Trong môi trường dịch vụ, nhiều xung đột phát sinh không phải vì sản phẩm kém mà do khách hàng cảm thấy không được thấu hiểu. Lắng nghe tích cực giúp nhân viên chăm sóc khách hàng nắm đúng vấn đề, kiểm soát cảm xúc và đưa ra giải pháp phù hợp. Tìm hiểu vì sao kỹ năng này được xem là nền tảng quan trọng nhất trong Customer Service.
Thất bại ở bước chốt sales dù đã tư vấn sản phẩm kỹ lưỡng - rất có thể bạn đang mắc những sai lầm kinh điển như bỏ qua tín hiệu mua hàng từ khách... Trong bài viết này, JobOKO sẽ bật mí 5 kỹ thuật chốt sales nhanh, hiệu quả nhất cũng như những sai lầm phổ biến khiến bạn không bán được hàng.
JobOKO chia sẻ bí quyết tìm khách hàng cho sales hiệu quả, đồng thời giúp bạn tránh 8 sai lầm phổ biến. Click ngay để nâng cao kỹ năng bán hàng và chốt đơn thành công!
Mới bước chân vào nghề, chắc hẳn bạn luôn tự hỏi: Làm nhân viên kinh doanh có khó không? Cần bắt đầu từ đâu để có đơn hàng đầu tiên? Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách làm nhân viên kinh doanh chuyên nghiệp, từ việc rèn luyện kỹ năng đến quy trình chốt đơn hiệu quả, giúp bạn tự tin bứt phá thu nhập.
Bạn có đang sở hữu những kỹ năng sales cần thiết trong kỷ nguyên AI? Khám phá 7 kỹ năng then chốt giúp sales không chỉ "sống sót" mà còn bứt phá doanh số, kèm checklist tự đánh giá và lộ trình phát triển cá nhân hóa.
Bạn đã có kinh nghiệm telesales và muốn nâng cấp kỹ năng để chốt đơn hiệu quả hơn? Bài viết này chia sẻ 14 kỹ năng telesales từ cơ bản đến nâng cao, tập trung vào tư duy đàm phán, xử lý từ chối và nghệ thuật tạo thiện cảm ngay từ giây đầu tiên.
Viết CV không khó. Nhưng viết CV để được nhà tuyển dụng đọc – và gọi phỏng vấn – mới là điều khó. Trong bài viết này, bạn sẽ được hướng dẫn cách viết CV đúng cách, dựa trên tư duy thực tế của HR và nhà tuyển dụng, kèm checklist, ví dụ và hướng dẫn áp dụng cho từng nhóm đối tượng.
Cần nhiều yếu tố để chúng ta đạt được thành công trong công việc, cuộc sống, và việc xác định lộ trình sự nghiệp là một trong số đó. Không phải lý thuyết suông, con đường sự nghiệp được xác định rõ ràng sẽ giúp chúng ta định hướng, nỗ lực và thành công.
Thích ứng được coi là một khả năng, thậm chí là phẩm chất quan trọng để chúng ta nhanh chóng hòa nhập với môi trường mới. Phát triển kỹ năng thích ứng không phải dễ, nhất là với các bạn cá tính mạnh hoặc quá hướng nội.
Có thể bạn đã nghe nhiều về kỹ năng tư duy chiến lược nhưng chưa thực sự hiểu rõ kỹ năng này là gì và vì sao nó quan trọng. Rõ ràng, nếu có thể phát triển kỹ năng tư duy chiến lược, bạn sẽ có nhiều cơ hội thăng tiến lên các vai trò quản lý, lãnh đạo.
Ngoài kiến thức nền như yêu cầu tất yếu thì employability skill (kỹ năng hành nghề) cũng là tiêu chí quan trọng, là cơ sở để nhà tuyển dụng đánh giá năng lực ứng viên. Vậy employability là gì? Còn bao gồm những kỹ năng nào khác không?
Overtime là một thuật ngữ phổ biến đối với hầu hết mọi nhân viên trong các ngành nghề. Đa số mọi người đều từng nghe về Overtime hoặc đã từng làm Overtime nhiều lần nhưng không phải ai cũng hiểu rõ về việc Overtime là gì và vì sao nên Overtime.
Gần như tất cả những người đã và đang đi làm đều có những lúc cảm thấy stress, căng thẳng, mệt mỏi vì công việc, ngay cả khi bạn yêu thích những gì mình làm. Nếu biết cách giảm stress, căng thẳng và mệt mỏi trong công việc, bạn sẽ dễ dàng khắc phục các tác động tiêu cực của chúng.
Không ai thực sự thích thứ Hai. Sau khi dành 2 ngày cuối tuần để gặp gỡ bạn bè, đến nhà hàng hoặc tiệc tùng, đột nhiên tất cả các cuộc vui dừng lại và bạn phải quay về cuộc sống thường nhật với những trách nhiệm. Tuy nhiên, việc chuyển từ trạng thái tinh thần vô tư cuối tuần sang hình ảnh nhân viên siêng năng cũng không phải là quá khó.
Ở khách sạn, resort, nhà nghỉ, nhân viên buồng phòng được tuyển dụng phổ biến và phù hợp với nhiều đối tượng. Vị trí này không yêu cầu trình độ chuyên môn nhưng đổi lại cần nhiều kỹ năng để hoàn thành các nhiệm vụ.
Kỹ năng giao tiếp và truyền đạt thông tin là cực kỳ quan trọng bởi bất cứ ai, dù làm công việc gì đi chăng nữa thì cũng cần phải thường xuyên tương tác với đồng nghiệp, cấp trên và thậm chí là cả khách hàng. Vậy làm thế nào để rèn luyện khả năng truyền đạt thông tin, đặc biệt là đối với những người thiếu tự tin?
Nhiều công ty thực hiện chính sách làm việc từ xa trong thời điểm bùng phát Covid-19 nhưng không phải ai cũng quen với việc tự quản lý công việc tại nhà. May thay, vẫn có một số cách thích nghi với môi trường làm việc từ xa cho nhân viên công sở vô cùng hữu ích mà bạn có thể áp dụng.
Truyền thông nội bộ là một trong những công cụ hữu ích và có ảnh hưởng lớn đến người lao động trong các doanh nghiệp. Một công ty nếu như thiếu đi sự tương tác giữa nhân viên và cấp trên sẽ không thể phát triển lớn mạnh và bền vững được. Vì vậy, các chủ doanh nghiệp cần đến truyền thông nội bộ để trao đổi thông tin và thúc đẩy tinh thần làm việc của nhân viên.
Chuyên viên đào tạo là người chịu trách nhiệm hướng dẫn nhân viên của công ty, giúp họ trở nên chuyên nghiệp hơn, làm việc hiệu quả hơn. Tùy thuộc vào từng ngành nghề mà Chuyên viên đào tạo phải có chuyên môn nhất định nhưng có những kỹ năng mà tất cả Chuyên viên đào tạo đều phải có.
Photoshop là một công cụ hữu ích cho các chuyên gia đang làm việc trong ngành công nghiệp sáng tạo, sinh viên và những người đam mê nhiếp ảnh. Phần mềm này được sử dụng rộng rãi trong nhiều ngành khác nhau, đặc biệt là thiết kế, Marketing, sáng tạo và kỹ thuật.
Bạn sắp có một cuộc phỏng vấn online qua video với nhà tuyển dụng? Bạn muốn gây ấn tượng thật tốt ngay từ lúc giới thiệu bản thân nhưng không rõ có cần điều chỉnh gì khi không trực tiếp trao đổi với nhà tuyển dụng? Học cách giới thiệu bản thân khi phỏng vấn online thật chuyên nghiệp sẽ là giải pháp tốt nhất cho bạn.
Lựa chọn nghề nghiệp dựa trên nhiều yếu tố nhưng chắc chắn không thể thiếu sự cân nhắc đối với mức lương và cơ hội phát triển, thăng tiến. Vậy ở Việt Nam hiện nay có những công việc nào giúp bạn kiếm được nhiều nhất? Hãy cùng tham khảo danh sách những nghề có thu nhập cao tại Việt Nam để biết thêm chi tiết và định hướng rõ ràng hơn cho sự nghiệp của mình nhé.
Đối với các bạn lần đầu tìm việc hoặc lao động phổ thông chưa quen với các quy trình ứng tuyển chuyên nghiệp ở các công ty lớn, việc chuẩn bị CV xin việc có thể thực sự là một thách thức lớn. Để biết cách viết CV cũng như chuẩn bị hồ sơ ứng tuyển, trước hết bạn sẽ cần biết CV xin việc gồm những gì, các phần chính cần tập trung là gì.
Trong môi trường dịch vụ, nhiều xung đột phát sinh không phải vì sản phẩm kém mà do khách hàng cảm thấy không được thấu hiểu. Lắng nghe tích cực giúp nhân viên chăm sóc khách hàng nắm đúng vấn đề, kiểm soát cảm xúc và đưa ra giải pháp phù hợp. Tìm hiểu vì sao kỹ năng này được xem là nền tảng quan trọng nhất trong Customer Service.
Thất bại ở bước chốt sales dù đã tư vấn sản phẩm kỹ lưỡng - rất có thể bạn đang mắc những sai lầm kinh điển như bỏ qua tín hiệu mua hàng từ khách... Trong bài viết này, JobOKO sẽ bật mí 5 kỹ thuật chốt sales nhanh, hiệu quả nhất cũng như những sai lầm phổ biến khiến bạn không bán được hàng.
JobOKO chia sẻ bí quyết tìm khách hàng cho sales hiệu quả, đồng thời giúp bạn tránh 8 sai lầm phổ biến. Click ngay để nâng cao kỹ năng bán hàng và chốt đơn thành công!
Mới bước chân vào nghề, chắc hẳn bạn luôn tự hỏi: Làm nhân viên kinh doanh có khó không? Cần bắt đầu từ đâu để có đơn hàng đầu tiên? Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách làm nhân viên kinh doanh chuyên nghiệp, từ việc rèn luyện kỹ năng đến quy trình chốt đơn hiệu quả, giúp bạn tự tin bứt phá thu nhập.
Bạn có đang sở hữu những kỹ năng sales cần thiết trong kỷ nguyên AI? Khám phá 7 kỹ năng then chốt giúp sales không chỉ "sống sót" mà còn bứt phá doanh số, kèm checklist tự đánh giá và lộ trình phát triển cá nhân hóa.
Bạn đã có kinh nghiệm telesales và muốn nâng cấp kỹ năng để chốt đơn hiệu quả hơn? Bài viết này chia sẻ 14 kỹ năng telesales từ cơ bản đến nâng cao, tập trung vào tư duy đàm phán, xử lý từ chối và nghệ thuật tạo thiện cảm ngay từ giây đầu tiên.
Viết CV không khó. Nhưng viết CV để được nhà tuyển dụng đọc – và gọi phỏng vấn – mới là điều khó. Trong bài viết này, bạn sẽ được hướng dẫn cách viết CV đúng cách, dựa trên tư duy thực tế của HR và nhà tuyển dụng, kèm checklist, ví dụ và hướng dẫn áp dụng cho từng nhóm đối tượng.
Cần nhiều yếu tố để chúng ta đạt được thành công trong công việc, cuộc sống, và việc xác định lộ trình sự nghiệp là một trong số đó. Không phải lý thuyết suông, con đường sự nghiệp được xác định rõ ràng sẽ giúp chúng ta định hướng, nỗ lực và thành công.
Thích ứng được coi là một khả năng, thậm chí là phẩm chất quan trọng để chúng ta nhanh chóng hòa nhập với môi trường mới. Phát triển kỹ năng thích ứng không phải dễ, nhất là với các bạn cá tính mạnh hoặc quá hướng nội.
Có thể bạn đã nghe nhiều về kỹ năng tư duy chiến lược nhưng chưa thực sự hiểu rõ kỹ năng này là gì và vì sao nó quan trọng. Rõ ràng, nếu có thể phát triển kỹ năng tư duy chiến lược, bạn sẽ có nhiều cơ hội thăng tiến lên các vai trò quản lý, lãnh đạo.
