Kinh nghiệm xin việc làm Nhân viên Thu ngân

MỤC LỤC:
I. Công việc của Nhân viên Thu ngân
II. Những lưu ý khi xin việc làm Nhân viên Thu ngân
III. Nhân viên Thu ngân giỏi cần có những tố chất gì?

Nhân viên Thu ngân là làm gì? có dễ xin việc không?

I. Công việc của Nhân viên Thu ngân

Nhân viên Thu ngân phụ trách quét mã các mặt hàng hoặc kiểm tra hóa đơn, đảm bảo rằng giá cả và số lượng hàng hóa, dịch vụ sử dụng đều chính xác, tính tiền, thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ, xuất hóa đơn, trả lời các câu hỏi của khách, cung cấp thông tin hữu ích cho khách hàng về sản phẩm hoặc chương trình khuyến mại. Trong trường hợp khách hàng có khiếu nại, yêu cầu hoàn tiền,... thì Nhân viên Thu ngân cũng sẽ là người giải quyết.
Công việc Nhân viên Thu ngân không yêu cầu trình độ đào tạo chuyên sâu, ứng viên có thể chỉ cần tốt nghiệp trung học phổ thông trở lên. Các yêu cầu về phẩm chất và kỹ năng mềm của Nhân viên Thu ngân bao gồm:

• Am hiểu về dịch vụ khách hàng, có kinh nghiệm làm Nhân viên Thu ngân là lợi thế.
• Có khả năng xử lý các giao dịch chính xác và có trách nhiệm.
• Kiên nhẫn, biết cách giải quyết tình huống phát sinh.
• Kỹ năng tính toán cơ bản.
• Sự chú ý đến chi tiết.

Những kỳ vọng của nhà tuyển dụng với vị trí Nhân viên Thu ngân thường được liệt kê trong mô tả công việc. Nếu muốn xin việc làm Nhân viên Thu ngân, ứng viên cần biết cách khẳng định bản thân, làm sao chứng minh được cho nhà tuyển dụng thấy được rằng bạn phù hợp với vai trò đó. Ngoài ra, sự trung thực và khả năng bảo mật thông tin cũng được coi là những yếu tố quan trọng bậc nhất và được đánh giá cao nhất với Nhân viên Thu ngân.

Đọc thêm: Câu hỏi tình huống cho Nhân viên Thu ngân

II. Những lưu ý khi xin việc làm Nhân viên Thu ngân

1. Cải thiện kỹ năng mềm của bạn

Kỹ năng mềm là những kỹ năng như giao tiếp tốt, dễ thích nghi, tinh tế và khéo léo, tập trung và đảm bảo tính chính xác. Vị trí Nhân viên Thu ngân đòi hỏi một số kỹ năng mềm như kỹ năng tổ chức, sắp xếp hóa đơn, kiên nhẫn và bình tĩnh khi giao tiếp với khách hàng, đồng nghiệp. Cùng với Nhân viên Lễ Tân thì Nhân viên Thu ngân cũng được xem như một "bộ mặt" khác của cửa hàng, nhà hàng. Nếu không khéo léo trong cư xử thì bạn sẽ làm ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của khách.
Việc tự đánh giá kỹ năng mềm của bản thân không đơn giản. Các chuyên gia cho rằng ứng viên của vị trí Nhân viên Thu ngân có thể rèn luyện bằng cách thực hiện một số nghiên cứu đơn giản về cách các Nhân viên Thu ngân khác tương tác với khách hàng của họ. Bạn hãy ghé thăm một quán cà phê, nhà hàng hoặc trung tâm mua sắm và xem cách các đồng nghiệp tương lai của mình làm việc, giao tiếp.

2. Làm quen với Hệ thống POS

Hệ thống điểm bán hàng (POS) được sử dụng để xử lý thanh toán điện tử từ khách hàng và có thể được sử dụng cho các nhiệm vụ khác (chẳng hạn như nhận đơn đặt hàng tại nhà hàng). Nếu bạn chưa từng làm việc với hệ thống này trước đây thì bạn nên thử tìm hiểu và làm quen trước khi xin việc làm Nhân viên Thu ngân.
Các cửa hàng, nhà hàng cũng thường có đào tạo tại chỗ cho Nhân viên Thu ngân nhưng nếu bạn đã thành thạo dùng POS từ trước thì đó sẽ là lợi thế cạnh tranh của bạn trong quá trình xin việc.
Bên cạnh đó, tùy thuộc vào nơi bạn làm việc, những cửa hàng, nhà hàng thường chấp nhận cả thanh toán bằng thẻ và bằng tiền mặt. Do đó, Nhân viên Thu ngân cũng cần có khả năng tính toán nhanh, ít nhất là thao tác với máy tính cầm tay. Điều này sẽ giúp bạn hạn chế sai sót thất thoát tiền bạc vì tính nhầm, thanh toán nhầm.

Đọc thêm: Một ngày làm việc của Nhân viên bán hàng kiêm thu ngân

Hướng dẫn mẹo ứng tuyển việc làm Nhân viên Thu ngân hiệu quả

3. Ứng tuyển vào vị trí Nhân viên Thu ngân

Sau 2 bước chuẩn bị kể trên, bạn có thể thực sự bắt đầu xin việc làm Nhân viên Thu ngân bằng cách viết hoặc cập nhật CV, thư xin việc của mình. CV xin việc Nhân viên Thu ngân có thể được trình bày đơn giản, gọn gàng, tuân thủ những nguyên tắc tạo CV thông thường khác. Ở phần này, cũng tương tự với tìm việc làm nhân viên lễ tân bạn cần lưu ý tập trung làm nổi bật nhất Kinh nghiệm làm việc (nếu có).
Vì không yêu cầu cao ở trình độ nên hầu hết nhà tuyển dụng muốn tìm ứng viên có kinh nghiệm làm Nhân viên Thu ngân trước đây để rút ngắn thời gian đào tạo. Để chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn Nhân viên Thu ngân, ứng viên nên có sự chuẩn bị sẵn sàng cho những câu hỏi mà nhà tuyển dụng có khả năng sẽ đề cập đến.
Khi trả lời các câu hỏi phỏng vấn, bạn hãy chắc chắn rằng mình có thể đưa ra ví dụ cụ thể từ các kinh nghiệm làm việc trước đây hoặc đơn giản là trải nghiệm khi đi học. Sử dụng các trường hợp cụ thể trong câu trả lời sẽ giúp câu trả lời của bạn có trọng lượng và độ tin cậy cao hơn, cho phép nhà tuyển dụng thấy bạn thành công như thế nào trong vai trò đó.
Xin việc làm Nhân viên Thu ngân có thể không quá phức tạp nhưng cần được tiến hành theo từng bước, trong đó tất cả các bước đều phải hoàn hảo. Đối với các vị trí chỉ yêu cầu trình độ phổ thông, Nhân viên Thu ngân được cho là có thu nhập tương đối tốt, môi trường làm việc sạch sẽ, gọn gàng nên sự cạnh tranh trong các cơ hội công việc cũng rất lớn.