Nhân viên kinh doanh có nhất thiết phải giỏi giao tiếp?

07/11/2019 05:26
Giao tiếp tốt là một trong những kỹ năng mà dù bạn ứng tuyển bất cứ vị trí nào cũng sẽ được nhà tuyển dụng đánh giá cao, chính vì vậy, nhân viên kinh doanh cũng không ngoại lệ. Sở hữu kỹ năng giao tiếp là tốt nhưng nhân viên kinh doanh có nhất thiết phải giỏi giao tiếp hay không là điều nhiều người thắc mắc. Để giúp bạn đọc hiểu được những kỹ năng mà một nhân viên kinh doanh cần có, Joboko.com sẽ giới thiệu cụ thể trong bài viết.


Để trở thành một nhân viên kinh doanh giỏi bạn phải trải qua quá trinh học tập, nghiên cứu và phát triển bản thân rất nhiều. Nhiều người cho rằng để trở thành nhân viên kinh doanh giỏi cần phải có mối quan hệ rộng? nhưng kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh mới là điều được đánh giá là một tiêu chí hàng đầu trong chiến thuật tiếp cận khách hàng. Theo dõi bài viết dưới đây của Joboko.com để hiểu về tầm quan trọng của giao tiếp trong kinh doanh nhé!

nhan vien kinh doanh co nhat thiet phai gioi giao tiep

Làm nhân viên kinh doanh có cần phải giỏi kỹ năng giao tiếp

1. Tầm vóc của truyền thông và kỹ năng giao tiếp trong marketing

Truyền thông là vấn đề "sống còn" của một tổ chức vì nó không chỉ kết nối họ với các thành viên từ các phòng ban, chi nhánh khác mà trên toàn thế giới, trên hết là cách tiếp cận hiệu quả và toàn diện tới các khách hàng tiềm năng.

Kỹ năng giao tiếp là "chìa khóa vạn năng" trong marketing, thông qua các kênh truyền thông (mạng xã hội Facebook, Twitter, Instagram,... hay thậm chí là truyền hình, truyền thanh, báo, tập san và tạp chí) nhằm đảm bảo những người tiêu dùng lĩnh hội được các giá trị cốt lõi từ các sản phẩm hoặc dịch vụ mà "đại diện kênh bán hàng" đang hỗ trợ và quảng bá.

2. Lắng nghe

Một nhân viên bán hàng tiềm năng có khả năng lắng nghe và điều chỉnh theo nhu cầu và mục tiêu của khách hàng và đồng nghiệp là một kỹ năng có thể tạo ra sự khác biệt giữa công ty "thường thường bậc trung" và công ty "top".

3. Giao tiếp tương tác - viết và nói

Kỹ năng đọc rất quan trọng vì các thành viên của một tổ chức cần có khả năng diễn giải thông tin một cách chính xác, hơn nữa họ phải có khả năng đọc lại thông tin bằng văn bản của mình để đảm bảo thông điệp được diễn giải đúng. Giao tiếp là quá trình nhân viên bán hàng truyền tải ý tưởng và thông điệp của sản phẩm một cách cô đọng và gần gũi thu hút sự quan tâm và "ghi điểm" trong mắt khách hàng.

Giao tiếp với các đối tác bên ngoài doanh nghiệp sẽ yêu cầu nhiều kiến thức, kỹ năng mềm và kinh nghiệm vì lúc này, nhân viên bán hàng là "đại diện thương hiệu" của doanh nghiệp, quyết định sự thành - bại của doanh nghiệp.

4. Đội ngũ marketers "chất như nước cất"

Nhân viên marketing sở hữu những ý tưởng tuyệt vời với khả năng ngôn từ uyển chuyển trong lời nói cũng như khéo léo trong cách hàng văn khi giao tiếp qua email như mầm nhựa sống cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
nhan vien kinh doanh co nhat thiet phai gioi giao tiep
Nhân viên kinh doanh nếu không có kỹ năng giao tiếp liệu có thành công

Trong thực tế, các thành viên của tổ chức nên sở hữu những ý tưởng tuyệt vời cho sự phát triển và mở rộng công ty. Nếu một người sở hữu các kỹ năng giao tiếp, nó sẽ hoạt động để cải thiện tổ chức và phát triển cá nhân. Giống như bất kỳ nhân viên nào, nhân viên kinh doanh cần được đánh giá cao và công nhận về hiệu suất và sự chăm chỉ của họ. Hãy nắm bắt cơ hội và đảm bảo rằng bạn tiếp cận và giao tiếp với những người xung quanh.

Suy cho cùng, dù ở bất cứ ngành công nghiệp - dịch vụ nào, giao tiếp tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng cũng phải được đảm bảo duy trì đa dạng ở các hình thức thể hiện (nói - viết) và quy mô trong việc "tiếp thị" các kênh truyền thông nhằm đưa thông tin về sản phẩm đến gần hơn với khách hàng và tạo dựng hình ảnh về uy tín và sự chuyên nghiệp của những nhà kinh doanh chiến lược.

Nhân viên kinh doanh luôn tiếp xúc và trao đổi thường xuyên với khách hàng nên kỹ năng giao tiếp tốt là điều cần thiết. Nếu bạn vẫn chưa có khả năng giao tiếp chuyên nghiệp, thuyết phục khách hàng thì cũng không nên quá tự ti. Bởi chỉ với 5 kỹ năng giao tiếp thông minh dành cho dân kinh doanh mà chúng tôi giới thiệu, bạn sẽ nhanh chóng cải thiện được khả năng ngôn ngữ của mình đáng kể.

Ngoài ra, công việc kinh doanh được hưởng lợi nhuận theo doanh số nên không tránh khỏi áp lực. Không những vậy, họ còn phải chịu áp lực từ khách hàng trong những tình huống gặp sự cố bị khiếu nại. Đặc biệt, sự cạnh tranh khốc liệt với đối thủ khiến họ luôn ám ảnh và tự hỏi dân kinh doanh làm sao để vượt qua nỗi sợ hãi mang tên áp lực. Để biết được cách giải quyết, xử lý như thế nào giúp khắc phục nỗi lo lắng này, hãy cùng Joboko.com tìm hiểu cụ thể qua bài viết được cập nhật tại Blog việc làm.

tin mới

Mẹo trả lời câu hỏi tình huống phỏng vấn nhân viên kinh doanh

Nhân viên kinh doanh làm việc trong môi trường cạnh tranh nhưng bù lại thu nhập rất tốt. Hãy chuẩn bị trước những câu hỏi tình huống phỏng vấn nhân viên kinh doanh để tăng cơ hội trúng tuyển.

18/06/2024 09:07

Mẹo trả lời câu hỏi tình huống phỏng vấn nhân viên kinh doanh

Cách trả lời Câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kinh doanh dự án

Để tuyển được nhân viên kinh doanh dự án có tố chất, bạn cần thực hiện quy trình tuyển dụng chuyên nghiệp và sử dụng các câu hỏi phỏng vấn hiệu quả. Tham khảo ngay bộ câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kinh doanh dự án chuyên nghiệp dưới đây.

17/06/2024 17:30

Cách trả lời Câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kinh doanh dự án

Công việc của Trưởng phòng kinh doanh là gì? lộ trình thăng tiến

Công việc cụ thể của Trưởng phòng kinh doanh bao gồm những gì, làm thế nào để trở thành một Trưởng phòng kinh doanh xuất sắc và những lưu ý quan trọng khi ứng tuyển vào vị trí này? Hãy cùng JobOKO tìm hiểu chi tiết qua bài viết dưới đây.

13/06/2024 15:00

Công việc của Trưởng phòng kinh doanh là gì? lộ trình thăng tiến

Tuyển dụng ngành Quản trị kinh doanh, các vị trí HOT

Ngành Quản trị kinh doanh cung cấp kiến thức về quản lý tổng hợp, kế toán, tài chính, quản lý dự án, nhân sự, marketing, kinh doanh quốc tế và hậu cần. Sau khi tốt nghiệp, sinh viên ngành quản trị kinh doanh có thể đảm nhận những vị trí nào?

11/06/2024 09:30

Tuyển dụng ngành Quản trị kinh doanh, các vị trí HOT

Mới ra trường có nên làm Nhân viên kinh doanh bất động sản?

Vị trí Nhân viên kinh doanh bất động sản không đòi hỏi quá nhiều kinh nghiệm và có thể là một lựa chọn dễ dàng để thử sức. Tuy nhiên, trên thực tế, công việc này có phù hợp với các bạn mới tốt nghiệp hay không?

10/06/2024 14:30

Mới ra trường có nên làm Nhân viên kinh doanh bất động sản?

Ngành quản trị kinh doanh làm nghề gì? tìm việc ở đâu uy tín?

Kinh doanh là một ngành thu hút nhiều bạn trẻ ứng tuyển. Mỗi vị trí có yêu cầu và mức lương khác nhau tùy theo kinh nghiệm và kỹ năng. Nếu bạn muốn theo đuổi lĩnh vực này, hãy cùng JobOKO tìm hiểu ngành kinh doanh có những vị trí nào thu nhập tốt nhất.

29/05/2024 16:30

Ngành quản trị kinh doanh làm nghề gì? tìm việc ở đâu uy tín?

Nhân viên kinh doanh tour là gì? kịch bản sale tour hút khách

Ngành du lịch đang bùng nổ, kéo theo nhu cầu tuyển dụng nhân viên kinh doanh tour ngày càng tăng. Vậy công việc của nhân viên kinh doanh tour là gì và thu nhập có đáng mong đợi không? Bạn hãy khám phá trong bài viết dưới đây cùng JobOKO nhé.

28/05/2024 15:30

Nhân viên kinh doanh tour là gì? kịch bản sale tour hút khách

Quản lý kinh doanh là làm gì? kinh nghiệm tìm việc

Quản lý kinh doanh thường làm việc tại các công ty sản xuất, phân phối hoặc cửa hàng. Mô tả công việc của Quản lý kinh doanh sẽ được JobOKO chia sẻ cụ thể trong bài viết.

28/05/2024 13:30

Quản lý kinh doanh là làm gì? kinh nghiệm tìm việc

Những lưu ý mà nhân sự ngành sale cần biết khi viết CV

Gửi đi hàng loạt CV ứng tuyển nhưng bạn vẫn không nhận được phản hồi từ nhà tuyển dụng? Không biết lý do không được nhận là do đâu? Tham khảo cách viết CV xin việc ngành kinh doanh, bán hàng dưới đây sẽ giúp bạn gây ấn tượng với nhà tuyển dụng ngay từ cái nhìn đầu tiên.

26/01/2024 11:00

Những lưu ý mà nhân sự ngành sale cần biết khi viết CV

Nhân viên kinh doanh online lương cao không? kỹ năng cần có

Khi thương mại điện tử và mua sắm trực tuyến phát triển mạnh thì các vị trí việc làm online như nhân viên kinh doanh, cộng tác viên có nhu cầu tuyển dụng cao hơn. Đặc biệt, mức lương nhân viên kinh doanh online cũng rất lý tưởng nên thu hút không ít ứng viên. Để đảm nhận vị trí này, ngoài kinh nghiệm thì kỹ năng cũng là yếu tố quan trọng.

30/03/2023 16:30

Nhân viên kinh doanh online lương cao không? kỹ năng cần có
hỗ trợ ứng viên

Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.