Kỹ năng quan trọng nhất đối với Nhân viên phát triển kinh doanh

23/04/2022 09:30
Phát triển kinh doanh khác biệt hẳn so với bán hàng. Nhân viên phát triển kinh doanh là người cố vấn đáng tin cậy cho khách hàng và đây cũng là chìa khóa cho mối quan hệ lâu dài, chiến lược, mang lại nhiều giá trị hơn bán hàng đơn thuần. Để thành công trong vai trò này, bạn sẽ cần phát triển những kỹ năng quan trọng nhất, phù hợp nhất.
Nhân viên phát triển kinh doanh chịu trách nhiệm về sinh kế của doanh nghiệp. Để một công ty có thể duy trì tính cạnh tranh thì Nhân viên phát triển khách hàng sẽ liên tục cung cấp giá trị tích cực để có khách hàng mới và giữ chân khách hàng hiện tại. Trên thực tế, các nhiệm vụ có thể phức tạp và cần tiến hành qua nhiều bước. Có các kỹ năng, phẩm chất sau đây sẽ là điều kiện tiên quyết để một Nhân viên phát triển kinh doanh làm việc hiệu quả.

MỤC LỤC:
1. Biết khách hàng muốn gì
2. Thông minh về mặt cảm xúc
3. Am hiểu kinh doanh thời kỹ thuật số
4. Giỏi chuyên môn
5. Kỹ năng giao tiếp và xây dựng niềm tin
6. Cam kết, lạc quan

ky nang quan trong nhat doi voi nhan vien phat trien kinh doanh
Để trở thành nhân viên phát triển kinh doanh, cần có những kỹ năng gì?

1. Biết khách hàng muốn gì

Nhân viên phát triển kinh doanh phải là một người am hiểu khách hàng, hiểu doanh nghiệp và sản phẩm, dịch vụ để từ đó cân nhắc đến các sáng kiến, chiến lược nội bộ. Việc hiểu khách hàng cho phép bạn điều chỉnh giải pháp, chiến lược tiếp cận của mình để phù hợp nhất, có sức thuyết phục và lâu dài nhất.

Đọc thêm: Tại sao nên chọn nghề nhân viên phát triển kinh doanh?

2. Thông minh về mặt cảm xúc

Bên cạnh đó, để xây dựng mối quan hệ lâu dài với các khách hàng chủ chốt, Nhân viên phát triển kinh doanh phải là người có EQ cao, nói cách khác là bạn nên nhạy cảm, tinh tế, biết đoán ý người khác và thay đổi hành vi sao cho thích hợp nhất. Đồng thời, thông minh về mặt cảm xúc cũng có nghĩa là bạn hiểu được những "tín hiệu" của khách hàng, coi đó là những chỉ số quan trọng để tạo ra một mối quan hệ kinh doanh thành công. Hiểu điều gì thúc đẩy khách hàng của bạn, về tính cách, phong cách và kỳ vọng cơ bản của họ, thông qua đó bạn sẽ xây dựng được mối quan hệ bền vững, tin tưởng lẫn nhau.

3. Am hiểu kinh doanh thời kỹ thuật số

Rất nhiều hoạt động kinh doanh ngày nay được thực hiện qua các giải pháp kỹ thuật số. Hình ảnh trực tuyến của cá nhân bạn như một Nhân viên phát triển kinh doanh nói riêng và công ty bạn nói chung là rất quan trọng.
Bạn phải thành thạo các phương pháp nghiên cứu để đánh giá khách quan về danh tiếng của công ty bạn so với đối thủ cạnh tranh. Khách hàng tiềm năng không chỉ nhìn vào công ty mà bạn đại diện, họ tin tưởng vào việc bạn hiểu biết và xử lý công việc nhanh chóng, nhất là khi họ cần có thông tin về sản phẩm, dịch vụ hoặc thắc mắc và được bạn giải thích, chứng minh qua các thao tác công nghệ thông tin chuẩn.

4. Giỏi chuyên môn

Một Nhân viên phát triển kinh doanh thực sự xuất sắc có kiến thức sâu về lĩnh vực họ kinh doanh. Nhìn chung, trình độ chuyên môn về giải pháp và ngành nghề cho phép bạn trở thành một phần của giải pháp, góp phần tạo nên giải pháp kinh doanh chứ không chỉ là người cung cấp giải pháp. Kiến thức và sự kế thừa, phát triển này làm cho bạn có giá trị hơn đối với khách hàng.

5. Kỹ năng giao tiếp và xây dựng niềm tin

Một trong những kỹ năng quan trọng nhất với Nhân viên phát triển kinh doanh là duy trì sự trung thực và chính trực với khách hàng trong bất kỳ hoàn cảnh nào. Thông qua giao tiếp khéo léo, bạn hãy để khách hàng hiểu rằng họ có thể tin tưởng vào bạn và công ty của bạn cùng với các sản phẩm/dịch vụ chất lượng cao. Hãy nhớ, bản thân bạn là người ủng hộ khách hàng, đừng bao giờ cho khách hàng lý do để nghi ngờ bất cứ điều gì bạn nói hoặc làm.

Đọc thêm: Kỹ năng giao tiếp, bước đệm tạo đà thăng tiến trong sự nghiệp

ky nang quan trong nhat doi voi nhan vien phat trien khach hang
Kỹ năng giao tiếp là yếu tố không thể thiếu đối với nhân viên phát triển kinh doanh

6. Cam kết, lạc quan

Nhân viên phát triển kinh doanh cần có sự tin tưởng vào công ty và giải pháp sản phẩm, dịch vụ mà bạn đại diện. Dù cho dù thế nào đi nữa, bạn luôn tin rằng mình đang mang lại lợi ích tốt nhất cho khách hàng của mình. Sự cam kết tổng thể trong mối quan hệ giữa người kinh doanh - khách hàng sẽ tạo nên mối quan hệ bền chặt nhất. Ngoài ra, bạn cũng cần có cái nhìn tích cực về kinh doanh và cuộc sống nói chung vì không ai thích làm ăn với một người tiêu cực.
Làm tốt trong vai trò Nhân viên phát triển kinh doanh, bạn có cơ hội thăng tiến lên các vai trò như Trưởng phòng/Giám đốc phát triển kinh doanh nhưng trước hết, bạn hãy dành thời gian để tự định hướng. Chăm chỉ, nghiêm túc rèn luyện các kỹ năng, phẩm chất kể trên sẽ giúp bạn chứng minh năng lực của bản thân và chinh phục những đỉnh cao mới trong sự nghiệp.
Bên cạnh đó, những kỹ năng mà một nhân viên phát triển kinh doanh sở hữu cũng sẽ là yếu tố quyết định bạn có được nhận khi gửi CV xin việc hay không. Ngoài kinh nghiệm thì kỹ năng là điểm mà nhà tuyển dụng chú ý để đánh giá ứng viên phù hợp với vị trí cần tuyển nhân sự. Do đó, nếu bạn chưa biết cách đề cập kỹ năng trong CV xin việc cho Nhân viên phát triển kinh doanh ra sao thì hãy truy cập vào JOBOKO để được hướng dẫn chi tiết nhé.

tin mới

Cách trả lời Câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kinh doanh dự án

Để tuyển được nhân viên kinh doanh dự án có tố chất, bạn cần thực hiện quy trình tuyển dụng chuyên nghiệp và sử dụng các câu hỏi phỏng vấn hiệu quả. Tham khảo ngay bộ câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kinh doanh dự án chuyên nghiệp dưới đây.

17/06/2024 17:30

Cách trả lời Câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kinh doanh dự án

Công việc của Trưởng phòng kinh doanh là gì? lộ trình thăng tiến

Công việc cụ thể của Trưởng phòng kinh doanh bao gồm những gì, làm thế nào để trở thành một Trưởng phòng kinh doanh xuất sắc và những lưu ý quan trọng khi ứng tuyển vào vị trí này? Hãy cùng JobOKO tìm hiểu chi tiết qua bài viết dưới đây.

13/06/2024 15:00

Công việc của Trưởng phòng kinh doanh là gì? lộ trình thăng tiến

Tuyển dụng ngành Quản trị kinh doanh, các vị trí HOT

Ngành Quản trị kinh doanh cung cấp kiến thức về quản lý tổng hợp, kế toán, tài chính, quản lý dự án, nhân sự, marketing, kinh doanh quốc tế và hậu cần. Sau khi tốt nghiệp, sinh viên ngành quản trị kinh doanh có thể đảm nhận những vị trí nào?

11/06/2024 09:30

Tuyển dụng ngành Quản trị kinh doanh, các vị trí HOT

Mới ra trường có nên làm Nhân viên kinh doanh bất động sản?

Vị trí Nhân viên kinh doanh bất động sản không đòi hỏi quá nhiều kinh nghiệm và có thể là một lựa chọn dễ dàng để thử sức. Tuy nhiên, trên thực tế, công việc này có phù hợp với các bạn mới tốt nghiệp hay không?

10/06/2024 14:30

Mới ra trường có nên làm Nhân viên kinh doanh bất động sản?

Ngành quản trị kinh doanh làm nghề gì? tìm việc ở đâu uy tín?

Kinh doanh là một ngành thu hút nhiều bạn trẻ ứng tuyển. Mỗi vị trí có yêu cầu và mức lương khác nhau tùy theo kinh nghiệm và kỹ năng. Nếu bạn muốn theo đuổi lĩnh vực này, hãy cùng JobOKO tìm hiểu ngành kinh doanh có những vị trí nào thu nhập tốt nhất.

29/05/2024 16:30

Ngành quản trị kinh doanh làm nghề gì? tìm việc ở đâu uy tín?

Nhân viên kinh doanh tour là gì? kịch bản sale tour hút khách

Nhu cầu tuyển dụng nhân viên kinh doanh tour (nhân viên sales tour) đang tăng nhanh, mở ra nhiều cơ hội việc làm cho những ai đang quan tâm đến lĩnh vực du lịch. Vậy nhân viên kinh doanh tour là làm gì? thu nhập có tốt không?

28/05/2024 15:30

Nhân viên kinh doanh tour là gì? kịch bản sale tour hút khách

Quản lý kinh doanh là làm gì? kinh nghiệm tìm việc

Quản lý kinh doanh thường làm việc tại các công ty sản xuất, phân phối hoặc cửa hàng. Mô tả công việc của Quản lý kinh doanh sẽ được JobOKO chia sẻ cụ thể trong bài viết.

28/05/2024 13:30

Quản lý kinh doanh là làm gì? kinh nghiệm tìm việc

Những lưu ý mà nhân sự ngành sale cần biết khi viết CV

Gửi đi hàng loạt CV ứng tuyển nhưng bạn vẫn không nhận được phản hồi từ nhà tuyển dụng? Không biết lý do không được nhận là do đâu? Tham khảo cách viết CV xin việc ngành kinh doanh, bán hàng dưới đây sẽ giúp bạn gây ấn tượng với nhà tuyển dụng ngay từ cái nhìn đầu tiên.

26/01/2024 11:00

Những lưu ý mà nhân sự ngành sale cần biết khi viết CV

Nhân viên kinh doanh online lương cao không? kỹ năng cần có

Khi thương mại điện tử và mua sắm trực tuyến phát triển mạnh thì các vị trí việc làm online như nhân viên kinh doanh, cộng tác viên có nhu cầu tuyển dụng cao hơn. Đặc biệt, mức lương nhân viên kinh doanh online cũng rất lý tưởng nên thu hút không ít ứng viên. Để đảm nhận vị trí này, ngoài kinh nghiệm thì kỹ năng cũng là yếu tố quan trọng.

30/03/2023 16:30

Nhân viên kinh doanh online lương cao không? kỹ năng cần có

Công việc chốt đơn hàng là gì? Kinh nghiệm chốt đơn hiệu quả

Trong toàn bộ quy trình kinh doanh, bán hàng thì chốt đơn hàng có thể là bước quan trọng nhất, quyết định giao dịch thành công hay thất bại. Ngày nay, công việc này không chỉ giới hạn với nhân viên sales mà nhà tuyển dụng còn tuyển riêng những vị trí việc làm chuyên phụ trách chốt đơn hàng.

11/02/2023 16:18

Công việc chốt đơn hàng là gì? Kinh nghiệm chốt đơn hiệu quả
hỗ trợ ứng viên

Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.