Nhân viên tư vấn giải pháp là làm gì? Mô tả công việc Nhân viên tư vấn giải pháp

Rất nhiều công ty, từ công ty phần mềm, công nghệ tới các công ty tài chính đều có nhu cầu tuyển dụng nhân viên tư vấn giải pháp. Xu hướng tuyển dụng này tạo ra khá nhiều cơ hội công việc cho nhân sự đủ trình độ, kỹ năng và kinh nghiệm. Để hiểu hơn về vai trò, hãy cùng JobOKO tìm hiểu qua định nghĩa, mô tả công việc nhân viên tư vấn giải pháp bạn nhé.

MỤC LỤC:
I. Nhân viên tư vấn giải pháp là làm gì?
II. Mô tả công việc của Nhân viên tư vấn giải pháp
III. Mức lương của Nhân viên tư vấn giải pháp

Công việc của Nhân viên tư vấn giải pháp là làm gì?

I. Nhân viên tư vấn giải pháp là làm gì?

Nhân viên tư vấn giải pháp (tiếng Anh là Solution Consultant) có kiến thức kỹ thuật, chuyên môn sâu để giúp doanh nghiệp (thường là khách hàng doanh nghiệp) khắc phục những sự cố hoặc ngăn chặn những nguy cơ có thể xảy ra, từ đó tăng doanh số bán hàng, kết nối tốt hơn với cơ sở khách hàng. Là một nhân viên tư vấn giải pháp, bạn có thể làm việc với bộ phận quản lý của doanh nghiệp về chiến lược hoặc tập trung vào một dự án cụ thể liên quan đến kinh doanh với bộ phận kinh doanh, tiếp thị.

Khác với vai trò nhân viên tư vấn thông thường, nhân viên tư vấn giải pháp sẽ vừa phải có kỹ năng tư vấn, thuyết trình và thuyết phục, đồng thời có sự am hiểu sâu với chuyên môn, có kỹ năng phân tích và tầm nhìn.

Đọc thêm: Có những vị trí việc làm nào cho Nhân viên tư vấn

II. Mô tả công việc của Nhân viên tư vấn giải pháp

1. Nhiệm vụ chính của Nhân viên tư vấn giải pháp

Nhân viên tư vấn giải pháp ở các công ty khác nhau, lĩnh vực khác nhau sẽ thực hiện các công việc không giống nhau nhưng điểm chung đều là nhằm đưa ra các giải pháp hiệu quả, thiết thực nhất. Mô tả công việc của nhân viên tư vấn giải pháp gồm có:

• Hiểu biết về sản phẩm, dịch vụ của công ty, kiến thức chuyên sâu về lĩnh vực để giới thiệu, tư vấn cho khách hàng dưới quan điểm giải pháp giúp họ khắc phục vấn đề hiện có và nâng cao hiệu suất kinh doanh.
• Tư vấn triển khai hệ thống công nghệ mới cho doanh nghiệp.
• Trình bày và giải thích các khái niệm cho khách hàng để họ hiểu chính xác về giải pháp.
• Phối hợp với bộ phận kinh doanh, marketing, kỹ thuật... để triển khai các dự án tư vấn giải pháp kinh doanh, bán hàng, giải pháp tài chính hoặc công nghệ.
• Phân tích, đánh giá thị trường.
• Chăm sóc khách hàng cũ, tìm kiếm và xây dựng mối quan hệ với khách hàng mới.
• Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

2. Yêu cầu trình độ, kỹ năng với Nhân viên tư vấn giải pháp

Nhân viên tư vấn giải pháp cần trình độ từ cao đẳng trở lên các chuyên ngành liên quan đến lĩnh vực cụ thể, ví dụ tư vấn giải pháp ở công ty công nghệ thì cần có nền tảng về CNTT, trong khi tư vấn giải pháp tài chính cần sự am hiểu về lĩnh vực tài chính, đầu tư,... Một số yêu cầu cơ bản về kinh nghiệm, kỹ năng với nhân viên tư vấn giải pháp là:

• Kinh nghiệm làm việc từ 1 năm trở lên ở vị trí tương đương.
• Kiến thức chuyên sâu về lĩnh vực.
• Khả năng giao tiếp xuất sắc bằng lời nói và bằng văn bản, tương tác tốt với các cá nhân cũng như khách hàng doanh nghiệp.
• Kỹ năng tư vấn, thuyết trình, thuyết phục và đàm phán.
• Khả năng phân tích, giải quyết vấn đề hiệu quả.
• Kỹ năng xây dựng mối quan hệ tích cực với khách hàng doanh nghiệp.
• Kỹ năng kinh doanh, tiếp thị.
• Chăm chỉ và chịu được áp lực.
• Thành thạo ít nhất một ngoại ngữ (tiếng Anh).

Đọc thêm: Cách viết CV xin việc Nhân viên tư vấn - chăm sóc khách hàng

Những phẩm chất, kỹ năng Nhân viên tư vấn giải pháp cần có

III. Mức lương của Nhân viên tư vấn giải pháp

Mức lương của Nhân viên tư vấn giải pháp được đánh giá chung là khá cạnh tranh, có thể khởi điểm từ khoảng 6 - 8 triệu/tháng, cao hơn thì trong khoảng 10 - 15 triệu/tháng và có thể lên tới 20 - 25 triệu/tháng khi bạn đã có nhiều kinh nghiệm và thực sự trở thành một chuyên gia tư vấn trong lĩnh vực. So với các vai trò nhân viên tư vấn, tư vấn bán hàng... thì lương của Nhân viên tư vấn giải pháp cao hơn hẳn, cạnh tranh được với rất nhiều công việc văn phòng khác.

Ở một số công ty, nhân viên tư vấn giải pháp có thể nhận được hoa hồng dựa trên KPI, phụ cấp công tác, ăn trưa, điện thoại... nên về tổng thể thì thu nhập của bạn có thể cao hơn thế.

Ngày càng nhiều doanh nghiệp tuyển dụng nhân viên tư vấn giải pháp nên nếu cảm thấy mình phù hợp và muốn thử sức trong vai trò này, bạn hãy tìm kiếm cơ hội việc làm và ứng tuyển ngay nhé. Chúc bạn thành công!