Nhân viên kinh doanh thị trường làm gì? - Bản mô tả công việc chi tiết

I. Bản mô tả công việc của nhân viên Kinh doanh Thị trường

Công việc của nhân viên kinh doanh thị trường sẽ tùy thuộc vào từng ngành nghề, từng công ty cụ thể nhưng nhìn chung. Dưới đây là bản mô tả công việc chi tiết:

• Thu thập và đánh giá dữ liệu cũng như tính hiệu quả của các phương pháp thu thập thông tin (phiếu khảo sát, phỏng vấn trực tiếp,...).
• Phân tích các loại dữ liệu đã thu thập được và trình bày vào các bảng báo cáo, thống kê theo yêu cầu.
• Trình bày kết quả thu thập được cho cấp trên và đối tác thông qua việc sử dụng các loại biểu đồ, đồ thị và các phương tiện trực quan khác.
• Hỗ trợ cấp trên lên kế hoạch giới thiệu sản phẩm ra thị trường.
• Cung cấp cái nhìn trực quan về xu hướng phát triển thị trường và đối thủ cạnh tranh cho cấp trên để có thể dự đoán và định giá sản phẩm, dịch vụ của mình trên thị trường một cách chính xác nhất.
• Tính toán, đo lường hiệu quả của các chương trình tiếp thị sản phẩm.

II. Yêu cầu về kỹ năng đối với nhân viên kinh doanh thị trường

1. Kỹ năng chuyên môn

Nhân viên phát triển thị trường hay nhân viên thị trường ít nhất phải có bằng cử nhân các ngành marketing, nghiên cứu thị trường, thống kê, khoa học máy tính, khoa học xã hội, quản trị kinh doanh hoặc truyền thông. Khi tuyển dụng nhân viên thị trường, nhà tuyển dụng sẽ không đòi hỏi phải có bằng Thạc sỹ hay cao hơn nhưng đây sẽ là một điểm cộng nếu như bạn muốn vươn lên vị trí lãnh đạo.

Yêu cầu về kỹ năng đối với nhân viên kinh doanh thị trường ra sao?

2. Kỹ năng mềm

Kỹ năng mềm là một phần không thể bỏ qua trong bản mô tả công việc nhân viên kinh doanh thị trường hay nhân viên phát triển thị trường. Để đáp ứng yêu cầu của nhà tuyển dụng, bạn cần phải có những kỹ năng như:

• Kỹ năng máy tính: Việc sử dụng thành thạo Microsoft PowerPoint, Microsoft Word và một số phần mềm thống kê khác sẽ giúp thu thập, sắp xếp và quản lý dữ liệu một cách trực quan và khoa học.
• Khả năng phân tích và tính toán: Nhân viên phát triển thị trường không chỉ thu thập mà còn phải phân tích dữ liệu trước khi báo cáo cho cấp trên; vậy nên, đây sẽ là một trong những kỹ năng quan trọng nhất.
• Sự tự tin: Nhân viên kinh doanh thị trường phải có đủ tự tin để phát biểu trước đám đông cũng như trình bày những thông tin mà mình thu thập được với đồng nghiệp và cấp trên.
• Khả năng đa nhiệm: Nhà tuyển dụng sale thị trường sẽ luôn ưu tiên những ứng viên có khả năng quản lý nhiều dự án cùng lúc mà vẫn đảm bảo hiệu quả cao.
• Kỹ năng giao tiếp ứng xử và tạo lập quan hệ: Để đạt hiệu quả cao trong công việc, nhân viên kinh doanh thị trường sẽ cần phải có khả năng xây dựng quan hệ và hợp tác hiệu quả với cấp trên, đồng nghiệp và khách hàng.

Với bản mô tả công việc và những kỹ năng cần có của nhân viên kinh doanh thị trường trên đây, bạn có nghĩ mình phù hợp với ngành nghề này? Nếu có thì hãy nhanh tay ứng tuyển trên nền tảng tuyển dụng trực tuyến Joboko.com. Đồng thời, hãy tham khảo bài viết Tổng hợp câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh thị trường và cách trả lời của Joboko.com để chuẩn bị cho mình một tâm lý thật vững vàng cho cuộc phỏng vấn sắp tới nhé.

III. Các ngành có nhu cầu tuyển dụng sales thị trường cao

Nhu cầu tuyển dụng vị trí này phụ thuộc trực tiếp vào mức độ cạnh tranh và tốc độ phát triển của từng ngành. Dưới đây là những ngành có nhu cầu tuyển dụng cao:

1. Ngành FMCG (Hàng tiêu dùng nhanh)

FMCG bao gồm thực phẩm, đồ uống, sản phẩm chăm sóc cá nhân, hóa mỹ phẩm… là các sản phẩm tiêu dùng hàng ngày với lượng tiêu thụ lớn và vòng đời ngắn. Đây là ngành cạnh tranh cao, liên tục ra mắt sản phẩm mới, nên doanh nghiệp cần nhân viên thị trường liên tục theo dõi xu hướng để duy trì lợi thế cạnh tranh.
Vai trò của nhân viên kinh doanh thị trường:

• Thu thập dữ liệu về hành vi mua sắm, sở thích khách hàng tại siêu thị, cửa hàng tiện lợi.
• Phân tích hiệu quả chương trình khuyến mãi, chiến dịch quảng cáo.
• Đề xuất chiến lược định giá, trưng bày sản phẩm và tung sản phẩm mới ra thị trường.

2. Ngành Dược phẩm và Thiết bị y tế

Sản phẩm y tế và dược phẩm đòi hỏi nghiên cứu kỹ về nhu cầu thị trường, chính sách pháp lý, xu hướng sử dụng của bệnh nhân và bác sĩ. Nhân viên kinh doanh thị trường giúp đảm bảo sản phẩm tiếp cận đúng đối tượng, đúng thời điểm.
Vai trò của nhân viên kinh doanh thị trường:

• Thu thập dữ liệu về bệnh viện, phòng khám, nhà thuốc.
• Phân tích xu hướng sử dụng thuốc hoặc thiết bị y tế mới.
• Cung cấp insight cho phòng Marketing và Sales về cách tiếp cận khách hàng chuyên môn.

3. Ngành Công nghệ và Điện tử

Sản phẩm công nghệ, điện thoại, laptop, phần mềm… thay đổi nhanh chóng và liên tục có phiên bản mới nên cần nhân viên thị trường để giảm rủi ro, tối ưu hóa chiến lược sản phẩm.
Vai trò của nhân viên kinh doanh thị trường:

• Nghiên cứu nhu cầu khách hàng, xu hướng công nghệ.
• Thu thập feedback về sản phẩm, phân tích mức độ hài lòng.
• Dự đoán đối thủ ra mắt sản phẩm mới và đề xuất chiến lược ra mắt sản phẩm của công ty.

4. Ngành PR, Quảng cáo, Truyền thông

Ngành này tập trung vào việc tiếp cận và tạo ảnh hưởng với khách hàng, do đó dữ liệu về xu hướng và thói quen khách hàng là cực kỳ quan trọng. Doanh nghiệp cần đảm bảo ROI chiến dịch quảng cáo, đồng thời cạnh tranh với hàng loạt thương hiệu khác.
Vai trò của nhân viên kinh doanh thị trường:

• Theo dõi hiệu quả chiến dịch quảng cáo, đo lường phản hồi khách hàng.
• Phân tích đối thủ, phát hiện insight mới để triển khai chiến dịch sáng tạo.
• Đề xuất các giải pháp truyền thông phù hợp với từng nhóm khách hàng.

5. Ngành Máy móc, Thiết bị và Dụng cụ công nghiệp

Bao gồm máy móc sản xuất, thiết bị xây dựng, dụng cụ cơ khí… thị trường nhỏ, khách hàng chuyên biệt nhưng giá trị đơn hàng lớn. Các doanh nghiệp sản xuất muốn giảm rủi ro trong đầu tư sản phẩm và mở rộng thị phần, nên cần nhân viên thị trường am hiểu và chính xác.
Vai trò của nhân viên kinh doanh thị trường:

• Thu thập thông tin về nhu cầu, số lượng đơn hàng tiềm năng của các doanh nghiệp.
• Phân tích đối thủ cạnh tranh, báo cáo thị trường định kỳ.
• Đề xuất chiến lược bán hàng theo từng khu vực, phân khúc khách hàng.

6. Ngành Dịch vụ & Thương mại

Bao gồm ngân hàng, bảo hiểm, logistics, du lịch, giáo dục, nhà hàng – khách sạn. Các công ty dịch vụ muốn tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và tăng doanh thu, nên nhân viên thị trường đóng vai trò quan trọng trong việc đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.
Vai trò của nhân viên kinh doanh thị trường:

• Thu thập và phân tích nhu cầu khách hàng, hành vi chi tiêu.
• Giúp định hướng dịch vụ mới, cải thiện trải nghiệm khách hàng.
• Hỗ trợ marketing và sales triển khai các chương trình khuyến mãi hiệu quả.

Hy vọng những thông tin mô tả công việc nhân viên kinh doanh thị trường trên đây của Joboko.com đã giúp bạn hiểu hơn về ngành nghề này. Đây là một ngành rất có triển vọng bởi nhu cầu tuyển dụng được dự đoán sẽ tăng tới 23% trong giai đoạn 2016 - 2026. Điều này hoàn toàn dễ hiểu bởi ngày càng có nhiều start-up tham gia vào thị trường kinh doanh, tính cạnh tranh vì thế mà tăng cao và nhu cầu thu thập và sử dụng thông tin tăng lên là điều tất yếu.