phong cách lãnh đạo của bạn là gì, và làm thế nào để thúc đẩy đội ngũ HCNS đạt KPI?

Nhà tuyển dụng muốn nắm được phong cách lãnh đạo cá nhân của ứng viên cũng như khả năng truyền động lực và dẫn dắt đội ngũ.

Gợi ý mẫu:

Phong cách lãnh đạo của tôi là coaching kết hợp data-driven. Tôi tập trung phát triển năng lực từng thành viên thay vì chỉ giao việc. Để thúc đẩy KPI, tôi xây dựng hệ thống mục tiêu rõ ràng theo OKR, theo dõi tiến độ hàng tuần và duy trì feedback liên tục. Đồng thời, tôi áp dụng cơ chế ghi nhận kịp thời để tạo động lực, giúp đội ngũ luôn duy trì hiệu suất cao và gắn kết với mục tiêu chung.

Câu 2: Bạn ưu tiên các hoạt động HCNS dựa trên mục tiêu kinh doanh của công ty như thế nào?

Với câu hỏi này, nhà tuyển dụng trông đợi ứng viên có khả năng phối hợp nhân sự với kinh doanh với tư duy ưu tiên nguồn lực và hiểu rõ vai trò của HCNS trong từng giai đoạn phát triển.

Gợi ý mẫu:

Tôi luôn bắt đầu từ mục tiêu kinh doanh của công ty. Ví dụ, nếu doanh nghiệp đang mở rộng thị trường, ưu tiên sẽ là tuyển dụng nhanh và xây dựng đội ngũ sales. Ngược lại, nếu mục tiêu là tối ưu chi phí, tôi sẽ tập trung vào tái cấu trúc nhân sự và nâng cao hiệu suất. Việc ưu tiên này giúp HCNS không chỉ hỗ trợ mà còn trực tiếp đóng góp vào kết quả kinh doanh.

Câu 3: Làm thế nào để tích hợp HCNS vào chiến lược phát triển nhân tài dài hạn của doanh nghiệp?

Doanh nghiệp muốn nhìn thấy tư duy phát triển nhân sự và khả năng xây dựng nhân sự kế thừa cho công ty của TP.HCNS.

Gợi ý mẫu:

Tôi tích hợp HCNS vào chiến lược nhân tài bằng cách xây dựng pipeline từ sớm, kết hợp tuyển dụng và phát triển nội bộ. Tôi triển khai chương trình đào tạo leadership cho nhân sự tiềm năng và xây dựng lộ trình nghề nghiệp rõ ràng. Đồng thời, tôi đầu tư vào employer branding để thu hút ứng viên chất lượng. Nhờ đó, doanh nghiệp luôn có nguồn nhân lực kế thừa ổn định cho các vị trí quan trọng.

Câu 4: Chiến lược tuyển dụng của bạn là gì? Làm thế nào để tìm kiếm nhân tài cho công ty?

Ở câu này, nhà tuyển dụng muốn biết khả năng xây dựng chiến lược tuyển dụng toàn diện của ứng viên và kỳ vọng ứng viên có khả năng tìm các kênh tuyển dụng hiệu quả và đảm bảo chất lượng ứng viên.

Gợi ý mẫu:

Chiến lược tuyển dụng của tôi là kết hợp đa kênh và tối ưu trải nghiệm ứng viên. Tôi sử dụng các nền tảng việc làm, chương trình referral nội bộ và xây dựng thương hiệu tuyển dụng trên mạng xã hội. Với các vị trí cấp cao, tôi kết hợp headhunt để đảm bảo chất lượng. Ngoài ra, tôi luôn theo dõi các chỉ số như time-to-hire và cost-per-hire để liên tục cải tiến quy trình, giúp doanh nghiệp tuyển đúng người với chi phí hợp lý.

4. Nhóm câu hỏi xử lý tình huống

Câu 1: Nếu nhân viên khiếu nại về tình trạng phân biệt đối xử, bạn xử lý bước đầu tiên là gì?

Nhà tuyển dụng kỳ vọng ứng viên có thể xử lý các khiếu nại nhạy cảm với tư duy công bằng, bảo mật và tuân thủ pháp luật, tránh tranh chấp xảy ra trong công ty.

Gợi ý mẫu:

Bước đầu tiên tôi sẽ tiếp nhận thông tin một cách trung lập và đảm bảo bảo mật cho người khiếu nại. Tôi sẽ lắng nghe đầy đủ, ghi nhận bằng văn bản và giải thích rõ quy trình xử lý. Sau đó, tôi tiến hành xác minh thông tin từ nhiều nguồn để đảm bảo tính khách quan trước khi đưa ra bất kỳ kết luận hay hành động nào.

Câu 2: Làm thế nào để sa thải nhân viên làm việc hiệu suất kém mà có thể giảm thiểu rủi ro pháp lý và vẫn đảm bảo tinh thần đội ngũ?

Doanh nghiệp muốn xem ứng viên sẽ thể hiện khả năng quản lý hiệu suất và áp dụng kỷ luật lao động như thế nào. Với câu hỏi này, ưu tiên xử lý đúng luật trên tinh thần nhân văn và có thể bảo vệ hình ảnh doanh nghiệp.

Gợi ý mẫu:

Tôi luôn áp dụng quy trình quản lý hiệu suất rõ ràng trước khi đi đến quyết định sa thải, bao gồm cảnh báo, xây dựng kế hoạch cải thiện (PIP) và đánh giá lại. Nếu nhân viên không đạt yêu cầu, tôi thực hiện chấm dứt hợp đồng đúng quy định pháp luật và đảm bảo đầy đủ quyền lợi.
Đồng thời, tôi sẽ truyền thông trong nội bộ một cách phù hợp để tránh ảnh hưởng tiêu cực đến tinh thần đội ngũ.

Câu 3: Khi hai trưởng phòng xung đột về phân bổ nhân sự, bạn can thiệp ra sao?

Nhà tuyển dụng mong muốn ứng viên có khả năng quản trị xung đột cấp quản lý, có tư duy trung tập, dựa trên mục tiêu chung của doanh nghiệp.

Gợi ý mẫu:

Tôi sẽ tổ chức buổi trao đổi riêng với từng bên để hiểu rõ nguyên nhân xung đột, sau đó đưa họ vào một cuộc họp chung. Tôi luôn định hướng thảo luận dựa trên mục tiêu chung của công ty và dữ liệu thực tế như khối lượng công việc hay mức độ ưu tiên. Từ đó, tôi sẽ đưa ra phương án phân bổ nhân sự hợp lý và đảm bảo sự đồng thuận cao nhất.

Câu 4: Nếu phải thông báo thông tin không tích cực cho toàn bộ nhân sự (ví dụ: kỷ luật, cắt giảm phúc lợi), bạn sẽ làm gì?

Nhà tuyển dụng mong đợi TP.HCNS có khả năng truyền thông nội bộ một cách minh bạch mà vẫn giữ được tinh thần tích cực cho đội ngũ nhân sự.

Gợi ý mẫu:

Tôi sẽ chuẩn bị nội dung thông báo minh bạch, giải thích rõ nguyên nhân và bối cảnh dẫn đến quyết định. Việc truyền thông cần nhất quán từ ban lãnh đạo để tránh hiểu sai. Đồng thời, tôi luôn cố gắng đưa ra các giải pháp hỗ trợ hoặc định hướng tiếp theo để nhân sự cảm thấy được đồng hành, thay vì chỉ nhận thông tin tiêu cực.

Câu 5: Bạn sẽ giải quyết các tình huống phi đạo đức như thế nào? Cho ví dụ?

Ở câu hỏi này, nhà tuyển dụng sẽ kiểm tra tính chính trực của bạn trong vai trò nhân sự cũng như khả năng xử lý vi phạm đạo đức và xây dựng văn hoá doanh nghiệp.

Gợi ý mẫu:

Tôi luôn đặt nguyên tắc minh bạch và chính trực lên hàng đầu. Khi phát hiện hành vi phi đạo đức, tôi sẽ tiến hành xác minh thông tin một cách khách quan, sau đó xử lý theo quy định nội bộ và pháp luật.
Ví dụ, tôi đã từng xử lý trường hợp gian lận chi phí công tác bằng cách thu thập bằng chứng, làm việc trực tiếp với nhân viên và áp dụng hình thức kỷ luật phù hợp. Đồng thời, tôi còn rà soát lại quy trình để ngăn chặn các trường hợp tương tự trong tương lai.

5. Nhóm câu hỏi về tầm nhìn

Câu 1: Theo bạn, HCNS sẽ thay đổi như thế nào trong 3-5 năm tới?

Nhà tuyển dụng mong đợi ứng viên có khả năng nắm bắt xu hướng, thể hiện tư duy đổi mới và thích ứng trong ngành nhân sự.

Gợi ý mẫu:

Trong 3-5 năm tới, HCNS sẽ chuyển mạnh từ vai trò vận hành sang đối tác chiến lược. Công nghệ, đặc biệt là AI và HR analytics, sẽ giúp tự động hóa các công việc hành chính và cung cấp dữ liệu để ra quyết định chính xác hơn.
Đồng thời, trải nghiệm nhân viên và mô hình làm việc linh hoạt sẽ trở thành yếu tố cốt lõi. Vì vậy, tôi luôn tập trung nâng cao năng lực phân tích dữ liệu và xây dựng chiến lược nhân sự gắn với mục tiêu kinh doanh.

Câu 2: Tầm nhìn của bạn về vai trò HCNS trong chuyển đổi số doanh nghiệp là gì?

Nhà tuyển dụng muốn ứng viên hiểu rõ vai trò của bộ phận HCNS trong doanh nghiệp, có khả năng dẫn dắt thay đổi văn hóa và con người, có tư duy tích hợp công nghệ vào quản trị nhân sự.

Gợi ý mẫu:

Cá nhân tôi thấy HCNS đóng vai trò trung tâm trong chuyển đổi số, vì công nghệ chỉ thành công khi con người sẵn sàng thay đổi. HR không chỉ triển khai các hệ thống HRM mà còn dẫn dắt quá trình thay đổi văn hoá, nâng cao kỹ năng số cho nhân sự và đảm bảo sự thích nghi của tổ chức.
Trong thực tế, tôi luôn kết hợp giữa triển khai công nghệ và đào tạo nội bộ để tối ưu hiệu quả chuyển đổi.

Câu 3: Bạn dự đoán thách thức lớn nhất cho HCNS năm 2026 là gì?

Nhà tuyển dụng kỳ vọng ứng viên có khả năng nhìn nhận rủi ro và thách thức trong tương lai. Đồng thời, thể hiện tầm nhìn chiến lược và có giải pháp phù hợp với những sự thay đổi.

Gợi ý mẫu:

Tôi cho rằng thách thức lớn nhất của HCNS năm 2026 là sự cạnh tranh nhân tài ngày càng khốc liệt, đặc biệt trong các lĩnh vực công nghệ và kinh doanh. Bên cạnh đó, AI sẽ thay đổi cấu trúc công việc, đòi hỏi doanh nghiệp phải liên tục tái đào tạo nhân sự. Để giải quyết, HR cần xây dựng chiến lược phát triển nhân tài dài hạn, đầu tư vào đào tạo nội bộ và nâng cao trải nghiệm nhân viên để giữ chân nhân sự chất lượng cao.

II. 13 câu phỏng vấn trưởng phòng nhân sự phổ biến khác​

1. Bạn làm thế nào để xác định mức lương cho một vị trí tuyển dụng, đảm bảo phù hợp với dự toán ngân sách ban đầu?

2. Bạn đã bao giờ phải đề xuất định mức cho các gói bồi thường? Bạn tính toán bằng cách nào?

3. Bạn dùng phương pháp nào để xác định được các ứng viên đáp ứng đủ yêu cầu về trình độ, kỹ năng và phù hợp với vai trò tuyển dụng, văn hoá công ty?

4. Bạn đã bao giờ tính toán và đề xuất thay đổi mức lương của nhân sự?

5. Hãy cho tôi biết về một số sáng kiến mà bạn đã đưa ra trước đây để giúp phát triển văn hóa công ty theo hướng tích cực.

6. Với bạn, văn hóa công ty lý tưởng nên được định hướng như thế nào? Bạn sẽ làm gì để thúc đẩy phát triển văn hoá công ty tích cực?

7. Bạn có nghĩ rằng văn hóa công ty và hiệu suất công việc của nhân viên liên quan với nhau hay không? Hãy giải thích nhận định của mình.

8. Bạn làm thế nào để đảm bảo sàng lọc ứng viên của phòng nhân sự đáp ứng được yêu cầu cụ thể của từng phòng ban, bộ phận khác?

9. Bạn đã bao giờ phải xử lý một tình huống mà trong đó một hoặc một nhóm nhân viên phân biệt đối xử với nhân viên khác? Bạn đã xử lí tình huống đó như thế nào?

10. Bạn có nghĩ rằng các hoạt động ngoài văn phòng giúp xây dựng môi trường làm việc lành mạnh hơn hay không?

11. Theo bạn, công nghệ nào là quan trọng nhất để điều hành bộ phận tuyển dụng hiệu quả?

12. Bạn thích tự quản lý toàn bộ chức năng tuyển dụng hay hỗ trợ thuê ngoài?

13. Trước đây, bạn đã bao giờ phải dẫn dắt xây dựng một thương hiệu nhà tuyển dụng hay chưa? Bạn đã thực hiện những hành động nào để xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng tích cực?

III. Cần thể hiện gì trong buổi phỏng vấn TP.HCNS để đạt kết quả tốt?

Để đạt kết quả tốt trong buổi phỏng vấn trưởng phòng HCNS, bạn cần thể hiện đúng những phẩm chất phù hợp với vị trí này bao gồm tư duy chiến lược, năng lực lãnh đạo và tư duy đổi mới.

1. Tư duy chiến lược gắn với mục tiêu kinh doanh

Ở cấp TP.HCNS, bạn không chỉ làm HR mà còn là người hỗ trợ doanh nghiệp giải bài toán kinh doanh bằng công cụ nhân sự. Nhà tuyển dụng trông đợi ứng viên có khả năng hiểu mô hình kinh doanh, mục tiêu tăng trưởng của công ty, từ đó, chuyển hóa thành chiến lược nhân sự cụ thể và đưa ra những quyết định dựa trên ưu tiên kinh doanh.

Vì vậy, khi trả lời câu hỏi, nên ưu tiên bắt đầu từ vấn đề kinh doanh, sau đó đến giải pháp nhân sự và có thể nhấn mạnh tác động cuối cùng đến doanh thu, chi phí hoặc hiệu suất.

Ví dụ:

“Tại công ty trước đây, khi doanh nghiệp đặt mục tiêu tăng trưởng doanh thu 30% trong 1 năm và mở rộng thị trường, tôi xác định ngay rằng bài toán trọng tâm của HR là xây dựng nhanh đội ngũ kinh doanh chất lượng và đảm bảo giữ chân nhân sự chủ chốt.

Từ đó, tôi triển khai chiến lược nhân sự theo 3 hướng: tối ưu quy trình tuyển dụng, thiết kế lại chính sách lương thưởng cho khối sales và triển khai các chương trình đào tạo nội bộ cho nhân sự mới.

Kết quả, sau 9 tháng, doanh thu tăng 28%, tỷ lệ nghỉ việc của khối kinh doanh giảm từ 20% xuống còn 12%. Điều này cho thấy khi HR bám sát mục tiêu kinh doanh, các hoạt động nhân sự không chỉ hỗ trợ mà còn trực tiếp tạo ra giá trị cho doanh nghiệp.”

2. Năng lực lãnh đạo và phát triển đội ngũ

Ở vị trí TP.HCNS, bạn cần quản lý đội ngũ nhân sự bên dưới để tạo ra kết quả. Nhà tuyển dụng muốn thấy ứng viên thể hiện phong cách lãnh đạo rõ ràng, có khả năng xây dựng, giữ chân và nâng cấp đội ngũ.

Do đó, khi trả lời phỏng vấn, nên chia sẻ cách bạn thiết lập KPI/OKR và theo dõi hiệu suất nhân sự, đưa ví dụ về phát triển nhân sự nội bộ và nhấn mạnh vai trò huấn luyện đội ngũ của bản thân.

3. Tư duy đổi mới và thích ứng với xu hướng HR hiện đại

Thị trường lao động đang thay đổi nhanh chóng, vì vậy TP.HCNS cần là người theo dõi xu hướng thường xuyên để kịp thời xây dựng chiến lược nhân sự phù hợp. Với những câu hỏi về công nghệ và xu hướng, cần thể hiện rõ hiểu biết về những sự thay đổi và tư duy công nghệ, sẵn sàng đón nhận và thay đổi mô hình quản trị cũ để tối ưu hoạt động nhân sự.
 

Những ngôn ngữ, cử chỉ, hành động cần tránh trong phỏng vấn

Xem thêm

Như vậy, JobOKO đã chia sẻ đến bạn trọn bộ 40 câu hỏi bạn có thể gặp khi phỏng vấn trưởng phòng hành chính nhân sự. Để chinh phục vị trí này, bạn cần thể hiện rõ vai trò “đối tác chiến lược” của HR thông qua tư duy kinh doanh, năng lực dẫn dắt đội ngũ và khả năng thích ứng với xu hướng mới. Nếu bạn đang tìm kiếm những cơ hội việc làm mới, đừng quên ghé qua JobOKO để theo dõi việc làm chất lượng và ứng tuyển ngay cần bạn nhé!

Tác giả: Ngô Hải Yến

Lĩnh vực: Tuyển dụng, nhân sự

Biên tập nội dung bài viết phân tích chuyên sâu về lĩnh vực tuyển dụng nhân sự

Mình luôn muốn được sống, trải nghiệm, viết và chia sẻ những kiến thức cũng như kinh nghiệm của mình đến mọi người.

hỗ trợ ứng viên

Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.

Giải thưởng của chúng tôi

Giải đồng

Chương trình Make in Viet-Nam 2023

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022

Top 10

Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số  Quốc gia của Bộ TT&TT