Mô tả công việc của Nhân viên văn thư

28/09/2020 10:30
Nếu bạn yêu thích việc sắp xếp mọi thứ theo trật tự cũng như thực hiện các công việc văn phòng, bạn có đủ khả năng để trở thành một nhân viên văn thư. Nhân viên văn thư phụ trách nhiều công việc khác nhau từ thực hiện các nhiệm vụ văn phòng nói chung tới chăm sóc khách hàng. Ngành nghề này đòi hỏi kỹ năng tổ chức cao và tính tỉ mỉ đến từng chi tiết.
Nhân viên văn thư (Clerical Staff) thường phụ trách các công việc văn phòng nói chung. Họ là bộ phận trả lời điện thoại, sắp xếp tài liệu, lên lịch làm việc, xử lý việc giao hàng và nhập dữ liệu cùng các nhiệm vụ khác. Do phải phụ trách nhiều công việc khác nhau, nhân viên văn thư không thể thiếu kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc cũng như sự tỉ mỉ, cẩn thận khi làm việc.

MỤC LỤC:
I. Mô tả công việc của Nhân viên văn thư
II. Yêu cầu về bằng cấp và kỹ năng đối với nhân viên văn thư

mo ta cong viec cua nhan vien van thu

Tìm hiểu việc làm nhân viên văn thư chi tiết

I. Mô tả công việc của Nhân viên văn thư

Ngày nay, sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ đã tác động lớn đến cách thức nhân viên văn thư thực hiện nhiệm vụ của mình. Các văn phòng dần được trang bị hệ thống máy tính tinh vi, máy photocopy, máy in và các thiết bị khác phục vụ các công việc văn thư.
Dưới đây là những công việc cụ thể của nhân viên văn thư:
  • Trả lời điện thoại: Nhân viên văn thư hỗ trợ nhận điện thoại, chuyển cuộc gọi đến các bên có liên quan, ghi chép tin nhắn cũng như các yêu cầu từ khách hàng.
  • In ấn và gửi fax: Nhân viên văn thư cũng là người chịu trách nhiệm in ấn tài liệu và gửi fax khi cần. Do đó, họ cần nắm được cách sử dụng máy in, máy fax và xử lý các vấn đề liên quan.
  • Quản lý và lưu trữ tài liệu: Nhân viên văn thư thường lưu trữ và sắp xếp hồ sơ cũng như các tài liệu trong văn phòng. Các tài liệu bao gồm đơn từ, hóa đơn và thường được sắp xếp theo thứ tự bảng chữ cái.
  • Nhập dữ liệu: Nhân viên văn thư cần có các kỹ năng tin học vì họ phải làm việc qua email cũng như cập nhật số liệu trên máy tính. Mỗi công ty thường có hệ thống riêng để thu thập, quản lý dữ liệu và cung cấp các chương trình đào tạo liên quan. Nếu bạn làm việc ở một văn phòng tuyển dụng, bạn có thể chịu trách nhiệm nhập thông tin về nhân viên mới vào hệ thống quản lý dữ liệu.
  • Gửi và nhận bưu phẩm: Thông thường, nhân viên văn thư sẽ phụ trách nhận và gửi bưu phẩm. Họ cũng có thể kiêm nhiệm việc phân loại và chuyển thư cho các đồng nghiệp khác trong công ty.
  • Lên lịch làm việc: Đôi khi nhân viên văn thư còn đảm nhiệm công việc xây dựng lịch làm việc của văn phòng bao gồm cả việc lên kế hoạch tổ chức đi du lịch cho nhân viên.

Đọc thêm: Cách nâng cao kỹ năng sắp xếp, quản lý công việc khoa học

mo ta cong viec cua nhan vien van thu 2

Nhân viên văn thư cần có kỹ năng gì để đáp ứng yêu cầu công việc?

II. Yêu cầu về bằng cấp và kỹ năng đối với nhân viên văn thư

Nhân viên văn thư cần phải sở hữu một số bằng cấp và kỹ năng nhất định để hoàn thành công việc một cách hiệu quả. Dưới đây là những yêu cầu cơ bản đối với nhân viên văn thư:

  • Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành Văn thư lưu trữ hoặc Lưu trữ học: Đây là yêu cầu tối thiểu đối với nhân viên văn thư. Tuy nhiên, nếu bạn có bằng cử nhân, cơ hội tìm được việc làm của bạn sẽ lớn hơn.
  • Kỹ năng tin học văn phòng.
  • Kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc.
  • Kỹ năng giải quyết vấn đề.
  • Kỹ năng giao tiếp, truyền đạt thông tin.
  • Kỹ năng làm việc nhóm.

Đọc thêm: Mẹo nâng cao kỹ năng tin học văn phòng đơn giản

Ngoài ra, ở một số văn phòng, nhân viên văn thư còn cần có kỹ năng tính toán do công việc của họ liên quan đến ghi chép sổ sách cũng như các nhiệm vụ cơ bản của một nhân viên kế toán.

Mẫu CV ấn tượng

Trên đây là những mô tả về công việc và các yêu cầu cụ thể đối với nhân viên văn thư. Sau khi đọc những thông tin trên, chắc hẳn bạn đã có cái nhìn sâu hơn về ngành nghề này. Bạn muốn trở thành một nhân viên văn thư? Còn chần chờ gì nữa mà không bắt tay ngay vào tạo CV và tìm kiếm công việc văn thư với JobOKO.com! Những mẫu CV sẵn có cùng hướng dẫn viết chi tiết sẽ giúp bạn nhanh chóng có được bản CV xin việc ưng ý.

tin mới

Mô tả công việc của Giáo Viên Tiếng Anh - English Teacher

Giảng dạy tiếng Anh là lựa chọn đầy triển vọng cho những người có trình độ tiếng Anh tốt. Xem ngay mô tả công việc của Giáo viên Tiếng Anh nếu bạn yêu thích và muốn gắn bó với nghề sư phạm.

26/06/2024 23:35

Mô tả công việc của Giáo Viên Tiếng Anh - English Teacher

Mô tả công việc Thư ký kinh doanh, Business Secretary

Bộ phận kinh doanh trực tiếp tạo ra doanh thu và lợi nhuận cho công ty bằng cách bán sản phẩm và dịch vụ. Thư ký kinh doanh là người hỗ trợ quan trọng trong việc quản lý hành chính và điều phối hoạt động của phòng kinh doanh. Vậy nhiệm vụ chính của Thư ký kinh doanh là gì?

17/06/2024 14:30

Mô tả công việc Thư ký kinh doanh, Business Secretary

Giáo viên tiếng Anh mầm non là làm gì? Yêu cầu ra sao?

Trong bối cảnh toàn cầu hóa và hội nhập ngày càng phát triển, hiện có rất nhiều trường đào tạo tiếng Anh cho trẻ em. Nhu cầu tuyển dụng giáo viên tiếng Anh mầm non vì thế cũng tăng lên đáng kể. Hãy cùng JobOKO tìm hiểu giáo viên tiếng Anh mầm non là làm gì và kinh nghiệm để xin việc thành công.

17/06/2024 14:30

Giáo viên tiếng Anh mầm non là làm gì? Yêu cầu ra sao?

Mô tả công việc của Nhân viên kinh doanh, kỹ năng cần có?

Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh, vai trò của nhân viên kinh doanh trở nên vô cùng quan trọng. Hãy cùng JobOKO tìm hiểu về mô tả công việc, những kỹ năng cần thiết để phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực này.

14/06/2024 20:00

Mô tả công việc của Nhân viên kinh doanh, kỹ năng cần có?

Mô tả công việc của Nhân viên Digital Marketing, tips phát triển sự nghiệp

Digital Marketing là lĩnh vực phát triển nhanh chóng nhờ sự tiến bộ của Internet. Vị trí nhân viên Digital Marketing yêu cầu gì và những kỹ năng cần thiết để phát triển trong lĩnh vực này?

13/06/2024 03:30

Mô tả công việc của Nhân viên Digital Marketing, tips phát triển sự nghiệp

Tuyển nhân viên kinh doanh mỹ phẩm, bảng mô tả công việc

Nhân viên kinh doanh mỹ phẩm có nhiệm vụ tư vấn và bán các sản phẩm làm đẹp như trang điểm, chăm sóc da, tóc. Để biết thông tin chi tiết về yêu cầu công việc của nhân viên sale mỹ phẩm, bạn hãy theo dõi bài viết của JobOKO nhé.

11/06/2024 13:30

Tuyển nhân viên kinh doanh mỹ phẩm, bảng mô tả công việc

Review nhân viên kinh doanh ô tô, hãng xe có % hoa hồng cao

Nhân viên kinh doanh ô tô là vị trí cạnh tranh, bù lại thu nhập rất hấp dẫn, chỉ yêu cầu ứng viên hiểu biết về xe và có khả năng thuyết phục khách hàng. Xem ngay bản mô tả công việc nếu bạn đang quan tâm tới vị trí này.

11/06/2024 12:30

Review nhân viên kinh doanh ô tô, hãng xe có % hoa hồng cao

Tuyển nhân viên kinh doanh vé máy bay yêu cầu gì?

Với sự phát triển của ngành hàng không, nhu cầu tuyển dụng Nhân viên kinh doanh vé máy bay cũng đang tăng lên. Tham khảo ngay bảng mô tả công việc nếu bạn đang quan tâm tới vị trí này.

10/06/2024 08:30

Tuyển nhân viên kinh doanh vé máy bay yêu cầu gì?

Mô tả công việc Giao dịch viên ngân hàng: Mức lương, nghiệp vụ

Giao dịch viên ngân hàng làm gì? lương bao nhiêu? điều kiện ứng tuyển ra sao? Bạn hãy cùng JobOKO tìm hiểu trong bài viết dưới đây.

05/06/2024 07:30

Mô tả công việc Giao dịch viên ngân hàng: Mức lương, nghiệp vụ

Mô tả công việc của Nhân viên kinh doanh Bất động sản?

Nếu bạn đang nhắm đến vị trí nhân viên kinh doanh bất động sản, hiểu rõ trách nhiệm và kỹ năng cần thiết là điều không thể thiếu. Khám phá cùng JobOKO những yêu cầu và mô tả công việc để chuẩn bị tốt nhất cho ứng tuyển!

29/05/2024 01:58

Mô tả công việc của Nhân viên kinh doanh Bất động sản?
hỗ trợ ứng viên

Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.