Dân bán hàng mà không có kiến thức về sản phẩm thì bán được cho ai
10/12/2019 17:20
Là nhân viên bán hàng mà không có kiến thức về sản phẩm thì bán được cho ai. Đến mình còn chưa nắm rõ về sản phẩm, lợi ích mà sản phẩm mang lại là gì, không biết cách sử dụng thì giới thiệu cái nỗi gì. Là khách hàng, ai dám bỏ ra một đống tiền mua hàng khi mà không biết lợi ích nó mang lại như thế nào.
Nguyên tắc cơ bản trong bán hàng là người bán hàng phải được trang bị các kiến thức, hiểu biết đầy đủ về sản phẩm. Muốn bán được nhiều hàng thì phải giỏi thuyết phục khách mà muốn thuyết phục khách thì lại phải giỏi về mặt kiến thức sản phẩm. Với vai trò là nhân viên bán hàng (salesperson), bạn hãy thử đặt mình vào vị trí của khách hàng mà xem.
Liệu bạn có dám tin tưởng một người bán hàng mà khi khách hỏi thì trả lời một cách mơ hồ, không dám chắc chắn mà cứ hình như là..., hình như là... hay không? Người ta đã bỏ tiền ra mua thì phải mua đồ có lợi ích chút, chứ ai dám bỏ tiền không. Do đó, bạn cần phải nắm những quy tắc bất di bất dịch nếu muốn trở thành nhân viên bán hàng giỏi và trụ vững được với nghề.
Kiến thức hiểu biết về sản phẩm là một trong số những kỹ năng không thể thiếu của dân bán hàng
=> Tuyển nhân viên bán hàng tại Hà Nội (hơn 500 doanh nghiệp, lương cao từ 5-7 triệu)
=> Tuyển nhân viên bán hàng tại Hồ Chí Minh (700+ việc làm, lương hấp dẫn, cv ổn định)
=> Tuyển nhân viên bán hàng tại Đà Nẵng (100+ công ty, lương, thưởng hấp dẫn)
Hiểu biết về sản phẩm là kỹ năng dân bán hàng chuyên nghiệp cần có
1. Kiến thức và hiểu biết về sản phẩm
Một nhân viên bán hàng chuyên nghiệp phải tỏ ra mình là người chuyên nghiệp. Chuyên nghiệp từ cách ăn mặc, đầu tóc, cách mời chào khách đến cách giới thiệu và hướng dẫn khách sử dụng các sản phẩm. Điểm khác giữa một nhân viên bán hàng chuyên nghiệp và một người bán hàng nghiệp dư ở chỗ, họ có kiến thức và hiểu biết về sản phẩm, biết cách khéo léo dẫn dắt, giới thiệu sản phẩm cho khách.
Kiến thức ở đây không đòi hỏi những thứ quá cao siêu mà chỉ đơn giản là những hiểu biết về mặt lợi ích của sản phẩm, cách sử dụng sản phẩm như thế nào, sản phẩm có đang nằm trong các chương trình khuyến mại, giảm giá gì hay không hay giá cả sản phẩm phù hợp với khách hàng thuộc tầm trung hay cao cấp. Có như vậy bạn mới có thể tự tin giới thiệu và tư vấn cho khách, từ đó mới có thể xây dựng được niềm tin từ khách. Nắm chắc kiến thức và hiểu biết về sản phẩm được coi là một quy tắc của nhân viên bán hàng giỏi, giúp bạn nâng cao khả năng tiếp cận khách hàng, nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Xong một lưu ý nhỏ cho người nhân viên bán hàng là khi giới thiệu, tư vấn cho khách chỉ nên tập trung vào các tính năng, lợi ích chính, đừng trình bày dài dòng chi tiết các thông số kỹ thuật, nhà sản xuất các thứ... Khi bạn trình bày, giới thiệu quá dài dòng, quá chi tiết nhưng cuối cùng lại chả có gì đọng lại trong đầu của khách hàng cả, thậm chí họ còn chả biết bạn đang nói về vấn đề gì, bán hàng hay đi PR cho nhà sản xuất đây.
Kiến thức ở đây không đòi hỏi những thứ quá cao siêu mà chỉ đơn giản là những hiểu biết về mặt lợi ích của sản phẩm, cách sử dụng sản phẩm như thế nào, sản phẩm có đang nằm trong các chương trình khuyến mại, giảm giá gì hay không hay giá cả sản phẩm phù hợp với khách hàng thuộc tầm trung hay cao cấp. Có như vậy bạn mới có thể tự tin giới thiệu và tư vấn cho khách, từ đó mới có thể xây dựng được niềm tin từ khách. Nắm chắc kiến thức và hiểu biết về sản phẩm được coi là một quy tắc của nhân viên bán hàng giỏi, giúp bạn nâng cao khả năng tiếp cận khách hàng, nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Xong một lưu ý nhỏ cho người nhân viên bán hàng là khi giới thiệu, tư vấn cho khách chỉ nên tập trung vào các tính năng, lợi ích chính, đừng trình bày dài dòng chi tiết các thông số kỹ thuật, nhà sản xuất các thứ... Khi bạn trình bày, giới thiệu quá dài dòng, quá chi tiết nhưng cuối cùng lại chả có gì đọng lại trong đầu của khách hàng cả, thậm chí họ còn chả biết bạn đang nói về vấn đề gì, bán hàng hay đi PR cho nhà sản xuất đây.
Để khách hàng mua sản phẩm của bạn chắc chắn bạn phải làm cho họ hiểu rõ về thông tin sản phẩm bán đó
2. Sử dụng sản phẩm
Chỉ giới thiệu chay thôi chưa chắc khách đã tin tưởng hoàn toàn những gì mà bạn nói. Thay vào đó hãy tiến hành "thực hành", vừa hướng dẫn và vừa sử dụng luôn sản phẩm ngay trước mặt khách, khách hàng vừa được mắt thấy tai nghe lại chẳng có lý do gì mà từ chối không mua. Trong bán hàng, nên nhớ một điều rằng là dân bán hàng mà không có kiến thức về sản phẩm thì bán được cho ai. Bạn càng hiểu biết nhiều bao nhiêu, cơ hội bán được hàng càng cao bấy nhiêu, vừa bán được hàng, vừa được lòng khách, một mũi tên trúng hai đích.
Ngoài 2 yếu tố trên, để trở thành một nhân viên bán hàng giỏi bạn không thể thiếu đi những kỹ năng mềm, chẳng hạn như kỹ năng giao tiếp, kỹ năng đàm phán, kỹ năng chốt đơn hàng... Hội tụ được những kỹ năng mềm này chắc chắn bạn sẽ trở thành một nhân viên bán hàng giỏi với doanh số bán hàng vô cùng đáng ngưỡng mộ.
Bạn đang muốn tìm một việc làm nhân viên bán hàng, để có được những cơ hội tốt nhất từ nhà tuyển dụng bạn hãy tạo ngay cho mình một Cv xin việc thật cuốn hút, gây ấn tượng nhất. Để biết nên đưa những gì vào CV xin việc nhân viên bán hàng, bạn đọc truy cập vào ngay Joboko.com để tham khảo nhiều mẫu CV xin việc có sẵn. Bạn cũng có thể tải các mẫu cv xin việc này về để áp dụng ngay.
>> Để nhanh chóng tìm được việc làm nhân viên bán hàng, nhân viên kinh doanh, các ứng viên cùng truy cập vào Joboko.com để có nhiều cơ hội về việc làm nhé.
>> Like và Share nếu bạn yêu thích bài viết, đừng quên để lại ý kiến đánh giá bình luận ở phần comment bên dưới nhé.
Ngoài 2 yếu tố trên, để trở thành một nhân viên bán hàng giỏi bạn không thể thiếu đi những kỹ năng mềm, chẳng hạn như kỹ năng giao tiếp, kỹ năng đàm phán, kỹ năng chốt đơn hàng... Hội tụ được những kỹ năng mềm này chắc chắn bạn sẽ trở thành một nhân viên bán hàng giỏi với doanh số bán hàng vô cùng đáng ngưỡng mộ.
Bạn đang muốn tìm một việc làm nhân viên bán hàng, để có được những cơ hội tốt nhất từ nhà tuyển dụng bạn hãy tạo ngay cho mình một Cv xin việc thật cuốn hút, gây ấn tượng nhất. Để biết nên đưa những gì vào CV xin việc nhân viên bán hàng, bạn đọc truy cập vào ngay Joboko.com để tham khảo nhiều mẫu CV xin việc có sẵn. Bạn cũng có thể tải các mẫu cv xin việc này về để áp dụng ngay.
>> Để nhanh chóng tìm được việc làm nhân viên bán hàng, nhân viên kinh doanh, các ứng viên cùng truy cập vào Joboko.com để có nhiều cơ hội về việc làm nhé.
>> Like và Share nếu bạn yêu thích bài viết, đừng quên để lại ý kiến đánh giá bình luận ở phần comment bên dưới nhé.
tin mới
Mẹo trả lời câu hỏi tình huống phỏng vấn nhân viên kinh doanh
Nhân viên kinh doanh làm việc trong môi trường cạnh tranh nhưng bù lại thu nhập rất tốt. Hãy chuẩn bị trước những câu hỏi tình huống phỏng vấn nhân viên kinh doanh để tăng cơ hội trúng tuyển.
18/06/2024 09:07
Cách trả lời Câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kinh doanh dự án
Để tuyển được nhân viên kinh doanh dự án có tố chất, bạn cần thực hiện quy trình tuyển dụng chuyên nghiệp và sử dụng các câu hỏi phỏng vấn hiệu quả. Tham khảo ngay bộ câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kinh doanh dự án chuyên nghiệp dưới đây.
17/06/2024 17:30
Công việc của Trưởng phòng kinh doanh là gì? lộ trình thăng tiến
Công việc cụ thể của Trưởng phòng kinh doanh bao gồm những gì, làm thế nào để trở thành một Trưởng phòng kinh doanh xuất sắc và những lưu ý quan trọng khi ứng tuyển vào vị trí này? Hãy cùng JobOKO tìm hiểu chi tiết qua bài viết dưới đây.
13/06/2024 15:00
Tuyển dụng ngành Quản trị kinh doanh, các vị trí HOT
Ngành Quản trị kinh doanh cung cấp kiến thức về quản lý tổng hợp, kế toán, tài chính, quản lý dự án, nhân sự, marketing, kinh doanh quốc tế và hậu cần. Sau khi tốt nghiệp, sinh viên ngành quản trị kinh doanh có thể đảm nhận những vị trí nào?
11/06/2024 09:30
Mới ra trường có nên làm Nhân viên kinh doanh bất động sản?
Vị trí Nhân viên kinh doanh bất động sản không đòi hỏi quá nhiều kinh nghiệm và có thể là một lựa chọn dễ dàng để thử sức. Tuy nhiên, trên thực tế, công việc này có phù hợp với các bạn mới tốt nghiệp hay không?
10/06/2024 14:30
Ngành quản trị kinh doanh làm nghề gì? tìm việc ở đâu uy tín?
Kinh doanh là một ngành thu hút nhiều bạn trẻ ứng tuyển. Mỗi vị trí có yêu cầu và mức lương khác nhau tùy theo kinh nghiệm và kỹ năng. Nếu bạn muốn theo đuổi lĩnh vực này, hãy cùng JobOKO tìm hiểu ngành kinh doanh có những vị trí nào thu nhập tốt nhất.
29/05/2024 16:30
Nhân viên kinh doanh tour là gì? kịch bản sale tour hút khách
Ngành du lịch đang bùng nổ, kéo theo nhu cầu tuyển dụng nhân viên kinh doanh tour ngày càng tăng. Vậy công việc của nhân viên kinh doanh tour là gì và thu nhập có đáng mong đợi không? Bạn hãy khám phá trong bài viết dưới đây cùng JobOKO nhé.
28/05/2024 15:30
Quản lý kinh doanh là làm gì? kinh nghiệm tìm việc
Quản lý kinh doanh thường làm việc tại các công ty sản xuất, phân phối hoặc cửa hàng. Mô tả công việc của Quản lý kinh doanh sẽ được JobOKO chia sẻ cụ thể trong bài viết.
28/05/2024 13:30
Những lưu ý mà nhân sự ngành sale cần biết khi viết CV
Gửi đi hàng loạt CV ứng tuyển nhưng bạn vẫn không nhận được phản hồi từ nhà tuyển dụng? Không biết lý do không được nhận là do đâu? Tham khảo cách viết CV xin việc ngành kinh doanh, bán hàng dưới đây sẽ giúp bạn gây ấn tượng với nhà tuyển dụng ngay từ cái nhìn đầu tiên.
26/01/2024 11:00
Nhân viên kinh doanh online lương cao không? kỹ năng cần có
Khi thương mại điện tử và mua sắm trực tuyến phát triển mạnh thì các vị trí việc làm online như nhân viên kinh doanh, cộng tác viên có nhu cầu tuyển dụng cao hơn. Đặc biệt, mức lương nhân viên kinh doanh online cũng rất lý tưởng nên thu hút không ít ứng viên. Để đảm nhận vị trí này, ngoài kinh nghiệm thì kỹ năng cũng là yếu tố quan trọng.
30/03/2023 16:30
hỗ trợ ứng viên
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.