​Công cụ hỗ trợ nhân viên kinh doanh làm việc hiệu quả hơn

20/02/2022 13:30
Trong thời đại công nghệ và thương mại điện tử phát triển như hiện nay, khách hàng thường tìm hiểu thông tin trực tuyến trước khi quyết định mua hàng hoá/dịch vụ. Vì vậy mà nhân viên kinh doanh cần biết và tận dụng các công cụ trực tuyến để làm việc hiệu quả hơn.
Cùng với việc tìm hiểu về top 10 công cụ hỗ trợ làm việc tại nhà hiệu quả nhất cho mọi ngành nghề thì bạn cũng không nên bỏ lỡ các công cụ hỗ trợ nhân viên kinh doanh làm việc đạt kết quả cao hơn JOBOKO giới thiệu trong bài viết. Sau khi có những thông tin hữu ích về từng ứng dụng cụ thể, bạn đọc hãy thử áp dụng để cảm nhận có sự cải thiện hiệu quả kinh doanh của mình hay không nhé. Bởi hiện nay, nhu cầu kinh doanh, bán hàng online trở nên phổ biến nên việc tìm hiểu các công cụ trực tuyến là điều vô cùng cần thiết.

MỤC LỤC:
I. Ưu điểm của các công cụ hỗ trợ nhân viên kinh doanh
II. Các công cụ hỗ trợ nhân viên kinh doanh làm việc hiệu quả

cong cu ho tro nhan vien kinh doanh
Những công cụ trực tuyến hỗ trợ nhân viên kinh doanh làm việc hiệu quả
Mặc dù có nhiều chiến thuật và công cụ hỗ trợ nhân viên làm việc hiệu quả hơn, nhưng hữu ích nhất vẫn là những công cụ thông minh hướng tới khách hàng. Trong bài viết này, chúng ta hãy cùng tìm hiểu 8 công cụ tốt nhất cho nhân viên kinh doanh, giúp biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự.

I. Ưu điểm của các công cụ hỗ trợ nhân viên kinh doanh

Công cụ hỗ trợ giúp nhân viên kinh doanh nắm vững thị trường, phân tích lịch sử tương tác của khách hàng và không ngừng mở rộng dữ liệu khách hàng tiềm năng, tăng tỷ lệ chuyển đổi họ thành khách hàng,... Những công việc này bình thường rất tốn thời gian và công sức nhưng với công cụ hiện đại, bạn có được nhiều thông tin chỉ bằng vài cú nhấp chuột.
Nhìn chung, các công cụ hỗ trợ kinh doanh cho phép nhân viên kinh doanh sử dụng công nghệ và các quy trình mới để tăng hiệu suất và gắn kết với khách hàng, từ đó tăng doanh thu.

Đọc thêm: Phân biệt Nhân viên kinh doanh và Chuyên viên kinh doanh

II. Các công cụ hỗ trợ nhân viên kinh doanh làm việc hiệu quả

1. Công cụ theo dõi email

1.1. SideKick

Sidekick là một plugin từ HubSpot, cho phép người dùng kiểm tra chính xác thời điểm ai đó mở email. Điều này giúp giảm bớt sự nhầm lẫn trong quá trình tiếp thị qua email, giúp bạn biết được rằng những đối tượng bạn tiếp cận có đọc email hay không.
Các tính năng của ứng dụng bao gồm theo dõi nâng cao và thông báo ngay khi người nhận đọc email, từ đó, bạn có thể phân loại đối tượng mục tiêu và có cách thúc đẩy họ mua hàng tích cực, phù hợp hơn.

1.2. MixMax

Tương tự như SideKick, Mix Max cho phép người dùng xem khách hàng tiềm năng đang làm gì với email của bạn. Không chỉ có vậy, công cụ này cũng cho phép bạn tạo các mẫu email kinh doanh nhiều chức năng. Ngoài ra, MixMax cung cấp số liệu cho biết các email hiển thị khi nào, có được mở hay không, mở bao nhiêu lần, tần suất phản hồi,...

2. Công cụ đặt lịch hẹn và nhắc nhở

2.1. Calendly

Calendly là công cụ lên lịch hẹn đơn giản hỗ trợ các cuộc họp, đặc biệt phù hợp với nhân viên kinh doanh - những người thường xuyên phải đi công tác nhưng muốn trao đổi, đánh giá tình hình và đưa ra giải pháp cải thiện trong cả bộ phận. Trước đây, để lên lịch một cuộc họp qua email là một quá trình tốn thời gian, nhưng với Calendly, quá trình này sẽ nhanh gọn hơn nhiều.
Các tính năng của Calendly rất phong phú, bao gồm tích hợp với hầu hết các ứng dụng lịch phổ biến (Google, Outlook, Office 365, v.v.), kiểm soát thời gian và tần suất các cuộc hẹn, tùy chọn lập lịch linh hoạt, múi giờ thông minh.

2.2. Followup

FollowupCC kết hợp các tính năng của phần mềm theo dõi email và lập lịch. Nó cho phép người dùng tùy chỉnh danh sách liên lạc với các ghi chú và thông tin chi tiết bổ sung, đảm bảo thông tin quan trọng về khách hàng luôn ở trong tầm tay. Đây cũng là một trong những lý do mà rất nhiều nhân viên kinh doanh chọn sử dụng FollowupCC để tối đa hoá hiệu suất công việc.

Đọc thêm: Quy trình tuyển dụng Nhân viên Kinh Doanh chuyên nghiệp, thành công cao

3. Công cụ tích hợp quy trình làm việc: ToutApp

ToutApp là một hệ thống tích hợp quy trình làm việc cho phép tuỳ chỉnh các chiến dịch email, phản hồi và theo dõi chi tiết ở mọi giai đoạn. Nó giúp nhân viên kinh doanh xác định xem những khách/người mua tiềm năng nào đọc email, click vào liên kết trang hoặc tài liệu đính kèm.
Bên cạnh đó ToutApp cũng hỗ trợ thiết lập các chiến dịch bán hàng tự động với rất nhiều mẫu và nội dung tích hợp để tối đa hóa khả năng tiếp cận đối tượng mục tiêu. Ngoài ra, ứng dụng còn đi kèm với các tính năng lập lịch để nhân viên kinh doanh tiện trao đổi với khách hàng hơn.
cong cu ho tro nhan vien kinh doanh
Các công mang đến lợi ích cho nhân viên hỗ trợ kinh doanh

4. Công cụ tự động hóa cho nhân viên kinh doanh

4.1. Fileboard

Fileboard là một công cụ tự động hoá hiện đại, cung cấp một loạt các tính năng hỗ trợ toàn bộ quy trình bán sản phẩm/dịch vụ từ đầu đến cuối. Nhân viên kinh doanh có thể sử dụng Fileboard để tạo kế hoạch kinh doanh chi tiết, theo dõi email và quy trình làm việc.
Fileboard cho phép theo dõi email, lên lịch hẹn với khách hàng tiềm năng và khách hàng cũ, đồng thời giúp nhân viên kinh doanh dễ dàng dự báo hiệu suất dựa trên hoạt động kinh doanh thực sự. Có thể nói, Flieboard là nền tảng bán hàng hiệu quả và thúc đẩy lợi nhuận phù hợp với hầu hết các lĩnh vực kinh doanh.

4.2. Act-On

Là một giải pháp digital marketing được thiết kế dựa trên nền tảng điện toán đám mây, Act-On cung cấp những tính năng tuyệt vời hỗ trợ hiệu quả cho chiến dịch tiếp thị của bạn, bao gồm cả đo lường hiệu quả. Sử dụng công cụ này, cả nhân viên kinh doanh và chuyên gia marketing đều có thể dễ dàng quản lý và tối ưu hóa tất cả giai đoạn trải nghiệm của khách hàng.

4.3. Venntive

Venntive cho phép người dùng tạo ra trải nghiệm tiếp thị duy nhất cho mỗi khách hàng. Nền tảng cung cấp đầy đủ tính năng hỗ trợ marketing, từ xây dựng trang web thương mại điện tử, quản lý tiếp thị, dự báo chiến dịch bán hàng, phân tích nỗ lực bán hàng của nhân viên kinh doanh, đánh giá hiệu suất để rút kinh nghiệm và đề xuất thay đổi trong tương lai.
Để việc kinh doanh của bạn đạt hiệu quả cao thì việc sử dụng các công cụ hỗ trợ trực tuyến là điều vô cùng quan trọng. Khi nắm được những lợi ích mà các ứng dụng công nghệ mang lại, bạn nên biết tận dụng tối đa để việc kinh doanh đạt kết quả cao nhất. Hơn nữa, ngoài việc áp dụng công nghệ thì bạn cũng cần hoàn thiện bản thân qua những kỹ năng và kinh nghiệm. Khi bạn nắm được yếu tố nào tạo nên một nhân viên kinh doanh chuyên nghiệp thì hãy cải thiện những gì mình còn thiếu sót để có được thành công vượt bậc trong sự nghiệp.

tin mới

Mẹo trả lời câu hỏi tình huống phỏng vấn nhân viên kinh doanh

Nhân viên kinh doanh làm việc trong môi trường cạnh tranh nhưng bù lại thu nhập rất tốt. Hãy chuẩn bị trước những câu hỏi tình huống phỏng vấn nhân viên kinh doanh để tăng cơ hội trúng tuyển.

18/06/2024 09:07

Mẹo trả lời câu hỏi tình huống phỏng vấn nhân viên kinh doanh

Cách trả lời Câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kinh doanh dự án

Để tuyển được nhân viên kinh doanh dự án có tố chất, bạn cần thực hiện quy trình tuyển dụng chuyên nghiệp và sử dụng các câu hỏi phỏng vấn hiệu quả. Tham khảo ngay bộ câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kinh doanh dự án chuyên nghiệp dưới đây.

17/06/2024 17:30

Cách trả lời Câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kinh doanh dự án

Công việc của Trưởng phòng kinh doanh là gì? lộ trình thăng tiến

Công việc cụ thể của Trưởng phòng kinh doanh bao gồm những gì, làm thế nào để trở thành một Trưởng phòng kinh doanh xuất sắc và những lưu ý quan trọng khi ứng tuyển vào vị trí này? Hãy cùng JobOKO tìm hiểu chi tiết qua bài viết dưới đây.

13/06/2024 15:00

Công việc của Trưởng phòng kinh doanh là gì? lộ trình thăng tiến

Tuyển dụng ngành Quản trị kinh doanh, các vị trí HOT

Ngành Quản trị kinh doanh cung cấp kiến thức về quản lý tổng hợp, kế toán, tài chính, quản lý dự án, nhân sự, marketing, kinh doanh quốc tế và hậu cần. Sau khi tốt nghiệp, sinh viên ngành quản trị kinh doanh có thể đảm nhận những vị trí nào?

11/06/2024 09:30

Tuyển dụng ngành Quản trị kinh doanh, các vị trí HOT

Mới ra trường có nên làm Nhân viên kinh doanh bất động sản?

Vị trí Nhân viên kinh doanh bất động sản không đòi hỏi quá nhiều kinh nghiệm và có thể là một lựa chọn dễ dàng để thử sức. Tuy nhiên, trên thực tế, công việc này có phù hợp với các bạn mới tốt nghiệp hay không?

10/06/2024 14:30

Mới ra trường có nên làm Nhân viên kinh doanh bất động sản?

Ngành quản trị kinh doanh làm nghề gì? tìm việc ở đâu uy tín?

Kinh doanh là một ngành thu hút nhiều bạn trẻ ứng tuyển. Mỗi vị trí có yêu cầu và mức lương khác nhau tùy theo kinh nghiệm và kỹ năng. Nếu bạn muốn theo đuổi lĩnh vực này, hãy cùng JobOKO tìm hiểu ngành kinh doanh có những vị trí nào thu nhập tốt nhất.

29/05/2024 16:30

Ngành quản trị kinh doanh làm nghề gì? tìm việc ở đâu uy tín?

Nhân viên kinh doanh tour là gì? kịch bản sale tour hút khách

Ngành du lịch đang bùng nổ, kéo theo nhu cầu tuyển dụng nhân viên kinh doanh tour ngày càng tăng. Vậy công việc của nhân viên kinh doanh tour là gì và thu nhập có đáng mong đợi không? Bạn hãy khám phá trong bài viết dưới đây cùng JobOKO nhé.

28/05/2024 15:30

Nhân viên kinh doanh tour là gì? kịch bản sale tour hút khách

Quản lý kinh doanh là làm gì? kinh nghiệm tìm việc

Quản lý kinh doanh thường làm việc tại các công ty sản xuất, phân phối hoặc cửa hàng. Mô tả công việc của Quản lý kinh doanh sẽ được JobOKO chia sẻ cụ thể trong bài viết.

28/05/2024 13:30

Quản lý kinh doanh là làm gì? kinh nghiệm tìm việc

Những lưu ý mà nhân sự ngành sale cần biết khi viết CV

Gửi đi hàng loạt CV ứng tuyển nhưng bạn vẫn không nhận được phản hồi từ nhà tuyển dụng? Không biết lý do không được nhận là do đâu? Tham khảo cách viết CV xin việc ngành kinh doanh, bán hàng dưới đây sẽ giúp bạn gây ấn tượng với nhà tuyển dụng ngay từ cái nhìn đầu tiên.

26/01/2024 11:00

Những lưu ý mà nhân sự ngành sale cần biết khi viết CV

Nhân viên kinh doanh online lương cao không? kỹ năng cần có

Khi thương mại điện tử và mua sắm trực tuyến phát triển mạnh thì các vị trí việc làm online như nhân viên kinh doanh, cộng tác viên có nhu cầu tuyển dụng cao hơn. Đặc biệt, mức lương nhân viên kinh doanh online cũng rất lý tưởng nên thu hút không ít ứng viên. Để đảm nhận vị trí này, ngoài kinh nghiệm thì kỹ năng cũng là yếu tố quan trọng.

30/03/2023 16:30

Nhân viên kinh doanh online lương cao không? kỹ năng cần có
hỗ trợ ứng viên

Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.