Mô tả công việc của Sales Executive

Sales Executive còn gọi là nhân viên điều hành kinh doanh, là một trong nhiều vị trí của nghề Sales, có cấp bậc cao hơn so với đại diện kinh doanh, điều hành công việc, chỉ đạo nhân viên kinh doanh theo khu vực, theo vùng tùy thuộc vào sự phân công của công ty. Họ chịu trách nhiệm tìm kiếm và theo dõi khách hàng mới, đàm phán các giao dịch và duy trì sự hài lòng của khách hàng. Vậy khi tìm việc làm mới, bạn hãy lưu ý những câu hỏi phỏng vấn Sale Executive và yêu cầu công việc ứng viên cần đáp ứng dưới đây để lựa chọn ngành nghề phù hợp với mình.

MỤC LỤC:
I. Công việc của Sales Executive
II. Yêu cầu về kỹ năng và bằng cấp của Sales Executive​
III. Những điều cần biết để thành công ở vị trí Sales Executive

I. Công việc của Sales Executive

• Tiến hành nghiên cứu thị trường để xác định khả năng bán hàng và đánh giá nhu cầu của khách hàng.
• Chủ động tìm kiếm khách hàng mới tiềm năng thông qua cuộc gọi telesales, mạng lưới quan hệ và phương tiện truyền thông xã hội.
• Gặp gỡ khách hàng tiềm năng và lắng nghe mong muốn cũng như mối lo ngại của họ.
• Chuẩn bị và trình bày bài thuyết trình về sản phẩm và dịch vụ.
• Tạo đánh giá và lập báo cáo thường xuyên về số liệu doanh thu và tài chính.
• Đảm bảo luôn có sẵn hàng trong kho để bán và trưng bày.
• Đại diện công ty tham gia triển lãm và hội nghị.
• Đàm phán/chốt đơn hàng, xử lý khiếu nại của khách hàng.
• Phối hợp với các thành viên trong nhóm để đạt mục tiêu chung.
• Thu thập ý kiến phản hồi từ phía khách hàng/khách hàng tiềm năng và bàn bạc với nội bộ nhóm.

II. Yêu cầu về kỹ năng và bằng cấp của Sales Executive​

• Sử dụng thành thạo phần mềm BRM & CRM cùng khả năng xây dựng mỗi quan hệ nghiệp vụ kinh doanh hiệu quả.
• Nhiệt tình trong công việc.
• Sử dụng thành thạo phần mềm văn phòng MS Office.
• Kỹ năng bán hàng, giao tiếp và thương lượng tốt.
• Kỹ năng quản lý, tổ chức và ưu tiên công việc.
• Có khả năng thuyết trình hướng tới nhu cầu của người nghe.
• Kỹ năng quản lý các mối quan hệ và sẵn sàng tiếp nhận các ý kiến phản hồi.
• Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Digital Marketing và các chuyên ngành liên quan.

III. Những điều cần biết để thành công ở vị trí Sales Executive

• Hiểu biết về thị trường. Kinh doanh là lĩnh vực vô cùng nhạy cảm với sự biến động từ bên ngoài thị trường và nền kinh tế nói chung. Bên cạnh đó, Sales Executive cần nắm rõ chiến lược kinh doanh của đối thủ cạnh tranh để xác định chính xác cơ hội thị trường mới và định hướng nhu cầu của khách hàng.
• Đặt mục tiêu. Không có mục tiêu rõ ràng, cụ thể, nhân viên bán hàng sẽ không bao giờ đạt được hiệu quả làm việc tối đa.
• Duy trì và phát triển mạng lưới quan hệ. Một mối quan hệ tốt sẽ mang đến những khách hàng tiềm năng mới, lượng mua gia tăng và uy tín cũng tăng theo. Vì thế, không quá khi nói rằng sự nghiệp của nhân viên điều hành kinh doanh tồn tại được là nhờ mạng lưới quan hệ.
• Quản lý khu vực kinh doanh. Quản lý một khu vực kinh doanh cụ thể thường bao gồm việc đi lại để gặp khách hàng và nhà cung cấp nhằm đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra suôn sẻ và củng cố các mối quan hệ.
• Đàm phán, thương lượng. Đây là kỹ năng không thể thiếu để thành công ở vị trí Sales Executive. Điều này đảm bảo cả hai bên hiểu rõ những điều bao gồm và không bao gồm trong đơn hàng, đồng thời bảo vệ hai bên đối với các trách nhiệm pháp lý.

Với vị trí nhân viên điều hành kinh doanh, nhiều ứng viên thắc mắc rằng liệu mình học Marketing có phù hợp với vị trí này không, học gì ra làm nhân viên kinh doanh, bán hàng. Trên thực tế, nhân viên kinh doanh luôn mở rộng cơ hội với nhiều đối tượng và không có giới hạn cụ thể. Dù bạn học bất cứ ngành gì miễn là có đam mê và năng lực thì cũng có thể trở thành một người bán hàng, một trưởng phòng kinh doanh giỏi. Tuy nhiên hiện nay rất nhiều doanh nghiệp tuyển nhân viên sale admin, nhân viên kinh doanh,...các chuyên ngành phù hợp nhất vẫn là quản trị kinh doanh, marketing, kế toán, báo chí, truyền thông,...
Nếu các bạn đang có nhu cầu tìm việc làm nhân viên sales thì hãy tham khảo thêm nhiều hơn những công việc khác được cập nhật chi tiết trên Joboko.com. Tất cả những kinh nghiệm và kỹ năng tìm việc làm, hướng dẫn tìm việc làm đều được cập nhật cụ thể, hãy cùng tìm hiểu để lựa chọn cho mình công việc phù hợp nhất.
Bên cạnh các kỹ năng mà nhân viên kinh doanh cần có như kỹ năng đàm phán, kỹ năng thuyết trình, kỹ năng quản lý khách hàng,... thì nhân viên kinh doanh có nhất thiết phải giỏi giao tiếp không? Để bạn có cái nhìn đúng đắn và toàn diện về các kỹ năng mềm của nhân viên kinh doanh, Joboko.com chia sẻ chi tiết tại Blog việc làm. Đặc biệt, nếu bạn vẫn chưa biết cách tạo CV xin việc cuốn hút, ấn tượng và chuyên nghiệp thì có thể tham khảo các mẫu CV được cập nhật trên website.