Nhân viên quản lý chất lượng không thể xem nhẹ những kỹ năng này

Trước khi nộp CV xin việc quản lý chất lượng, bạn cần tìm hiểu kỹ những kỹ năng cần có xem mình có đủ năng lực để đảm nhận không. Những yêu cầu về kỹ năng mềm sẽ được nhà tuyển dụng đưa ra trong mô tả công việc, tuy nhiên bạn có thể tìm hiểu thêm trong bài viết để đề cập trong CV một cách chuyên nghiệp hơn. Cạnh tranh trong hầu hết các lĩnh vực dẫn đến thực tế là doanh nghiệp nào cũng cần nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ để định vị thương hiệu trên thị trường. Nhu cầu tuyển dụng với vai trò nhân viên quản lý chất lượng cũng vì thế mà tăng lên. Bên cạnh trình độ chuyên môn, có một số kỹ năng quan trọng, không thể thiếu nếu bạn muốn phát triển sự nghiệp bắt đầu từ vai trò nhân viên QC.

MỤC LỤC:
I. Nhân viên quản lý chất lượng là làm gì?​
II. Những kỹ năng cần có của nhân viên quản lý chất lượng

Nhân viên quản lý chất lượng là làm gì?

I. Nhân viên quản lý chất lượng là làm gì?​

Nhân viên quản lý chất lượng là người thực hiện các công việc kiểm tra, đánh giá sản phẩm để mang đến những sản phẩm tốt nhất cho khách hàng. Bộ phận QC làm việc ở đa dạng các ngành nghề, bao gồm nội thất, điện tử, đồ chơi, đồ dùng nhà bếp, hàng tiêu dùng, mỹ phẩm, thực phẩm,... Bộ phận QC sẽ phải đánh giá và chọn lọc các nguyên liệu đầu vào thật kỹ càng để tránh rủi ro, ngăn chặn việc tạo ra các sản phẩm kém chất lượng. QC giúp doanh nghiệp tìm ra và khắc phục lỗi của sản phẩm trước khi tung ra thị trường để tránh gây thiệt hại.

Đọc thêm: Công việc của Nhân viên Quản lý Chất lượng là làm gì?

II. Những kỹ năng cần có của nhân viên quản lý chất lượng

1. Khả năng tiếng Anh tốt

Để trở thành một nhân viên quản lý chất lượng, ứng viên cần trang bị cho bản thân khả năng Tiếng Anh xuất sắc, đặc biệt là kỹ năng đọc và viết. Giả sử bạn đang làm việc trong lĩnh vực xuất nhập khẩu, công ty sẽ cung cấp các tài liệu bằng tiếng anh, bao gồm: Thông số kỹ thuật mặt hàng; Ảnh minh họa; Tiêu chuẩn thanh tra, yêu cầu; Tiêu chuẩn kiểm tra; Danh sách QC.
Là một nhân viên QC, bạn cần phải hiểu tất cả các chi tiết của tài liệu kiểm tra chất lượng và nếu bạn muốn trở nên xuất sắc trong lĩnh vực này, bạn cần phải ghi lại chính xác những kết luận trong một báo cáo thanh tra bằng văn bản.

2. Tư duy logic và tính chi tiết

Có óc quan sát và tính tỉ mỉ trong công việc là một điểm cộng tuyệt vời cho những ai muốn trở thành một nhân viên quản lý chất lượng. Tính tỉ mỉ, chi tiết trong công việc cùng với tư duy logic trong giải quyết vấn đề sẽ giúp họ có thể phát hiện ra những lỗi rất nhỏ của sản phẩm mà bình thường khó có thể nhận ra. Việc chú ý tới từng chi tiết và tư duy logic cũng sẽ giúp phát hiện ra nguyên nhân gốc rễ của lỗi sản phẩm; từ đó có thể đưa ra giải pháp khắc phục kịp thời.

3. Kỹ năng giao tiếp tốt

Quản lý chất lượng là công việc đòi hỏi tính khách quan tuyệt đối. Quy trình này sẽ không thực sự hiệu quả nếu như người nhân viên chỉ làm việc qua loa hoặc đưa ra những phản quyết dựa trên ý kiến chủ quan của mình.
Kỹ năng giao tiếp tốt sẽ giúp nhân viên QC trình bày các vấn đề cần khắc phục trên sản phẩm với các bên liên quan một cách rõ ràng, mạch lạc. Kỹ năng này cũng sẽ giúp họ tiếp cận, trao đổi và làm việc hiệu quả với các bộ phận khác để đảm bảo quy trình sản xuất hiệu quả và chất lượng sản phẩm tốt nhất.

Đọc thêm: Kỹ năng giao tiếp, bước đệm tạo đà thăng tiến trong sự nghiệp

Kỹ năng nhân viên quản lý chất lượng cần có

4. Trung thực

Sự trung thực trong công việc là cần thiết đối với mọi người, đặc biệt đối với một nhân viên quản lý chất lượng. Hiện nay, ngành công nghiệp sản xuất rất dễ bị ảnh hưởng bởi các vấn đề tham nhũng hơn hầu hết những ngành khác, đặc biệt ở khu vực Đông Nam Á. Các nhà sản xuất có thể thay thế những vật liệu kém chất lượng hơn trong quá trình sản xuất. Họ thậm chí còn đưa ra những quảng cáo, thông tin sai lệch về sản phẩm hoặc mức độ an toàn của sản phẩm tới người tiêu dùng.
Khi làm việc tại nhà máy, nhân viên QC có thể đối mặt với những áp lực trực tiếp hoặc gián tiếp, từ đó dẫn đến việc báo cáo kết quả không chính xác. Vì vậy, họ phải có cái nhìn khách quan để đưa ra những báo cáo chính xác mà không bị ảnh hưởng bởi những yếu tố bên ngoài.

5. Trình độ chuyên môn

Việc nhân viên QC có chuyên môn nhất định trong một số lĩnh vực như may mặc, nội thất sẽ là lợi thế giúp họ hoàn thành tốt công việc của mình. Dưới đây là một số kỹ năng chuyên môn mà một nhân viên quản lý chất lượng cần có:

• Khả năng sử dụng các phần mềm quản lý chất lượng.
• Khả năng sử dụng máy ảnh kỹ thuật số.
• Sử dụng các thiết bị đánh giá, đo lường một cách hiệu quả.

Thông qua bài viết trên, hy vọng bạn đã hiểu được khái niệm và những kỹ năng cần có một nhân viên quản lý chất lượng, bạn có thể làm việc và cố gắng để có sự thăng tiến lên trưởng phòng chất lượng, giám đốc hay quản lý trong thời gian tới. Chúc bạn thành công trên con đường chinh phục nấc thang sự nghiệp!