Lazada tuyển dụng vị trí nào? môi trường làm việc ra sao?

I. Tổng quan về Lazada

Lazada là nền tảng thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á, được thành lập vào năm 2012 và trở thành công ty con chủ chốt của Tập đoàn Alibaba từ năm 2016. Hiện nay, sàn kết nối hơn 160 triệu người dùng tại 6 quốc gia: Việt Nam, Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore và Thái Lan.

Công ty thương mại điện tử Lazada tuyển dụng những vị trí nào?

Đọc thêm: Viettel tuyển dụng những vị trí nào? ứng tuyển ra sao?

II. Những vị trí Lazada tuyển dụng

1. Nhân viên kinh doanh sàn thương mại

Vị trí này với nhiệm vụ chính là đề xuất cũng như chọn lọc các hình ảnh, mẫu mã của sản phẩm để quảng cáo. Đưa ra chiến lược kinh doanh trên sản thương mại, chăm sóc khách hàng thông qua hệ thống trực tuyến hiệu quả cũng là công việc mà nhân viên kinh doanh sàn thương mại phải đảm nhận.

2. Nhân viên giám sát Hub

Công việc của nhân viên giám sát Hub là quản lý và giám sát tất cả những hoạt động diễn ra của trung tâm điều phối hàng hóa, giám sát cũng như sắp xếp những tuyến đường giao nhận hợp lý nhất cho nhân viên giao hàng. Quản lý hàng hóa, quản lý chi phí, quản lý thời gian giao nhận, quản lý nhân sự....

3. Nhân viên bộ phận hậu mãi

Đối với vị trí này sẽ có trách nhiệm nhận hàng hóa bị lỗi hay chưa giao thành công từ các giám sát Hub để kiểm tra và đối chiếu lại phiếu giao nhận. Hơn nữa, họ còn tiếp nhận mọi phản hồi của khách hàng trên hệ thống để dễ dàng xử lý và chịu trách nhiệm xử lý lỗi phát sinh trong quá trình bán hàng. Hay tại bộ phận này các bạn có thể ứng tuyển vị trí nhân viên điều phối hàng hóa, mọi đơn hàng được xử lý nhanh chóng và dễ dàng theo đúng với quy trình.

4. Cộng tác viên giao hàng

Cộng tác viên giao hàng sẽ phụ trách việc giao hàng theo đúng lộ trình đã được phân công, được giám sát và làm việc theo sự chỉ dẫn của trưởng nhóm. Bạn có thể làm theo ca và có mức thu nhập tương đối ổn định từ việc giao hàng cũng như thời gian linh động.

5. Nhân viên chăm sóc khách hàng

Vị trí này được Lazada tuyển dụng khá nhiều. Đây là vị trí làm việc với nhiệm vụ gọi điện trực tiếp đến các nhà bán hàng để giải quyết mọi thắc mắc cũng như hướng dẫn quy trình đăng tải hay bán hàng mà các bên gặp phải. Những người làm việc chăm sóc khách hàng cũng yêu cầu có trình độ giao tiếp tốt, đồng thời có giọng nói dễ nghe và có khả năng chăm sóc, thuyết phục khách hàng.

6. Nhân viên kho

Trách nhiệm của nhân viên kho với các công việc điều phối, phụ trách phân loại tất cả những hàng hóa có trong kho, tất cả hàng hóa cần được bàn giao đúng giờ và chính xác nhất dành cho những nhà vận chuyển, đồng thời cập nhật, kiểm soát hàng hóa trong kho để tránh mất mát hay hàng tồn đọng quá nhiều.

Lazada tuyển dụng nhân viên với vị trí phong phú

III. Review quy trình tuyển dụng Lazada chi tiết

Quy trình tuyển dụng tại Lazada thường trải qua 5 vòng chính:

Bước 1: Sàng lọc hồ sơ

Bộ phận nhân sự đánh giá kỹ năng, kinh nghiệm và thành tích nổi bật so với yêu cầu vị trí.

Bước 2: Phỏng vấn với HR

Tập trung vào mức độ phù hợp văn hóa, động lực ứng tuyển và kiểm tra trình độ tiếng Anh cơ bản.

Bước 3: Đánh giá năng lực & Case study

Tùy vị trí, bạn có thể phải làm bài test Excel, IQ hoặc giải quyết một tình huống kinh doanh (business case) thực tế trong khoảng 30 phút.

Bước 4: Phỏng vấn chuyên môn

Trưởng bộ phận hoặc quản lý trực tiếp đánh giá sâu về nghiệp vụ và tư duy xử lý vấn đề.

Bước 5: Vòng cuối

Trao đổi về định hướng sự nghiệp và cam kết dài hạn với HR Director hoặc Giám đốc bộ phận.

IV. Mức lương, phụ cấp, ca/kíp ở Lazada/LEX

1. Mức lương theo vị trí công việc

Dữ liệu thu nhập tại Lazada/LEX cho thấy sự phân tầng rất rõ rệt giữa lao động tuyến đầu, lao động thời vụ và nhóm nhân sự chuyên môn - quản lý.

• Nhân viên giao hàng (Shipper): Thu nhập trung bình khoảng 12,8 - 12,9 triệu/tháng.
• Nhân viên kho (Full-time): Dao động từ 5,5 - 9 triệu/tháng.
• Nhân viên kho (Thời vụ/Sự kiện): Mức lương theo ngày khoảng 300.000 - 450.000 VNĐ. Đặc biệt trong các đợt cao điểm, ca đêm có thể nhận đến 430.000 VNĐ/ca.
• Vị trí quản lý/chuyên môn: Giám sát kho khoảng 25 triệu/tháng, Điều phối vận tải và kho bãi có thể lên đến 50 triệu/tháng.
• Khối chăm sóc khách hàng (CS): Mức lương trung bình khoảng 9 triệu/tháng, có nguồn ghi nhận thực tế dưới 7 triệu/tháng đối với nhân viên mới.
• Chế độ tăng lương: Thường tăng từ 8-10%/năm dựa trên kết quả đánh giá công việc.

2. Phụ cấp và phúc lợi

Lazada chú trọng vào hệ thống phúc lợi toàn diện để giữ chân nhân tài:

• Ăn uống & Đi lại: Hỗ trợ ăn uống khoảng 800.000 VNĐ/tháng hoặc 25.000 VNĐ/ngày. Trong các đợt siêu sale (campaign), công ty thường cung cấp suất ăn miễn phí tại văn phòng và kho. Ngoài ra còn có phụ cấp điện thoại cho khối vận hành.
• Bảo hiểm: Đóng bảo hiểm full lương, kèm theo các gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp (Aon, Bảo Việt, hoặc Bảo hiểm VIP).
• Ngày nghỉ: Chế độ nghỉ phép 15 ngày/năm. Riêng nhân viên nữ được cộng thêm 3 ngày nghỉ phụ nữ.
• Thưởng & Lương tháng 13: Nhiều review cho thấy Lazada không có lương tháng 13 theo cách truyền thống, nhưng bù lại có khoản thưởng hiệu suất cuối năm từ...

V. Câu hỏi phỏng vấn thường gặp tại Lazada và cách trả lời ghi điểm

Quy trình phỏng vấn của Lazada tập trung vào việc đánh giá không chỉ kỹ năng chuyên môn mà còn là thái độ, khả năng thích nghi và tư duy dựa trên dữ liệu (data-driven mindset). JobOKO đã tổng hợp các câu hỏi thường gặp và chiến thuật trả lời giúp bạn ghi điểm:

1. Nhóm câu hỏi chung

Vòng này chủ yếu đánh giá mức độ phù hợp văn hóa và động lực của ứng viên.

Câu 1: Bạn biết gì về Lazada và lý do bạn muốn làm việc tại đây?

Cách trả lời: Đừng chỉ nói chung chung về sàn TMĐT lớn. Hãy đề cập đến các chiến dịch cụ thể như Lazada 9.9 hay 11.11 Mega Sale và khẳng định sự tương đồng giữa giá trị cá nhân với giá trị cốt lõi của Lazada: Fast – Fun – Fair – Flexible – Forward.

Câu 2: Hãy chia sẻ về một dự án hoặc thành tích khiến bạn tự hào nhất?

Cách trả lời: Sử dụng các con số cụ thể để minh chứng. Ví dụ: Tôi đã giúp tăng 20% tỷ lệ chốt đơn nhờ cải thiện mô tả sản phẩm.

Câu 3: Bạn xử lý tình huống căng thẳng hoặc khó khăn trong công việc như thế nào?

Cách trả lời: Kể một tình huống thực tế, tập trung vào cách bạn giữ bình tĩnh và tìm ra giải pháp thay vì phàn nàn.

2. Nhóm câu hỏi chuyên môn

Câu hỏi sẽ thay đổi tùy theo bộ phận bạn ứng tuyển:

- Khối Kinh doanh & Marketing:

Câu 1: Bạn sẽ triển khai chiến dịch bán hàng như thế nào để tăng doanh số cho gian hàng?

Ví dụ trả lời ngắn gọn, ghi điểm: Tôi sẽ bắt đầu bằng việc phân tích dữ liệu bán hàng và traffic để xác định SKU chủ lực. Sau đó đặt mục tiêu cụ thể cho campaign, ví dụ tăng 25% GMV. Về triển khai, tôi tập trung tối ưu listing, kết hợp Flash Sale và voucher stack, đồng thời chạy Sponsored Ads cho SKU có CR cao. Trong suốt campaign, tôi theo dõi dashboard để điều chỉnh ngân sách và ưu tiên SKU hiệu quả nhất.

Câu 2: Cách bạn phân tích hành vi người tiêu dùng trên sàn TMĐT dựa vào dữ liệu?

Ví dụ trả lời: Tôi thường phân tích hành vi người dùng theo funnel từ view đến purchase. Nếu thấy tỷ lệ add-to-cart cao nhưng đơn hàng thấp, tôi sẽ kiểm tra phí ship hoặc voucher. Dựa trên insight đó, tôi đề xuất giải pháp cụ thể như freeship hoặc bundle để cải thiện tỷ lệ chốt đơn.

- Khối Vận hành & Logistics (LEX):

Câu 1: Theo bạn, yếu tố nào quan trọng nhất để đảm bảo giao hàng đúng hẹn?

Ví dụ trả lời: Theo tôi, yếu tố quan trọng nhất là dự báo nhu cầu chính xác. Khi dự báo tốt, doanh nghiệp có thể chủ động về nhân sự, kho bãi và tuyến giao hàng. Ngoài ra, hệ thống theo dõi real-time và phối hợp tốt với đối tác vận chuyển cũng giúp giảm rủi ro giao trễ.

Câu 2: Bạn xử lý ra sao nếu kho bãi đột ngột quá tải đơn hàng trong kỳ campaign?

Ví dụ trả lời: Trong trường hợp kho quá tải, tôi sẽ ưu tiên xử lý các đơn có SLA gấp và điều phối thêm nhân lực tạm thời. Song song đó, tôi phối hợp với các bộ phận liên quan để điều chỉnh cutoff time nếu cần và sau campaign sẽ rà soát lại dữ liệu để cải thiện dự báo cho lần sau.

- Khối Công nghệ (Tech Hub): Thường yêu cầu viết code trực tiếp hoặc giải thuật toán cơ bản (sắp xếp mảng, truy vấn SQL, Xpath, CSS).

3. Công thức vàng để trả lời: Mô hình STAR

Lazada đặc biệt ấn tượng với những ứng viên có cách kể chuyện logic thông qua mô hình STAR:

• S (Situation - Tình huống): Mô tả ngắn gọn bối cảnh cụ thể.
• T (Task - Nhiệm vụ): Mục tiêu bạn cần đạt được trong tình huống đó là gì?
• A (Action - Hành động): Những bước cụ thể bạn đã thực hiện (đây là phần quan trọng nhất).
• R (Result - Kết quả): Kết quả đạt được (ưu tiên số liệu) và bài học rút ra từ đó.

4. Cách đặt câu hỏi ngược lại cho nhà tuyển dụng

Lazada đánh giá rất cao sự chủ động. Bạn nên chuẩn bị 1-3 câu hỏi để hỏi lại, ví dụ:

• Kỳ vọng lớn nhất của công ty đối với vị trí này trong 6 tháng đầu tiên là gì ạ?
• Lộ trình đào tạo và phát triển kỹ năng tại Lazada cho nhân viên mới như thế nào ạ?
• Định hướng của bộ phận trong việc ứng dụng AI vào vận hành sắp tới là gì ạ?

Lưu ý quan trọng:

• Luôn thể hiện tinh thần "Can-do attitude" (thái độ sẵn sàng hành động).
• Sử dụng tiếng Anh linh hoạt nếu ứng tuyển khối văn phòng.
• Trang phục chuyên nghiệp nhưng vẫn thể hiện sự năng động (Business Casual).

VI. Review môi trường làm việc tại Lazada

Lazada thuộc top một trong số những tập đoàn lớn và có môi trường làm việc lý tưởng, chính vì thế đây chắc chắn sẽ là sự lựa chọn tốt nhất cho các ứng viên. Nhân viên làm việc tại đây sẽ luôn được thỏa sức sáng tạo với môi trường thân thiện, giàu tiện ích, thúc đẩy phát triển mọi kỹ năng.
Văn phòng làm việc thông thoáng với đầy đủ trang thiết bị, không gian sống cởi mở tạo nên môi trường văn phòng chuyên nghiệp. Bên cạnh đó, Lazada cũng rất quan tâm đến đời sống nhân viên với việc đầu tư tại văn phòng từ nhà ăn đến thời gian nghỉ ngơi. Những môi trường doanh nghiệp lớn luôn hướng tới đời sống của nhân viên, các bạn cũng có thể tham khảo Unilever tuyển dụng, đây cũng là một trong số những doanh nghiệp được đánh giá có môi trường làm việc tốt nhất, để người lao động thỏa sức sáng tạo.
Đặc biệt tại Lazada, thời gian làm việc khá thoải mái, tạo cho nhân viên sự chủ động và hoàn thành công việc của mình tốt nhất. Lazada cũng luôn đề cao sự tương tác, làm việc nhóm với mọi chế độ về lương thưởng, quyền lợi người lao động thì tại đây đều đáp ứng đầy đủ không làm nhân viên thất vọng.

Đọc thêm: Giao hàng Tiết kiệm tuyển dụng các vị trí Hot 2020

VII. Tìm thông tin Lazada tuyển dụng ở đâu?

Nếu bạn đang quan tâm tới các vị trí Lazada tuyển dụng nhưng chưa biết tìm kiếm thông tin việc làm chính thống ở đâu thì hãy nhanh chóng truy cập website Joboko.com để tìm kiếm việc làm tại Lazada dễ dàng nhất. Đây là một trong số những cách đơn giản nhất để tìm một công việc mơ ước mà Joboko.com đem lại.

Bạn có thể tìm kiếm những thông tin Lazada tuyển dụng tùy thuộc nghành nghề hay lĩnh vực cũng như các công ty. Tất cả sẽ có trên trang, mọi thông tin đều đảm bảo uy tín không lo lừa đảo. Đặc biệt, bạn ở khu vực nào có thể tìm kiếm tại khu vực đó theo đúng tỉnh thành để giảm thiểu rối đa thời gian di chuyển khi tìm việc.
Hay các bạn có đam mê làm nhân viên bán hàng hay bất cứ các vị trí việc làm kinh doanh nào đó thì không nên bỏ qua những thông tin việc làm, tuyển dụng vinmart, siêu thị điện máy, HC, Điện máy xanh... Hay thông tin Vinfast tuyển dụng có rất nhiều vị trí hấp dẫn, các bạn cũng có thể tham khảo và đưa ra sự lựa chọn việc làm nhanh chóng, chính xác nhất cho bản thân.