Kỹ năng làm việc

Bạn có 8 tiếng làm việc ở văn phòng mỗi ngày nhưng bạn luôn phải tăng ca để hoàn thành công việc? Bạn sử dụng thời gian không hợp lý, bạn không thể tập trung 100% vào công việc? Đâu là giải pháp dành riêng cho bạn? Top ứng dụng giúp tăng hiệu suất công việc sẽ giúp bạn khắc phục được tình trạng này một cách nhanh chóng.

Kỹ năng teamwork được nhà tuyển dụng coi là một trong những tiêu chí quan trọng nhất để đánh giá ứng viên. Trong môi trường chuyên nghiệp, cách bạn tương tác, làm việc nhóm cũng quyết định hiệu suất công việc, thành công và thăng tiến.

Có thể bạn đã đọc rất nhiều về những kỹ năng cần thiết nhất với nhân viên chăm sóc khách hàng nhưng chưa chắc bạn đã biết rõ về kỹ năng lắng nghe tích cực. Vậy thực chất thì nó tác động thế nào tới hiệu suất công việc của nhân viên CSKH và bạn có thể làm gì để cải thiện, nâng cao kỹ năng này?

Để thu hút nhiều học viên cũng như tạo dựng thương hiệu cho trung tâm tiếng Anh thì ngoài bồi dưỡng đội ngũ giáo viên, giảng viên, trợ giảng giỏi, cải thiện quy trình chăm sóc khách hàng cũng phải luôn ưu tiên hàng đầu. Vậy đâu là một quy trình chăm sóc khách hàng của trung tâm tiếng Anh hiệu quả và chuyên nghiệp?

Trong nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là các công ty lớn, Job Sharing không phải một việc hiếm lạ. Job Sharing được coi là giải pháp giúp tận dụng khả năng của các nhân viên, phối hợp nó với nhau để hoàn thành công việc với hiệu suất tối đa. Tuy vậy, không phải ai cũng biết Job Sharing là gì, ưu và nhược điểm của hình thức này ra sao.

Tầm quan trọng của một dịch vụ chăm sóc khách hàng hoàn hảo và hơn hết là một quy trình chăm sóc khách hàng tại nhà hàng hiệu quả là điều mà những người quản lý, lãnh đạo nhà hàng, khách sạn luôn nắm rõ. Với mong muốn chất lượng dịch vụ của mình có thể "chinh phục" mọi khách hàng, các doanh nghiệp do đó đều chú trọng quy trình chăm sóc, telesales chuyên nghiệp nhất.

Cũng như trong rất nhiều ngành nghề khác, quy trình chăm sóc khách hàng của ngân hàng đóng một vai trò vô cùng quan trọng. Nó có thể quyết định sự thành công hay thất bại của một ngân hàng bởi có tác động trực tiếp đến sự gắn bó và tin tưởng của khách hàng.

Kỹ năng phản biện được cho là một trong những kỹ năng quan trọng nhất cả trong học tập, nghiên cứu khoa học cũng như trong quá trình làm việc, công tác. Vậy chính xác thì kỹ năng phản biện là gì và có những cách nào để rèn luyện tư duy phản biện?

Quy trình chăm sóc khách hàng sau bán hàng chuẩn cũng quan trọng như khi bán hàng vậy. Mặc dù nó không giúp tạo ra doanh số cho công ty nhưng nó chắc chắn sẽ giúp tạo nên tiếng tăm của doanh nghiệp trên thị trường và đối với những khách hàng khác.

Sự hài lòng của khách hàng đồng nghĩa với một nguồn thu nhập ổn định cho các spa chăm sóc sắc đẹp. Mặc dù việc thu hút khách hàng mới là vô cùng cần thiết nhưng sự hài lòng của những khách hàng hiện tại cũng quan trọng không kém. Đó là lý do tại sao cần phải chuẩn hóa quy trình chăm sóc khách hàng tại Spa.

Nhà tuyển dụng luôn coi trọng ứng viên có kỹ năng thuyết trình tốt bởi trong công việc, kỹ năng này được sử dụng rất nhiều để trao đổi, hợp tác, làm việc nhóm hiệu quả. Do đó, nếu bạn thể hiện mình có kỹ năng thuyết trình thành thạo trong phỏng vấn, CV xin việc thì sẽ gây ấn tượng với nhà tuyển dụng và gia tăng cơ hội trúng tuyển.

Reply All là một trong những tính năng cực kỳ hữu ích của Gmail nhưng không phải ai cũng biết cách sử dụng để vừa hiệu quả vừa tránh gây khó chịu cho người nhận vì nội dung không được cá nhân hóa. Trong công việc, Reply All có thể rất cần thiết, nhất là khi bạn cần phản hồi sếp, đối tác và đồng nghiệp cho cùng một vấn đề.

Trong thị trường lao động, bên cạnh Temporary Contract và Permanent Contract còn có một loại hợp đồng khác là Fixed-Term Contract. Vậy Fixed-Term Contract (FTC) là gì? Phân biệt Fixed-Term Contract và Permanent Contract như thế nào để đảm bảo quyền lợi? Hãy cùng Joboko.com tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé.

Tình hình dịch Covid-19 dẫn đến việc nhiều doanh nghiệp cho nhân viên làm việc từ xa. Mặc dù vậy, làm việc từ xa luôn tồn tại nguy cơ ảnh hưởng tới hiệu suất, chất lượng công việc và văn hoá doanh nghiệp . Vấn đề này chỉ được giải quyết khi doanh nghiệp biết cách truyền lửa cho nhân viên làm việc từ xa mang lại hiệu quả tốt nhất.

Trong tình huống vì một vài lý do mà bạn phải làm việc từ xa, rất khó để thể hiện trình độ và kỹ năng của bản thân. Với nhiều người, câu hỏi họ băn khoăn nhiều nhất là phải làm sao để cho sếp thấy hiệu suất công việc của bạn khi làm việc tại nhà?

Tất cả các công ty đều dựa vào nhân viên để duy trì mọi hoạt động và phát triển. Nhân viên cần nhận thức được các kỳ vọng và nỗ lực đạt được, trong khi người quản lý và ông chủ cần đảm bảo các chính sách được tuân thủ, đáp ứng mong đợi của nhân viên. Những yếu tố đó còn được gọi là tinh thần trách nhiệm trong công việc.