Mô tả công việc của Nhân Viên Tư Vấn

Khi nhu cầu của con người ngày càng gia tăng thì các dịch vụ đi theo cũng không ngừng phát triển và việc làm cũng vậy. Một trong những nghề phát triển trong thời đại mới chính là nghề tư vấn viên hay còn gọi là nhân viên tư vấn. Do đó nhân viên tư vấn được coi là một trong những công việc thu hút được sự quan tâm của rất nhiều các bạn trẻ.

MỤC LỤC:
I. Công việc của Nhân viên tư vấn
II. Yêu cầu bằng cấp, kỹ năng đối với Nhân viên tư vấn

I. Công việc của Nhân viên tư vấn

• Đảm nhận các dự án ngắn hạn hoặc dài hạn để giải quyết các vấn đề theo yêu cầu.
• Gặp gỡ quản lý hoặc nhân viên kinh doanh để nắm rõ yêu cầu của họ.
• Sử dụng các cuộc phỏng vấn, khảo sát... để thu thập thông tin cần thiết.
• Tiến hành phân tích dữ liệu và tình huống để xác định và hiểu vấn đề.
• Trình bày và giải thích các phát hiện cho quản lý.
• Tư vấn hoặc đề xuất cải tiến theo mục tiêu đề ra.
• Lập kế hoạch để triển khai các kiến nghị và vượt qua các rào cản.
• Sắp xếp hoặc tổ chức đào tạo cho những người bị ảnh hưởng bởi sự thay đổi chính sách.
• Đánh giá tình huống định kỳ và đưa ra điều chỉnh khi cần.
• Cập nhật kiến thức ngành, sản phẩm và lĩnh vực.

Đọc thêm: Nhân viên tư vấn bán hàng lương cao không? Cần kỹ năng gì không?

II. Yêu cầu bằng cấp, kỹ năng đối với Nhân viên tư vấn

• Có kiến thức sâu rộng trong lĩnh vực chuyên môn và sẵn sàng cập nhật các cải tiến mới.
• Am hiểu các kỹ thuật nghiên cứu và phân tích dữ liệu.
• Sử dụng thành thạo phần mềm nghiệp vụ và hệ thống IT.
• Khả năng xây dựng các đề xuất và kế hoạch chi tiết.
• Kỹ năng tổ chức và điều phối.
• Khả năng phân tích và sáng tạo. Tham khảo bài viết về kỹ năng phân tích là gì? để biết cách làm nổi bật kỹ năng này.
• Lắng nghe và giao tiếp tốt.
• Bằng cử nhân chuyên ngành liên quan.
• Chứng chỉ tư vấn hoặc lĩnh vực chuyên môn là một lợi thế.

Phần lớn các công ty, tập đoàn kinh doanh nào cũng đều có bộ phận nhân viên tư vấn hay còn gọi là nhân viên chăm sóc khách hàng. Bất kỳ thắc mắc nào của bạn liên quan đến sản phẩm của công ty đều được hỗ trợ giải đáp như hướng dẫn sử dụng, khuyên mua loại mặt hàng nào tốt và hợp với túi tiền nhất,...