Khi nghe về công việc của nhân viên thu hồi nợ, nhiều người có thể cho rằng họ sẽ theo đuổi các "con nợ" và tìm mọi cách buộc họ phải thanh toán số tiền quá hạn. Tuy nhiên, thực tế thì vị trí này thực hiện công việc theo quy trình tiêu chuẩn, đảm bảo rằng các khoản nợ thương mại được đòi về nhanh chóng.
Cho dù bạn đang phụ trách bất cứ công việc gì, bạn cũng cần có sự cẩn thận, tỉ mỉ. Sự cẩn thận, tỉ mỉ giúp đảm bảo chất lượng công việc và tăng hiệu suất làm việc của bạn. Không những vậy, nếu như mỗi nhân viên đều làm việc cẩn thận, chú ý đến từng chi tiết nhỏ của công việc thì công ty sẽ vận hành ổn định và phát triển bền vững.
Gọi điện thoại tư vấn cho khách hàng là một trong những cách hiệu quả và tiết kiệm nhất để mở rộng tập khách hàng tiềm năng, đặc biệt là trong lĩnh vực bảo hiểm. Khi tư vấn cho khách hàng, người gọi cần phải có kịch bản rõ ràng, kết hợp với trình bày thông tin ngắn gọn và giọng nói dễ nghe.
Thành thạo các kỹ năng telesale được coi là cách tốt nhất để đảm bảo thành công khi chào hàng, chốt đơn qua điện thoại. Đặc biệt, với những vị trí như nhân viên kinh doanh, nhân viên telesale, nhân viên bán hàng, đây chính là yếu tố giúp bạn thu hút khách hàng tiềm năng để gia tăng doanh số, doanh thu hiệu quả.
Bạn có 8 tiếng làm việc ở văn phòng mỗi ngày nhưng bạn luôn phải tăng ca để hoàn thành công việc? Bạn sử dụng thời gian không hợp lý, bạn không thể tập trung 100% vào công việc? Đâu là giải pháp dành riêng cho bạn? Top ứng dụng giúp tăng hiệu suất công việc sẽ giúp bạn khắc phục được tình trạng này một cách nhanh chóng.
Kỹ năng teamwork được nhà tuyển dụng coi là một trong những tiêu chí quan trọng nhất để đánh giá ứng viên. Trong môi trường chuyên nghiệp, cách bạn tương tác, làm việc nhóm cũng quyết định hiệu suất công việc, thành công và thăng tiến.
Có thể bạn đã đọc rất nhiều về những kỹ năng cần thiết nhất với nhân viên chăm sóc khách hàng nhưng chưa chắc bạn đã biết rõ về kỹ năng lắng nghe tích cực. Vậy thực chất thì nó tác động thế nào tới hiệu suất công việc của nhân viên CSKH và bạn có thể làm gì để cải thiện, nâng cao kỹ năng này?
Để thu hút nhiều học viên cũng như tạo dựng thương hiệu cho trung tâm tiếng Anh thì ngoài bồi dưỡng đội ngũ giáo viên, giảng viên, trợ giảng giỏi, cải thiện quy trình chăm sóc khách hàng cũng phải luôn ưu tiên hàng đầu. Vậy đâu là một quy trình chăm sóc khách hàng của trung tâm tiếng Anh hiệu quả và chuyên nghiệp?
Trong nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là các công ty lớn, Job Sharing không phải một việc hiếm lạ. Job Sharing được coi là giải pháp giúp tận dụng khả năng của các nhân viên, phối hợp nó với nhau để hoàn thành công việc với hiệu suất tối đa. Tuy vậy, không phải ai cũng biết Job Sharing là gì, ưu và nhược điểm của hình thức này ra sao.
Tầm quan trọng của một dịch vụ chăm sóc khách hàng hoàn hảo và hơn hết là một quy trình chăm sóc khách hàng tại nhà hàng hiệu quả là điều mà những người quản lý, lãnh đạo nhà hàng, khách sạn luôn nắm rõ. Với mong muốn chất lượng dịch vụ của mình có thể "chinh phục" mọi khách hàng, các doanh nghiệp do đó đều chú trọng quy trình chăm sóc, telesales chuyên nghiệp nhất.
Cũng như trong rất nhiều ngành nghề khác, quy trình chăm sóc khách hàng của ngân hàng đóng một vai trò vô cùng quan trọng. Nó có thể quyết định sự thành công hay thất bại của một ngân hàng bởi có tác động trực tiếp đến sự gắn bó và tin tưởng của khách hàng.
Kỹ năng phản biện được cho là một trong những kỹ năng quan trọng nhất cả trong học tập, nghiên cứu khoa học cũng như trong quá trình làm việc, công tác. Vậy chính xác thì kỹ năng phản biện là gì và có những cách nào để rèn luyện tư duy phản biện?
Quy trình chăm sóc khách hàng sau bán hàng chuẩn cũng quan trọng như khi bán hàng vậy. Mặc dù nó không giúp tạo ra doanh số cho công ty nhưng nó chắc chắn sẽ giúp tạo nên tiếng tăm của doanh nghiệp trên thị trường và đối với những khách hàng khác.
Sự hài lòng của khách hàng đồng nghĩa với một nguồn thu nhập ổn định cho các spa chăm sóc sắc đẹp. Mặc dù việc thu hút khách hàng mới là vô cùng cần thiết nhưng sự hài lòng của những khách hàng hiện tại cũng quan trọng không kém. Đó là lý do tại sao cần phải chuẩn hóa quy trình chăm sóc khách hàng tại Spa.
Nhà tuyển dụng luôn coi trọng ứng viên có kỹ năng thuyết trình tốt bởi trong công việc, kỹ năng này được sử dụng rất nhiều để trao đổi, hợp tác, làm việc nhóm hiệu quả. Do đó, nếu bạn thể hiện mình có kỹ năng thuyết trình thành thạo trong phỏng vấn, CV xin việc thì sẽ gây ấn tượng với nhà tuyển dụng và gia tăng cơ hội trúng tuyển.
Reply All là một trong những tính năng cực kỳ hữu ích của Gmail nhưng không phải ai cũng biết cách sử dụng để vừa hiệu quả vừa tránh gây khó chịu cho người nhận vì nội dung không được cá nhân hóa. Trong công việc, Reply All có thể rất cần thiết, nhất là khi bạn cần phản hồi sếp, đối tác và đồng nghiệp cho cùng một vấn đề.
Trong thị trường lao động, bên cạnh Temporary Contract và Permanent Contract còn có một loại hợp đồng khác là Fixed-Term Contract. Vậy Fixed-Term Contract (FTC) là gì? Phân biệt Fixed-Term Contract và Permanent Contract như thế nào để đảm bảo quyền lợi? Hãy cùng Joboko.com tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé.
Tình hình dịch Covid-19 dẫn đến việc nhiều doanh nghiệp cho nhân viên làm việc từ xa. Mặc dù vậy, làm việc từ xa luôn tồn tại nguy cơ ảnh hưởng tới hiệu suất, chất lượng công việc và văn hoá doanh nghiệp . Vấn đề này chỉ được giải quyết khi doanh nghiệp biết cách truyền lửa cho nhân viên làm việc từ xa mang lại hiệu quả tốt nhất.
Trong tình huống vì một vài lý do mà bạn phải làm việc từ xa, rất khó để thể hiện trình độ và kỹ năng của bản thân. Với nhiều người, câu hỏi họ băn khoăn nhiều nhất là phải làm sao để cho sếp thấy hiệu suất công việc của bạn khi làm việc tại nhà?
Tất cả các công ty đều dựa vào nhân viên để duy trì mọi hoạt động và phát triển. Nhân viên cần nhận thức được các kỳ vọng và nỗ lực đạt được, trong khi người quản lý và ông chủ cần đảm bảo các chính sách được tuân thủ, đáp ứng mong đợi của nhân viên. Những yếu tố đó còn được gọi là tinh thần trách nhiệm trong công việc.
Bạn sắp có một cuộc phỏng vấn online qua video với nhà tuyển dụng? Bạn muốn gây ấn tượng thật tốt ngay từ lúc giới thiệu bản thân nhưng không rõ có cần điều chỉnh gì khi không trực tiếp trao đổi với nhà tuyển dụng? Học cách giới thiệu bản thân khi phỏng vấn online thật chuyên nghiệp sẽ là giải pháp tốt nhất cho bạn.
Lựa chọn nghề nghiệp dựa trên nhiều yếu tố nhưng chắc chắn không thể thiếu sự cân nhắc đối với mức lương và cơ hội phát triển, thăng tiến. Vậy ở Việt Nam hiện nay có những công việc nào giúp bạn kiếm được nhiều nhất? Hãy cùng tham khảo danh sách những nghề có thu nhập cao tại Việt Nam để biết thêm chi tiết và định hướng rõ ràng hơn cho sự nghiệp của mình nhé.
Đối với các bạn lần đầu tìm việc hoặc lao động phổ thông chưa quen với các quy trình ứng tuyển chuyên nghiệp ở các công ty lớn, việc chuẩn bị CV xin việc có thể thực sự là một thách thức lớn. Để biết cách viết CV cũng như chuẩn bị hồ sơ ứng tuyển, trước hết bạn sẽ cần biết CV xin việc gồm những gì, các phần chính cần tập trung là gì.
Cần nhiều yếu tố để chúng ta đạt được thành công trong công việc, cuộc sống, và việc xác định lộ trình sự nghiệp là một trong số đó. Không phải lý thuyết suông, con đường sự nghiệp được xác định rõ ràng sẽ giúp chúng ta định hướng, nỗ lực và thành công.
Thích ứng được coi là một khả năng, thậm chí là phẩm chất quan trọng để chúng ta nhanh chóng hòa nhập với môi trường mới. Phát triển kỹ năng thích ứng không phải dễ, nhất là với các bạn cá tính mạnh hoặc quá hướng nội.
Có thể bạn đã nghe nhiều về kỹ năng tư duy chiến lược nhưng chưa thực sự hiểu rõ kỹ năng này là gì và vì sao nó quan trọng. Rõ ràng, nếu có thể phát triển kỹ năng tư duy chiến lược, bạn sẽ có nhiều cơ hội thăng tiến lên các vai trò quản lý, lãnh đạo.
Ngoài kiến thức nền như yêu cầu tất yếu thì employability skill (kỹ năng hành nghề) cũng là tiêu chí quan trọng, là cơ sở để nhà tuyển dụng đánh giá năng lực ứng viên. Vậy employability là gì? Còn bao gồm những kỹ năng nào khác không?
Overtime là một thuật ngữ phổ biến đối với hầu hết mọi nhân viên trong các ngành nghề. Đa số mọi người đều từng nghe về Overtime hoặc đã từng làm Overtime nhiều lần nhưng không phải ai cũng hiểu rõ về việc Overtime là gì và vì sao nên Overtime.
Gần như tất cả những người đã và đang đi làm đều có những lúc cảm thấy stress, căng thẳng, mệt mỏi vì công việc, ngay cả khi bạn yêu thích những gì mình làm. Nếu biết cách giảm stress, căng thẳng và mệt mỏi trong công việc, bạn sẽ dễ dàng khắc phục các tác động tiêu cực của chúng.
Không ai thực sự thích thứ Hai. Sau khi dành 2 ngày cuối tuần để gặp gỡ bạn bè, đến nhà hàng hoặc tiệc tùng, đột nhiên tất cả các cuộc vui dừng lại và bạn phải quay về cuộc sống thường nhật với những trách nhiệm. Tuy nhiên, việc chuyển từ trạng thái tinh thần vô tư cuối tuần sang hình ảnh nhân viên siêng năng cũng không phải là quá khó.
Ở khách sạn, resort, nhà nghỉ, nhân viên buồng phòng được tuyển dụng phổ biến và phù hợp với nhiều đối tượng. Vị trí này không yêu cầu trình độ chuyên môn nhưng đổi lại cần nhiều kỹ năng để hoàn thành các nhiệm vụ.
Kỹ năng giao tiếp và truyền đạt thông tin là cực kỳ quan trọng bởi bất cứ ai, dù làm công việc gì đi chăng nữa thì cũng cần phải thường xuyên tương tác với đồng nghiệp, cấp trên và thậm chí là cả khách hàng. Vậy làm thế nào để rèn luyện khả năng truyền đạt thông tin, đặc biệt là đối với những người thiếu tự tin?
Nhiều công ty thực hiện chính sách làm việc từ xa trong thời điểm bùng phát Covid-19 nhưng không phải ai cũng quen với việc tự quản lý công việc tại nhà. May thay, vẫn có một số cách thích nghi với môi trường làm việc từ xa cho nhân viên công sở vô cùng hữu ích mà bạn có thể áp dụng.
