Câu hỏi phỏng vấn Trưởng phòng kinh doanh

I. Câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh phổ biến

1. Cho tôi biết về bản thân bạn?
2. Tại sao bạn muốn làm việc ở vị trí trưởng phòng kinh doanh?
3. Bạn có cảm thấy thoải mái khi phải phân tích dữ liệu không?
4. Bạn cần trình độ và kỹ năng gì để trở thành một đại diện bán hàng thành công trong công ty này?
5. Giả sử tôi là đại diện bán hàng không đạt chỉ tiêu doanh số trong suốt 3 tháng liên tiếp, bạn sẽ nói gì với tôi?
6. Bạn nghĩ điều gì thúc đẩy đại diện bán hàng nhiều nhất?
7. Tại sao bạn muốn trở thành trưởng phòng kinh doanh?
8. Điều gì khiến bạn trở thành một đại diện bán hàng thành công? Bạn sẽ quản lý nhóm của bạn như thế nào?
9. Tiền quan trọng với bạn như thế nào?
10. Bạn nghĩ điều gì tạo nên một khóa đào tạo thành công?
11. Bạn thích và không thích điều gì về quy trình bán hàng?
12. Phương pháp đào tạo nào hiệu quả nhất cho các đại diện bán hàng mới?
13. Bạn nghĩ một nhà lãnh đạo giỏi cần có gì?
14. Người quản lý giỏi cần làm gì trong tổ chức này?
15. Bạn sẽ nói gì về công ty với một người không biết về chúng ta?
16. Là một trưởng phòng kinh doanh, bạn tìm kiếm những kỹ năng nào ở ứng viên cho vị trí nhân viên kinh doanh?
17. Khi bộ phận bạn quản lý có nhân viên kinh doanh mới, vào ngày đầu tiên họ đi làm bạn sẽ đưa ra lời khuyên hữu ích nào?
18. Hợp đồng kinh doanh lớn nhất bạn đã giành được là gì và bạn đã chuẩn bị như thế nào?
19. Theo bạn, điều quan trọng nhất mà một trưởng phòng kinh doanh cần làm là gì để đào tạo nhân viên cấp dưới tập trung khi xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng?
20. Làm thế nào để bạn đặt mục tiêu, theo dõi tiến trình và đảm bảo hiệu suất cho và từ nhóm của bạn?
21. Bạn làm thế nào để chuẩn bị báo cáo hiệu suất hàng quý và hàng năm về kết quả kinh doanh tổng thể? Bạn sẽ cần những dữ liệu gì?
22. Bạn biết gì về dự báo kinh doanh? Bạn sử dụng những công cụ và phần mềm nào để dự báo?
23. Nếu trở thành trưởng phòng kinh doanh của công ty chúng tôi, bạn sẽ thuyết phục đội ngũ nhân viên của mình nghe và thực hiện theo các ý tưởng mới của bạn như thế nào?
24. Thông thường, bạn dành bao nhiêu thời gian để phát triển mối quan hệ với khách hàng cũ và bao nhiêu thời gian tìm kiếm khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng mới? Tại sao?
25. Đã bao giờ bạn xử lý công việc của một trưởng phòng kinh doanh bằng cảm tính? Hậu quả của nó là gì và bạn đã khắc phục như thế nào?

II. Hướng dẫn trả lời câu hỏi phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh

1. Cho tôi biết về bản thân bạn?
Đây là một câu hỏi đơn giản và thường gặp nhưng ứng viên sẽ trả lời sao để bản thân mình nổi bật? Theo giám đốc kinh doanh của HubSpot - Dan Tyre, người có kinh nghiệm bán hàng 30 năm khẳng định: "Nếu ứng viên dành cả 25 phút để phàn nàn về những trải nghiệm khi làm việc với đồng nghiệp trước kia của họ thì bạn đã hiểu về con người họ rồi đấy." Thay vì làm việc trên, ứng viên hãy trả lời câu hỏi một cách ngắn gọn, súc tích liên quan đến kinh nghiệm làm việc liên quan đến vị trí ứng tuyển.
2. Tại sao bạn muốn làm việc ở vị trí trưởng phòng kinh doanh?
Nếu ứng viên chỉ trả lời "đây là công việc tôi yêu thích" hay "tôi thích công việc này" thì điều này không cho người phỏng vấn biết được mối quan tâm thực sự của ứng viên đối với việc bán hàng là gì.

Thay vào đó, ứng viên nên trả lời câu hỏi bằng cách đưa ra ví dụ hoặc kể một câu chuyện có thật về nơi mà khiến cho mình có đam mê bán hàng, lần đầu làm công việc này có thành công gì không, hay một khoảnh khắc quan trọng trong cuộc sống khi phát hiện ra niềm đam mê bán hàng. Trả lời theo cách trên sẽ giúp người phỏng vấn hiểu chi tiết hơn về sự cống hiến của ứng viên cho ngành bán hàng.

3. Bạn có cảm thấy thoải mái khi phải phân tích dữ liệu không?
Các đại diện bán hàng thường chỉ quan tâm đến một điều là chỉ tiêu doanh số. Luôn đạt được chỉ tiêu là điều vô cùng quan trọng. Tuy nhiên, khi một chuyên viên, nhân viên kinh doanh được thăng chức lên trưởng phòng kinh doanh thì họ cần dự báo và phân tích rất nhiều chỉ số của các thành viên trong nhóm.
Trưởng phòng kinh doanh không cần phải là một chuyên gia phân tích dữ liệu nhưng họ cần có kiến thức về khuynh hướng sụt giảm của những con số. Những ứng viên có kỹ năng phân tích dữ liệu sẽ ghi điểm trong mắt nhà tuyển dụng.
4. Bạn cần trình độ và kỹ năng gì để trở thành một đại diện bán hàng thành công trong công ty này?

Công việc chủ yếu của người quản lý bán hàng là đảm bảo sao cho đội ngũ nhân viên bán hàng làm việc hiệu quả, năng suất. Trả lời câu hỏi trên tốt sẽ cung cấp cho người phỏng vấn một cái nhìn sâu sắc về lập trường của ứng viên khi ứng tuyển công việc.
Các kỹ năng và trình độ mà ứng viên cho là quan trọng sẽ là những kỹ năng mà nhà tuyển dụng muốn tìm kiếm khi phỏng vấn cho các vị trí lớn như trưởng phòng kinh doanh. Nếu ứng viên trả lời câu hỏi này phù hợp với tiêu chuẩn của công ty thì đó là một dấu hiệu tốt. Nếu không, đây có thể là một báo động.

5. Giả sử tôi là đại diện bán hàng không đạt chỉ tiêu doanh số trong suốt 3 tháng liên tiếp, bạn sẽ nói gì với tôi?
Trưởng phòng kinh doanh sẽ có lúc phải nói chuyện nghiêm túc với đại diện bán hàng. Đặc biệt, nếu ứng viên cũng là một đại diện cho nhóm, họ có lẽ sẽ được cất nhắc lên dẫn dắt cả team thì trưởng phòng kinh doanh cần đảm bảo họ có khả năng xoay chuyển những tình huống xấu một cách tích cực.

Tuy nhiên, nếu một ứng cử viên cho vị trí trưởng phòng kinh doanh mà quá khắt khe hay quá mềm mỏng với đại diện bán hàng cũng đều không phải ứng viên sáng giá. Những ứng viên có kỹ năng quản lý nhóm bẩm sinh và biết cách truyền động lực tới người xung quanh một cách tinh tế mới được nhà tuyển dụng đánh giá cao.
6. Bạn nghĩ điều gì thúc đẩy đại diện bán hàng nhiều nhất?
Đây là một câu hỏi mẹo quan trọng. Những ứng viên phù hợp với vị trí trưởng phòng kinh doanh sẽ luôn biết động lực phải xuất phát từ bên trong mỗi cá nhân. Trong khi một số người sẽ thấy tiền là động lực của họ thì một số người lại được truyền cảm hứng bằng cơ hội phát triển và phát huy tính sáng tạo.
Các ứng viên có thể trả lời theo nhiều cách khác nhau nhưng trong trường hợp này thì nên nói "điều đó phụ thuộc vào mỗi đại diện bán hàng". Câu trả lời này thể hiện ứng viên có kỹ năng quản lý nhóm.
Trải qua quá trình nỗ lực, cố gắng không ngừng trong vị trí nhân viên bán hàng, nếu bạn tự tin về khả năng cũng như chiến lược kinh doanh của mình thì hãy thử sức vào những vị trí cao hơn. Tuy nhiên, trước khi quyết định cần tìm hiểu về vai trò, nhiệm vụ của công việc đó xem mình có thể đảm nhận được không. Nhiều bạn trẻ mong muốn tiến xa hơn trong sự nghiệp nhưng lại băn khoăn không biết liệu mình có đủ kỹ năng chuyên môn để trở thành trưởng phòng kinh doanh? Để được giải đáp thắc mắc, bạn đọc hãy truy cập vào Blog việc làm JOBOKO.com, mọi thông tin sẽ được chia sẻ cụ thể và rõ ràng.
Ngoài ra bạn có thể tham khảo thêm tố chất của một trưởng phòng kinh doanh chuyên nghiệp để xem xem mình đã có được nhữung tố chất gì và cần phải rèn luyện thêm những gì để thuận tiện trong công việc và cũng như là tăng tiến tốt hơn trong công việc.