Mô tả công việc nhân viên tư vấn bán hàng đầy đủ

I. Mô tả công việc của nhân viên tư vấn bán hàng

Khảo sát hơn 15.000 tin đăng tuyển dụng nhân viên tư vấn bán hàng trên JobOKO cho thấy tuỳ thuộc vào lĩnh vực kinh doanh và mặt hàng cụ thể mà doanh nghiệp hướng đến, công việc của nhân viên tư vấn bán hàng có thể khác nhau. Tuy nhiên, về cơ bản họ phụ trách:

• Tìm hiểu tính năng và so sánh giá cả các sản phẩm/dịch vụ của công ty.
• Thiết lập KPI của bộ phận kinh doanh, bán hàng.
• Giao tiếp với khách hàng để tìm hiểu nguyện vọng và mục tiêu của họ.
• Xác định các vấn đề và sự không nhất quán trong quy trình bán hàng hiện tại, đưa ra đề xuất, phương pháp giải quyết.
• Làm việc với nhóm marketing để đảm bảo sự hợp tác.
• Theo dõi và báo cáo thường xuyên về KPI.
• Luôn cập nhật tình hình kinh doanh, bán hàng, xu hướng trong ngành.
• Luôn cập nhật các xu hướng bán hàng mới nhất và thực tiễn tốt nhất.
• Tham dự hội thảo và hội nghị bán hàng.
• Tạo bầu không khí năng động và lành mạnh cho nhân viên bán hàng.
• Xác định các cơ hội để bán sản phẩm và dịch vụ.
• Xác định các cơ hội để có được khách hàng mới.
• Giám sát đối thủ cạnh tranh.
• Tìm khách hàng tiềm năng và phân khúc mục tiêu mới.

II. Yêu cầu trình độ và kỹ năng với vị trí nhân viên tư vấn bán hàng

Tuỳ vào quy mô công ty và ngân sách chi trả lương, nhà tuyển dụng có những yêu cầu khác nhau với một nhân viên tư vấn bán hàng. Thông thường, ứng viên phải đáp ứng được các tiêu chí như:

• Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm nhân viên tư vấn bán hàng hoặc vai trò tương tự.
• Kinh nghiệm trong bán hàng trực tiếp, bán hàng online là lợi thế.
• Thành thạo MS Office.
• Hiểu về quy trình bán hàng, thành thạo cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Đam mê, cống hiến cho mục tiêu chung của doanh nghiệp.
• Kỹ năng tư duy phê phán và giải quyết vấn đề.
• Kỹ năng làm việc nhóm.
• Kỹ năng quản lý thời gian.
• Kỹ năng giao tiếp tuyệt vời bằng văn bản và lời nói.
• Kỹ năng thuyết trình, thuyết phục.
• Kỹ năng phân tích, tổng hợp thông tin, dữ liệu.
• Cử nhân quản trị kinh doanh, marketing, thương mại hoặc lĩnh vực liên quan.
• Các chứng chỉ, chứng nhận bổ sung trong đào tạo là điểm cộng.

Trên đây là toàn bộ thông tin về mô tả công việc nhân viên tư vấn bán hàng. Mong rằng bài viết đã giúp bạn hiểu hơn về nhiệm vụ của vị trí này. Nếu bạn có nhu cầu tìm việc làm, truy cập ngay JobOKO để theo dõi và ứng tuyển những việc làm chất lượng với lương thưởng, phúc lợi cạnh tranh.