Chuyên viên đào tạo bán hàng cần có những kỹ năng gì?

23/04/2022 14:30
Là người chịu trách nhiệm lên kế hoạch và trực tiếp thực hiện hoạt động đào tạo cho nhân viên bán hàng, chuyên viên đào tạo phải có kỹ năng và kinh nghiệm dày dặn. Ngoài kỹ năng giao tiếp tốt, truyền đạt thông tin lôi cuốn thì chuyên đào tạo bán hàng cũng cần sở hữu các phẩm chất, yếu tố khác.

MỤC LỤC:
1. Kỹ năng giao tiếp tốt
2. Khả năng truyền đạt thông tin lôi cuốn
3. Giàu kinh nghiệm làm việc thực tế
4. Bắt kịp các xu hướng bán hàng mới
5. Linh hoạt và sáng tạo
6. Ham học hỏi
7. Cách để trở thành chuyên viên đào tạo bán hàng chuyên nghiệp

Đào tạo bán hàng là việc làm nhằm mục đích nâng cao sự tự tin và hiệu quả làm việc của bộ phận bán hàng. Công tác đào tạo bán hàng hiệu quả sẽ mang lại một đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, năng suất làm việc cao và đặc biệt là góp phần nâng cao doanh số cho công ty. Tuy nhiên, làm thế nào để quá trình đào tạo bán hàng đạt hiệu quả cao nhất? Câu trả lời là cần phải có một chuyên viên đào tạo bán hàng chuyên nghiệp.

chuyen vien dao tao ban hang can co nhung ky nang gi

Yêu cầu về kỹ năng của Chuyên viên đào tạo bán hàng

Không phải chương trình đào tạo nào cũng giống nhau và hiệu quả của mỗi chương trình lại tùy thuộc vào người hướng dẫn trực tiếp. Dưới đây là một số phẩm chất và kỹ năng mà bất cứ chuyên viên đào tạo bán hàng nào cũng cần phải đáp ứng được nếu như muốn thành công trong công việc.

Kỹ năng cần có của chuyên viên đào tạo bán hàng chuyên nghiệp

1. Kỹ năng giao tiếp tốt

Điều đầu tiên và quan trọng nhất đó là mỗi chuyên viên đào tạo bán hàng đều là một bậc thầy về giao tiếp. Bản thân người chuyên viên đào tạo cũng phải là một người bán hàng giỏi, có kỹ năng giao tiếp tốt và khả năng thuyết phục người nghe. Trình bày ngắn gọn, dễ hiểu, biết cách lắng nghe những gì mà học viên cần cũng như phán đoán tâm lý học viên sẽ giúp nâng cao hiệu quả của quá trình đào tạo.

2. Khả năng truyền đạt thông tin lôi cuốn

Yêu cầu đặt ra là chuyên viên đào tạo bán hàng cần phải truyền đạt cho học viên càng nhiều thông tin càng tốt trong một khoảng thời gian ngắn và đảm bảo các tiêu chí: lôi cuốn, dễ hiểu và đầy đủ. Cho dù giáo trình đào tạo có hấp dẫn như thế nào đi chăng nữa nhưng nếu không được truyền đạt một cách dễ hiểu thì nó cũng sẽ trở nên vô nghĩa.
Cách truyền đạt nhàm chán cũng là một trong những nguyên nhân khiến cho học viên mất tập trung và khi đó, họ sẽ chẳng nhớ được bất cứ thông tin quan trọng nào cả. Do đó, khả năng truyền đạt thông tin một cách lôi cuốn, khiến cho học viên chăm chú lắng nghe tới từng câu chữ là vô cùng quan trọng.
Người giáo viên giỏi không cũng sẽ không để học viên tiếp thu kiến thức một cách thụ động. Ngược lại, họ đưa các trò chơi vào trong môn học, khuyến khích học viên thảo luận và nhập vai xử lý tình huống thực tế,...

Đọc thêm: Công việc Chuyên viên đào tạo là làm gì?

3. Giàu kinh nghiệm làm việc thực tế

Bán hàng là một quy trình phức tạp và không tuân theo một quy tắc nào cả. Cách duy nhất để hiểu được bản chất của công việc này là thông qua những trải nghiệm thực tế. Bởi vậy, chuyên viên đào tạo bán hàng cũng phải là một nhân viên bán hàng giỏi hoặc thậm chí là một trưởng phòng hay giám đốc bán hàng.
Điều này sẽ giúp đảm bảo người chuyên viên đào tạo hiểu được bản chất sâu sa của những khó khăn, thử thách và thậm chí là những gì mà người nhân viên bán hàng cần. Thêm vào đó, nó làm tăng thêm tính tin cậy cho bài giảng. Được nghe chia sẻ những kinh nghiệm thực tế chắc chắn sẽ hay và thuyết phục hơn là học toàn bộ lý thuyết.
Thậm chí, nhiều nhà tuyển dụng còn ưu tiên những ứng viên đã từng kinh doanh sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty họ để đảm bảo những bài tập, ví dụ, tình huống đưa ra trong quá trình học sát với thực tế nhất có thể.

4. Bắt kịp các xu hướng bán hàng mới

Thói quen của người tiêu dùng luôn luôn thay đổi. Chu kỳ mua sắm của khách hàng ở hiện tại cũng đã khác với những gì diễn ra trong quá khứ. Do đó, chỉ khi nắm bắt được được những xu hướng mới này thì mới có thể thành công trong kinh doanh.
Vì vậy, chuyên viên phòng đào tạo, hay chuyên viên đào tạo bán hàng giỏi cũng phải đưa ra các chiến lược bán hàng mới, am hiểu thói quen mua sắm hiện đại của khách hàng cũng như những thay đổi trong vai trò của nhân viên bán hàng. Họ cũng phải nhạy bén với các xu hướng và có khả năng thay đổi linh hoạt theo thực thế công việc.

Đọc thêm: Mẫu kế hoạch đào tạo chi tiết cho chuyên viên đào tạo

chuyen vien dao tao ban hang can co nhung ky nang gi 2

Chuyên viên đào tạo bán hàng cần có kỹ năng, phẩm chất gì?

5. Linh hoạt và sáng tạo

Không có chương trình đào tạo nào là phù hợp cho tất cả các công ty hay tất cả mọi học viên. Mỗi công ty kinh doanh một loại mặt hàng, dịch vụ khác nhau và sẽ phải đối mặt với những thách thức riêng. Mỗi bộ phận bán hàng lại có những ưu nhược điểm không giống nhau. Vì vậy, người chuyên viên đào tạo bán hàng giỏi cần phải tùy chỉnh được chương trình học cho phù hợp với từng công ty, từng bộ phận bán hàng và thậm chí là từng học viên.

6. Ham học hỏi

Như đã nói ở trên, lĩnh vực kinh doanh, bán hàng không ngừng thay đổi; vì vậy, những người làm việc trong lĩnh vực này cũng phải liên tục học hỏi, tích lũy nhiều kiến thức mới và đặc biệt là bắt kịp các xu hướng kinh doanh mới. Nắm bắt thôi chưa đủ, người chuyên viên đào tạo còn phải nhanh chóng biến đổi những xu hướng này thành kiến thức và truyền đạt cho học viên.

Cách để trở thành chuyên viên đào tạo bán hàng chuyên nghiệp

Đào tạo bán hàng không giống như việc dạy học trên trường lớp. Nếu như hiệu quả dạy học được tính bằng điểm thi thì hiệu quả của quá trình đào tạo bán hàng lại được thể hiện bằng doanh số. Do đó, chuyên viên đào tạo bán hàng cần phải kết hợp tất cả những kỹ năng mềm nêu trên cùng với nền tảng kiến thức chuyên môn vững chắc thì mới có thể thành công. Đặc biệt, nếu bạn muốn trở thành chuyên viên đào tạo bán hàng chuyên nghiệp thì hãy theo dõi bí quyết sau.

tin mới

Mẹo trả lời câu hỏi tình huống phỏng vấn nhân viên kinh doanh

Nhân viên kinh doanh làm việc trong môi trường cạnh tranh nhưng bù lại thu nhập rất tốt. Hãy chuẩn bị trước những câu hỏi tình huống phỏng vấn nhân viên kinh doanh để tăng cơ hội trúng tuyển.

18/06/2024 09:07

Mẹo trả lời câu hỏi tình huống phỏng vấn nhân viên kinh doanh

Cách trả lời Câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kinh doanh dự án

Để tuyển được nhân viên kinh doanh dự án có tố chất, bạn cần thực hiện quy trình tuyển dụng chuyên nghiệp và sử dụng các câu hỏi phỏng vấn hiệu quả. Tham khảo ngay bộ câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kinh doanh dự án chuyên nghiệp dưới đây.

17/06/2024 17:30

Cách trả lời Câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kinh doanh dự án

Công việc của Trưởng phòng kinh doanh là gì? lộ trình thăng tiến

Công việc cụ thể của Trưởng phòng kinh doanh bao gồm những gì, làm thế nào để trở thành một Trưởng phòng kinh doanh xuất sắc và những lưu ý quan trọng khi ứng tuyển vào vị trí này? Hãy cùng JobOKO tìm hiểu chi tiết qua bài viết dưới đây.

13/06/2024 15:00

Công việc của Trưởng phòng kinh doanh là gì? lộ trình thăng tiến

Tuyển dụng ngành Quản trị kinh doanh, các vị trí HOT

Ngành Quản trị kinh doanh cung cấp kiến thức về quản lý tổng hợp, kế toán, tài chính, quản lý dự án, nhân sự, marketing, kinh doanh quốc tế và hậu cần. Sau khi tốt nghiệp, sinh viên ngành quản trị kinh doanh có thể đảm nhận những vị trí nào?

11/06/2024 09:30

Tuyển dụng ngành Quản trị kinh doanh, các vị trí HOT

Mới ra trường có nên làm Nhân viên kinh doanh bất động sản?

Vị trí Nhân viên kinh doanh bất động sản không đòi hỏi quá nhiều kinh nghiệm và có thể là một lựa chọn dễ dàng để thử sức. Tuy nhiên, trên thực tế, công việc này có phù hợp với các bạn mới tốt nghiệp hay không?

10/06/2024 14:30

Mới ra trường có nên làm Nhân viên kinh doanh bất động sản?

Ngành quản trị kinh doanh làm nghề gì? tìm việc ở đâu uy tín?

Kinh doanh là một ngành thu hút nhiều bạn trẻ ứng tuyển. Mỗi vị trí có yêu cầu và mức lương khác nhau tùy theo kinh nghiệm và kỹ năng. Nếu bạn muốn theo đuổi lĩnh vực này, hãy cùng JobOKO tìm hiểu ngành kinh doanh có những vị trí nào thu nhập tốt nhất.

29/05/2024 16:30

Ngành quản trị kinh doanh làm nghề gì? tìm việc ở đâu uy tín?

Nhân viên kinh doanh tour là gì? kịch bản sale tour hút khách

Ngành du lịch đang bùng nổ, kéo theo nhu cầu tuyển dụng nhân viên kinh doanh tour ngày càng tăng. Vậy công việc của nhân viên kinh doanh tour là gì và thu nhập có đáng mong đợi không? Bạn hãy khám phá trong bài viết dưới đây cùng JobOKO nhé.

28/05/2024 15:30

Nhân viên kinh doanh tour là gì? kịch bản sale tour hút khách

Quản lý kinh doanh là làm gì? kinh nghiệm tìm việc

Quản lý kinh doanh thường làm việc tại các công ty sản xuất, phân phối hoặc cửa hàng. Mô tả công việc của Quản lý kinh doanh sẽ được JobOKO chia sẻ cụ thể trong bài viết.

28/05/2024 13:30

Quản lý kinh doanh là làm gì? kinh nghiệm tìm việc

Những lưu ý mà nhân sự ngành sale cần biết khi viết CV

Gửi đi hàng loạt CV ứng tuyển nhưng bạn vẫn không nhận được phản hồi từ nhà tuyển dụng? Không biết lý do không được nhận là do đâu? Tham khảo cách viết CV xin việc ngành kinh doanh, bán hàng dưới đây sẽ giúp bạn gây ấn tượng với nhà tuyển dụng ngay từ cái nhìn đầu tiên.

26/01/2024 11:00

Những lưu ý mà nhân sự ngành sale cần biết khi viết CV

Nhân viên kinh doanh online lương cao không? kỹ năng cần có

Khi thương mại điện tử và mua sắm trực tuyến phát triển mạnh thì các vị trí việc làm online như nhân viên kinh doanh, cộng tác viên có nhu cầu tuyển dụng cao hơn. Đặc biệt, mức lương nhân viên kinh doanh online cũng rất lý tưởng nên thu hút không ít ứng viên. Để đảm nhận vị trí này, ngoài kinh nghiệm thì kỹ năng cũng là yếu tố quan trọng.

30/03/2023 16:30

Nhân viên kinh doanh online lương cao không? kỹ năng cần có
hỗ trợ ứng viên

Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.