Việc làm chuyên viên phòng đào tạo (3.206 việc)

Khi các doanh nghiệp nhận thức được rằng nhân lực là nguồn vốn quý nhất, quyết định thành công của hoạt động kinh doanh thì họ cũng đồng thời chú trọng hơn đến kế hoạch nâng cao chất lượng nhân viên. Chuyên viên phòng đào tạo là những người trực tiếp thiết kế chương trình đào tạo và định hướng nhân viên.

MỤC LỤC:
I. Chuyên viên phòng đào tạo là làm gì?
II. Những kỹ năng Chuyên viên phòng đào tạo cần có
III. Chuyên viên phòng đào tạo đòi hỏi bằng cấp cao không?
IV. Bí quyết để trở thành Chuyên viên phòng đào tạo chuyên nghiệp
V. Mức lương của Chuyên viên phòng đào tạo
VI. Cơ hội việc làm, thăng tiến của Chuyên viên phòng đào tạo
VII. Kinh nghiệm xin việc làm Chuyên viên phòng đào tạo
VIII. Câu hỏi phỏng vấn Chuyên viên phòng đào tạo

Tìm hiểu về việc làm chuyên viên phòng đào tạo chi tiết

I. Chuyên viên phòng đào tạo là làm gì?

Chuyên viên phòng đào tạo (Training Specialist) thiết kế, thực hiện và giám sát chương trình đào tạo cho các doanh nghiệp và tổ chức. Để làm được điều này, trước tiên họ phải đánh giá nhu cầu nhân sự của doanh nghiệp đó và hiểu về định hướng phát triển, sau đó xây dựng các chương trình đào tạo có khả năng tùy chỉnh, diễn ra trực tuyến hay trực tiếp.
Công việc của Chuyên viên phòng đào tạo sẽ khác nhau tùy thuộc vào công ty và lĩnh vực mà họ làm việc. Nhìn chung, họ chịu trách nhiệm giảng dạy và đào tạo nhân viên, đảm bảo rằng nhân viên của công ty luôn có đủ năng lực và kỹ năng để hoàn thành các nhiệm vụ. Một số công việc chính của Chuyên viên phòng đào tạo là:

• Xác định nhu cầu đào tạo bằng cách đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của nhân viên, các vấn đề tồn tại của doanh nghiệp liên quan đến chất lượng nguồn nhân lực.
• Xây dựng các khóa đào tạo từ những yêu cầu đó để định hướng và giảng dạy cho nhân viên, giúp họ chuẩn bị sẵn sàng hơn trên con đường sự nghiệp.
• Xây dựng chương trình đào tạo hàng quý, hàng năm và lập kế hoạch giảng dạy.
• Sưu tầm và tổng hợp, tạo tài liệu cho các lớp học, bao gồm tài liệu hướng dẫn và sổ tay.
• Thiết kế và thực hiện chương trình đào tạo có cấu trúc hợp lý dựa theo trình độ và quy mô nhóm nhân viên, theo dõi kết quả triển khai.
• Tiến hành các buổi hướng dẫn, định hướng cho nhân viên mới.
• Đánh giá định kỳ các chương trình đào tạo đang thực hiện để đảm bảo rằng chúng phản ánh chính xác trình độ, năng lực của nhân viên, thực hiện các thay đổi cần thiết.
• Bám sát các xu hướng và công cụ mới trong việc phát triển năng lực cho nhân viên.

Đọc thêm: Làm thế nào để trở thành chuyên viên đào tạo bán hàng chuyên nghiệp?

Những nhiệm vụ mà chuyên viên phòng đào tạo cần phải đảm nhận

II. Những kỹ năng Chuyên viên phòng đào tạo cần có

1. Kỹ năng phân tích, nghiên cứu

Kỹ năng đầu tiên mà một Chuyên viên phòng đào tạo cần có là phân tích và nghiên cứu thông tin, dữ liệu. Khả năng thực hiện phân tích chi phí - lợi ích để xin ngân sách cho hoạt động đào tạo, nghiên cứu thông tin về nhân viên trong mối tương quan với hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp, xác định nhu cầu đào tạo thực tế, tìm kiếm dữ liệu để thiết kế chương trình chi tiết và hiệu quả đều cần thiết với vai trò này.
Ngày nay, toàn bộ quá trình thu thập thông tin, dữ liệu và phân tích đều có thể được thực hiện bằng máy tính và các phần mềm, công cụ hỗ trợ. Hơn ai hết, Chuyên viên phòng đào tạo phải chủ động trong việc tìm ra phương pháp để đơn giản hóa quy trình xử lý công việc.

Đọc thêm: Mẹo tăng kỹ năng phân tích cho bản thân để hoàn thành công việc tốt nhất

2. Kỹ năng tổ chức và ra quyết định hợp lý

Vì một trong những nhiệm vụ chính của Chuyên viên phòng đào tạo là lên lịch và tiến hành các buổi đào tạo cho nhân viên nên kỹ năng tổ chức và sắp xếp lịch trình, công việc rất cần thiết. Biết cách tổ chức nghĩa là bạn có thể tập hợp mọi người, xây dựng bầu không khí học hỏi và rèn luyện tích cực, đề ra các hạng mục kiểm tra và đánh giá phù hợp, thúc đẩy nhân viên nhiệt tình tham gia hơn trong khi không ảnh hưởng đến hiệu suất công việc của họ.
Bên cạnh đó, Chuyên viên phòng đào tạo cũng phải là người quyết đoán và có thể ra quyết định nhanh chóng, chính xác, chủ động đánh giá vấn đề và thay đổi chương trình đào tạo. Chất lượng chương trình đào tạo bạn triển khai ảnh hưởng tới chất lượng nhân viên trong công ty, do đó một sai lầm của bạn có thể sẽ mất nhiều thời gian để khắc phục.

3. Kỹ năng trình bày thông tin phức tạp cho nhiều đối tượng

Một Chuyên viên phòng đào tạo sẽ không chỉ tiếp xúc hay hướng dẫn cho một kiểu nhân viên nhất định mà bạn phải gặp gỡ, trao đổi và định hướng cho rất nhiều người, có tuổi tác, trình độ và kinh nghiệm khác nhau. Kỹ năng giao tiếp nói chung và khả năng giải thích, truyền đạt thông tin cho nhiều đối tượng cho phép bạn đảm bảo rằng các nhân viên bạn chịu trách nhiệm đào tạo đều hiểu đúng và có thể làm theo những kiến thức, kỹ năng bạn hướng dẫn, không sai sót trong quy trình thực hiện công việc.

4. Kỹ năng máy tính

Thành thạo MS Office, phần mềm cơ sở dữ liệu và các phần mềm hỗ trợ đào tạo trực tuyến là yêu cầu bắt buộc đối với Chuyên viên phòng đào tạo. Bạn vừa phải soạn thảo tài liệu, phải trực quan hóa qua hình ảnh và PowerPoint để trình chiếu, phân tích dữ liệu và đăng tải các video đào tạo trực tuyến lên trang web của công ty, v.v. Chỉ khi thành thạo kỹ năng công nghệ thì bạn mới có thể tự mình hoàn thành tất cả các nhiệm vụ đó.

Yêu cầu về kỹ năng đối với chuyên viên phòng đào tạo

III. Chuyên viên phòng đào tạo đòi hỏi bằng cấp cao không?

Các doanh nghiệp, công ty tuyển Chuyên viên phòng đào tạo yêu cầu ứng viên có bằng cấp từ đại học trở lên chuyên ngành về Quản trị nhân sự, Quản trị kinh doanh, Luật, khối ngành khoa học xã hội có đào tạo về khoa học hành vi đều sẽ phù hợp. Tùy theo đặc thù của các lĩnh vực cụ thể mà yêu cầu về trình độ chuyên môn đối với Chuyên viên phòng đào tạo cũng khác nhau, một số người cần có trình độ chuyên sâu như trong các ngành kỹ thuật hoặc công nghệ sinh học, y tế.

IV. Bí quyết để trở thành Chuyên viên phòng đào tạo chuyên nghiệp

1. Kiến thức về lý thuyết thiết kế giảng dạy và nguyên tắc đào tạo

Để có thể thể hiện xuất sắc trong một vai trò nào đó, trước hết bạn phải hiểu về các nghiệp vụ, có kiến thức tốt đối với toàn bộ lĩnh vực và Chuyên viên phòng đào tạo cũng như vậy. Ở vị trí này, bạn cần am hiểu lý thuyết thiết kế giảng dạy và các nguyên tắc đào tạo cơ bản. Nhờ đó bạn có thể đảm bảo chương trình đào tạo không nhầm lẫn, sai trọng tâm và từ đó, bạn tìm tòi, sáng tạo ra những phương pháp thông minh, hiệu quả hơn.

2. Chủ động

Sự chủ động trong học tập hay làm việc đều quan trọng, nhất là ở những công việc đòi hỏi nhiều vào kiến thức và thành thạo kỹ năng như Chuyên viên phòng đào tạo. Chủ động và tích cực tạo động lực cho bạn liên tục hoàn thiện bản thân trước khi cố gắng nâng cao chất lượng nhân viên và giúp họ phát triển con đường sự nghiệp của riêng mình. Chủ động cũng hữu ích trong giải quyết tình huống và ra quyết định.

3. Thích nghi nhanh với xu hướng ngành

Mỗi ngành nghề đều có những đặc điểm riêng và xu hướng riêng. Chuyên viên phòng đào tạo giỏi có thể nhanh chóng phát hiện xu hướng ngành và thích nghi, tìm hiểu về đổi mới để sau đó thay đổi chương trình đào tạo nội bộ của công ty. Nếu toàn bộ nhân viên biết về xu hướng và đối thủ cạnh tranh thì họ có thể thay đổi và cống hiến theo cách có lợi nhất cho doanh nghiệp, doanh nghiệp cũng từ đó mà gia tăng sức cạnh tranh trên thị trường.

4. Làm quen với các phương pháp, công cụ và kỹ thuật đào tạo hiện đại

Phương pháp, công cụ và kỹ thuật đào tạo ngày nay khác rất nhiều so với trước kia, dự kiến sẽ còn thay đổi liên tục trong tương lai. Chuyên viên phòng đào tạo có thể tìm hiểu và ứng dụng các phần mềm quản lý học tập trực tuyến, các công cụ hỗ trợ giảng dạy tiên tiến dùng công nghệ mới và áp dụng vào chương trình giảng dạy thực tế. Phương pháp mới cũng thường thu hút nhân viên hơn, không khiến họ cảm thấy nhàm chán.

Cách để trở thành chuyên viên phòng đào tạo chuyên nghiệp

V. Mức lương của Chuyên viên phòng đào tạo

Mức lương của Chuyên viên phòng đào tạo ở các công ty khác nhau sẽ khác nhau, phụ thuộc vào kinh nghiệm làm việc của bạn và quy mô nhân viên. Lương khởi điểm của một Chuyên viên phòng đào tạo là từ 5 triệu/tháng, với những người có kinh nghiệm 1 năm trở lên thường là từ 9 - 11 triệu/tháng hoặc lên tới 13 - 15 triệu/tháng sau 2 - 3 năm làm việc. Lương cao nhất của Chuyên viên phòng đào tạo có thể lên tới 30 triệu/tháng.

VI. Cơ hội việc làm, thăng tiến của Chuyên viên phòng đào tạo

Trước đây, các vai trò liên quan đến đào tạo thường chỉ có ở trường học, hầu hết các doanh nghiệp chưa chú trọng đến mảng này hoặc gộp chung vai trò với Chuyên viên nhân sự. Những năm gần đây, khi chất lượng nguồn nhân lực ngày càng được chú ý thì nhiều tập đoàn và công ty lớn có riêng bộ phận đào tạo, nhu cầu tuyển dụng Chuyên viên phòng đào tạo cũng vì thế mà tăng lên. Bạn có thể dễ dàng tìm thấy rất nhiều thông báo tuyển dụng vai trò này trên các website tuyển dụng.
Chuyên viên phòng đào tạo là vị trí cấp đầu vào trong lĩnh vực đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Sau khoảng 3 - 5 năm làm việc, bạn có thể thăng tiến lên vai trò Trưởng phòng đào tạo. Cũng có nhiều Chuyên viên phòng đào tạo chuyển sang làm sếp ở bộ phận Nhân sự hoặc mở các trung tâm chuyên về đào tạo, dạy kỹ năng, v.v. Con đường sự nghiệp của bạn phụ thuộc vào năng lực và định hướng, mục tiêu của riêng bạn và nhìn chung thì với công việc này, bạn sẽ không bị giới hạn các cơ hội nghề nghiệp.

VII. Kinh nghiệm xin việc làm Chuyên viên phòng đào tạo

Có một số lưu ý khi tìm việc làm Chuyên viên phòng đào tạo mà ứng viên nào cũng cần biết, liên quan tới quá trình chuẩn bị CV và tham dự phỏng vấn.

1. Điều chỉnh CV xin việc Chuyên viên phòng đào tạo

CV của Chuyên viên phòng đào tạo nên chọn mẫu chuyên nghiệp hoặc thanh lịch. Các nguyên tắc chung khi viết CV vẫn được giữ nguyên: Không dài quá 2 trang, không chứa các đoạn dài dòng, đặc biệt không có lỗi chính tả hay định dạng, tốt nhất là dùng CV kiểu kết hợp giữa thứ tự thời gian đảo ngược và CV chức năng.
Nếu bạn chưa có kinh nghiệm làm việc thì hãy làm nổi bật bằng cấp và mục kỹ năng. Ở phần Kinh nghiệm, bạn có thể đề cập đến các việc làm thêm, làm CTV hoặc tham gia câu lạc bộ, các chương trình ở trường, tình nguyện, v.v. Với ứng viên vị trí Chuyên viên phòng đào tạo thì nhà tuyển dụng quan tâm nhiều đến nền tảng kiến thức chuyên môn và kỹ năng mềm cũng như thông qua những trải nghiệm của bạn để tìm hiểu về tính cách của bạn.

Đọc thêm: Cách tạo CV theo mẫu có sẵn trên Joboko

2. Lưu ý khi phỏng vấn vị trí Chuyên viên phòng đào tạo

Một số nhà tuyển dụng sẽ tiến hành phỏng vấn qua điện thoại với ứng viên Chuyên viên phòng đào tạo trước khi gặp trực tiếp. Giọng nói của ứng viên là một trong những tiêu chuẩn mà doanh nghiệp quan tâm vì Chuyên viên phòng đào tạo có giọng nói truyền cảm, âm lượng rõ ràng sẽ tốt hơn người nói giọng địa phương hay nói quá nhỏ trong việc truyền đạt thông tin hay hướng dẫn nhân viên.
Trong cả cuộc phỏng vấn qua điện thoại (nếu có) và phòng vấn trực tiếp với nhà tuyển dụng, ứng viên cần tập trung vào:

• Giọng nói, ngữ điệu dễ nghe và lưu loát.
• Phong thái tự tin, trả lời trung thực nhưng khéo léo, thể hiện sự hiểu biết với các chương trình đào tạo và hiểu về lĩnh vực kinh doanh của công ty.
• Thể hiện khả năng tương tác tốt.
• Trang phục phù hợp (với phỏng vấn trực tiếp), tốt nhất là trang phục lịch sự và trang điểm nhẹ nhàng với ứng viên nữ.

Mẹo xin việc chuyên viên phòng đào tạo hiệu quả

VIII. Câu hỏi phỏng vấn Chuyên viên phòng đào tạo

Câu hỏi phỏng vấn Chuyên viên phòng đào tạo thường chủ yếu xoay quanh câu hỏi liên quan trực tiếp đến trình độ chuyên môn của vai trò cũng như một số câu hỏi tình huống. Dành thời gian luyện tập trả lời các câu hỏi phỏng vấn phổ biến là một cách hiệu quả để bạn chuẩn bị sẵn sàng và tự tin hơn khi trao đổi trực tiếp với nhà tuyển dụng. Những câu hỏi hay gặp nhất thường là:

• Là một Chuyên viên phòng đào tạo, bạn sẽ làm gì nếu nhận ra mình quên chuẩn bị tài liệu khi chỉ còn 2 ngày nữa là đến hội thảo toàn công ty?
• Theo bạn, phương pháp tốt nhất để cải thiện kỹ năng đàm phán của nhân viên kinh doanh là gì, nên đưa vào chương trình đào tạo bằng cách nào?
• Bạn sẽ đề xuất những buổi đào tạo nào cho nhân viên mới? Mô tả cách bạn tổ chức các phiên này trong ngày/tuần/tháng đầu tiên của họ.
• Bạn sẽ thúc đẩy nhân viên tham gia một khóa học tùy chọn về an toàn tại nơi làm việc như thế nào?
• Bạn làm thế nào để thuyết phục Giám đốc đầu tư nhiều hơn vào đào tạo và phát triển nhân viên?
• Bạn dùng phương pháp nào để điều chỉnh các buổi đào tạo, bao gồm cả các hoạt động và tài liệu khi các học viên có kinh nghiệm làm việc khác nhau?
• Bạn xác định nhu cầu đào tạo của công ty như thế nào? Phân tích khoảng cách kỹ năng ra sao?
• Bạn làm thế nào để xác định hiệu quả của một chương trình đào tạo? Cách tốt nhất để đánh giá mức độ ảnh hưởng của đào tạo đến hiệu suất làm việc của nhân viên là gì?
• Sự khác biệt giữa cố vấn, huấn luyện và đào tạo tại chỗ là gì?
• Theo bạn, một Chuyên viên phòng đào tạo nên làm thế nào để thảo luận về các lựa chọn đối với con đường sự nghiệp của nhân viên? Bạn làm gì để xác định điểm mạnh và điểm yếu của họ?

Công việc Chuyên viên phòng đào tạo phù hợp với những ai thích giao tiếp, thích làm việc với con người hơn là với máy móc, vừa có kiến thức tốt lại có kỹ năng mềm nổi trội. Tìm hiểu đầy đủ các thông tin về vai trò này cho phép bạn hình dung chính xác hơn về nghề nghiệp và quyết định xem có nên phát triển sự nghiệp của mình như một Chuyên viên phòng đào tạo hay không.