Tìm việc làm trưởng nhóm dịch vụ khách hàng (303 việc)

- Phân công công việc cho các cán bộ dịch vụ khách hàng trong phòng
- Khả năng tư duy nghiệp vụ, tư duy dịch vụ khách hàng và quản trị rủi ro vận hành

- Vận hành toàn bộ hoạt động và công việc của bộ phận dịch vụ khách hàng đảm bảo cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất đến Khách hàng
- Học vấn: tốt nghiệp Đại học khối ngành Kinh tế / Ngoại thương /Dịch vụ khách hàng

- 1, Quản lý chung các tác nghiệp trong công tác quản lý hoạt động dịch vụ khách hàng toàn hệ thống
- Triển khai, giám sát, kiểm tra, đánh giá chất lượng dịch vụ tại quầy đảm bảo tuân thủ quy định và đáp ứng nhu cầu khách hàng

- Có kinh nghiệm quản lý trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng/Bảo hiểm/Tài chính
- Dịch vụ khách hàng

- University bachelor's degree (or upcoming graduation) in Economics, Business Administration, Marketing or Finance.
- Reporting (Weekly, Monthly, Quarterly):The role involves creating reports that analyze the health of the shop's account and other relevant metrics.

- Quản lý và chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ của Phòng Kế toán Giao dịch và kho quỹ và/ hoặc của mảng được phân công phụ trách
- Quản lý và chịu trách nhiệm về công tác quản lý nguồn nhân lực của Phòng Kế toán Giao dịch và Kho quỹ

- Đào tạo nhân viên mới/nhóm liên quan về quy trình chăm sóc khách hàng
- Vận hành CRM: phân bổ khách hàng, tạo workflow, theo dõi ticket & campaign

- At least 4 years experience, including 2 year experience as Chief Cashier or 2 years experience as Group Leader -Cashier in Supermarket/Shopping center.
- Overall manage service section of Customer Service Department in providing efficient, satisfactory.

- At least 3 years experience, including 1 year experience as Chief Cashier or 2 years experience as Group Leader -Cashier in Supermarket/Shopping center.
- Follow Company's Rules on Customer Service (greeting, smiling, bowing and attitude towards customers).
Xem tất cả: Việc làm tại Quảng Bình

- At least 4 years experience, including 2 year experience as Chief Cashier or 2 years experience as -- -Group Leader -Cashier in Supermarket/Shopping center.
- Overall manage service section of Customer Service Department in providing efficient, satisfactory.
Xem tất cả: Việc làm tại Hải Phòng
Trưởng Phòng Kinh Doanh Khách Hàng Doanh Nghiệp/ B2B Sales Manager (Dịch Vụ Xét Nghiệm) - Tại Hà Nội

- Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh cho khách hàng doanh nghiệp
- Duy trì và phát triển quan hệ với khách hàng doanh nghiệp

- Dịch vụ khách hàng chuyên trách: Phụ trách toàn bộ các hoạt động dịch vụ đối với những khách hàng hoặc thương hiệu được phân công
- Tư vấn dịch vụ khách hàng

- Quản lý chất lượng dịch vụ & trải nghiệm khách hàng
- Xây dựng và triển khai tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng áp dụng cho toàn bộ khách hàng CMD quản lý

- Manage the performance of Customer Service in charge of import and export goods and domestic Customer Service in compliance with the Company's process and SOP with customers.
- Support and coordinate with Sales/Cus/Doc Department to resolve related issues.

- Quản lý hoạt động dịch vụ khách hàng
- Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của phòng Dịch vụ Khách hàng trong hệ thống fulfillment
Xem tất cả: Công Ty TNHH Gip Group tuyển dụng việc làm

- Dịch vụ khách hàng
- Trưởng nhóm / Giám sát

- Kiểm soát giá dịch vụ, chương trình bán hàng, upsell/cross-sell
- Phối hợp Marketing để tối ưu lead (data khách hàng)

- Phối hợp với kế toán chủ đầu tư thường xuyên đối chiếu, theo dõi và thu hồi công nợ khách hàng
- Phối hợp với Ngân hàng theo dõi và hỗ trợ giải ngân cho KH

- Quản lý dịch vụ khách hàng (Customer Service)
- Cập nhật tình trạng hàng hóa cho khách
Xem tất cả: MAGICAL VIET NAM tuyển dụng việc làm

- Tư duy dịch vụ xuất sắc, định hướng khách hàng và tăng trưởng doanh thu
- Nâng cao chất lượng dịch vụ & sự hài lòng khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: giám đốc dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


