Performance Plan là gì? Cách viết kế hoạch cải thiện hiệu suất

08/07/2020 16:41
Performance Plan cung cấp cho doanh nghiệp cách hỗ trợ nhân viên nỗ lực, cạnh tranh để phát triển công việc và sự nghiệp tốt hơn. Thay vì trực tiếp khiển trách hoặc thậm chí chấm dứt hợp đồng, công ty sẽ đề xuất Performance Plan. Vậy Performance Plan là gì và làm sao để cải thiện?

MỤC LỤC:
I. Performance Plan là gì?
II. Những lợi ích kế hoạch hiệu suất mang lại cho doanh nghiệp
III. Cách viết kế hoạch cải thiện hiệu suất
IV. Khi nào nên thực hiện kế hoạch cải thiện hiệu suất?
V. Làm sao để cải thiện Performance Plan?

performance plan la gi lam sao de cai thien performance plan

Performance Plan là gì?

I. Performance Plan là gì?

Performance Plan trong tiếng Việt là Kế hoạch hiệu suất hoặc Kế hoạch cải thiện hiệu suất (PIP), đề cập đến một tài liệu kinh doanh chính thức giải thích các mục tiêu đặt ra cho một nhân viên cụ thể. Nó cũng phác thảo các vấn đề hiệu suất tiềm năng cản trở tiến trình của nhân viên trong việc đạt được các mục tiêu đó. Các Performance Plan thường bị coi là dấu hiệu cảnh báo nhân viên nhưng chúng cũng nhằm khuyến khích nhân viên nỗ lực nhiều hơn trong công việc.

II. Những lợi ích kế hoạch hiệu suất mang lại cho doanh nghiệp

Một Performance Plan cho nhân viên thể hiện rằng doanh nghiệp hiểu rõ về những thách thức hiện tại và mục tiêu dài hạn của nhân viên, sau đó sẵn sàng hỗ trợ tích cực cho họ. Trong khi đó, nhân viên có khả năng tham gia nhiều hơn và làm việc hiệu quả hơn khi họ thật sự hiểu những gì doanh nghiệp mong đợi ở họ. Performance Plan phác thảo chi tiết bất kỳ vấn đề hoặc hành vi nào đang gây ra sự cố, hành động khắc phục cần thực hiện để cải thiện và những tài nguyên nào công ty sẵn sàng cung cấp để hỗ trợ.

Các Performance Plan không chỉ được thiết kế cho những nhân viên có hiệu suất làm việc không đạt yêu cầu ở ngay hiện tại mà còn dành cho những người hiện đang cảm thấy tự tin trong vai trò công việc của mình. Performance Plan có thể được sử dụng để tăng tính di động của nhân viên, cho phép họ chuyển sang vai trò cấp cao hơn hoặc chuyển sang vai trò mà họ cảm thấy phù hợp hơn. Tất cả những điều này tạo ra một lực lượng lao động được đào tạo tốt hơn, tài năng hơn.
XEM THÊM: Học cách quản lý thời gian, cải thiện hiệu suất công việc

III. Cách viết kế hoạch cải thiện hiệu suất

Dưới đây là một số bước mà bộ phận nhân sự của doanh nghiệp phải làm theo khi viết Performance Plan:

  • Xác định hiệu suất hoặc các vấn đề hành vi cần cải thiện.
  • Giải thích kỳ vọng hiệu suất và hành vi.
  • Cung cấp các đề xuất hữu ích để cải thiện hiệu suất của nhân viên.
  • Lên lịch các cuộc họp tiến độ với nhân viên.
  • Phác thảo hậu quả của việc không đáp ứng tiêu chuẩn.

1. Xác định hiệu suất hoặc các vấn đề hành vi cần cải thiện

Ý tưởng cốt lõi về Performance Plan bắt nguồn từ các vấn đề của nhân viên trong công việc. Những vấn đề này có thể liên quan đến hiệu suất, hành vi hoặc cả hai. Khi tạo một Performance Plan cho nhân viên, việc đầu tiên bạn cần làm là tập trung xác định vấn đề cần khắc phục.

2. Giải thích kỳ vọng hiệu suất và hành vi

Cùng với việc xác định một vấn đề cụ thể, bạn cũng cần giải thích những kỳ vọng hoặc đặt ra những mục tiêu cụ thể, có thể đo lường được cho nhân viên. Ví dụ nếu hiệu suất công việc được xác định bằng cách đáp ứng hạn ngạch nhiệm vụ thì bạn hãy rõ ràng về hạn ngạch tối thiểu cho nhân viên. Nhân viên có thể căn cứ vào đó, coi đó như một cơ sở để cải thiện hoặc thực hiện mục tiêu cụ thể.

3. Cung cấp các đề xuất hữu ích để cải thiện hiệu suất của nhân viên

Sau khi bạn đã đặt ra những kỳ vọng cho nhân viên của mình, hãy tiến thêm một bước và cung cấp các tài nguyên hữu ích để hỗ trợ cho họ. Các tài nguyên này thường bao gồm đào tạo bổ sung, tài nguyên thông tin như hướng dẫn sử dụng và thậm chí là các công cụ vật lý tùy thuộc vào vai trò công việc cụ thể.

4. Lên lịch các cuộc họp tiến độ với nhân viên

Một khi bạn đưa ra Performance Plan cho nhân viên của bạn, bạn cần gặp họ vào những giai đoạn nhất định và thảo luận trực tiếp về hiệu suất của họ. Hãy lên lịch cho các cuộc họp tiến độ để hai bên thống nhất được các vấn đề, mục tiêu và tìm ra tiếng nói chung.

5. Phác thảo hậu quả của việc không đáp ứng tiêu chuẩn

Tất cả các Performance Plan cần phải có khung thời gian để cải thiện, trong đó bao gồm cả những hậu quả nếu nhân viên vẫn không đáp ứng được yêu cầu mà công ty đặt ra.

performance plan la gi lam sao de cai thien performance plan 2

Để cải thiện Performance Plan phải làm sao?

IV. Khi nào nên thực hiện kế hoạch cải thiện hiệu suất?

Performance Plan được thực hiện tốt nhất khi một nhân viên gặp khó khăn. Cho dù năng suất làm việc của họ bị giảm hay họ bắt đầu nghỉ việc nhiều hơn, đó đều là những vấn đề nghiêm trọng mà người quản lý cần chú ý. Như đã đề cập ở trên, Performance Plan là kế hoạch giúp cải thiện hiệu suất công việc hoặc thái độ và hành vi của nhân viên để đáp ứng với yêu cầu thực tế. Mục tiêu hàng đầu của Performance Plan là trao cho nhân viên cơ hội, giúp họ định hướng và nỗ lực nhiều hơn để có kết quả công việc tốt nhất.
Các tuyến giao tiếp mở rất quan trọng với Performance Plan vì nó giúp nhân viên và công ty hiểu nhau hơn, cùng nhau tìm ra giải pháp có lợi cho cả hai bên. Người quản lý phải tiếp cận với nhân viên để xem họ cần gì và cố gắng cung cấp hỗ trợ trong khả năng cho phép.
XEM THÊM: Ngưng lãng phí thời gian để tránh giảm hiệu suất công việc

V. Làm sao để cải thiện Performance Plan?

  • Lắng nghe nhân viên của bạn và cho họ cơ hội giải thích về các vấn đề: Performance Plan là một quá trình hợp tác. Nhân viên cần được nói lên suy nghĩ của họ và giải thích về những nguyên nhân khiến họ gặp vấn đề trong công việc.
  • Giảm bớt các vấn đề tại nơi làm việc: Công ty nên tìm hiểu xem có phải nhân viên cảm thấy không có tương lai, sự nghiệp khi làm việc tại văn phòng? Liệu họ có sẵn sàng cho một vai trò nhiều thách thức hơn? Họ có đang phải giải quyết các vấn đề cá nhân ngoài phạm vi của doanh nghiệp? Nếu có những vấn đề như vậy thì doanh nghiệp cũng phải nắm được một cách cụ thể vì chỉ có như vậy bạn mới có thể xây dựng Performance Plan phù hợp nhất.
  • Tập trung vào các khía cạnh tích cực của mối quan hệ giữa nhân viên với công ty: Trong Performance Plan, bạn hãy nhấn mạnh các phẩm chất có giá trị của nhân viên và làm việc với họ để tìm cách nâng cao những mặt tích cực này.
  • Cung cấp cho nhân viên một con đường rõ ràng: Nhân viên cần hiểu mục tiêu của bản thân và mục tiêu chung của công ty, sau đó thực hiện các hành động cần thiết để đáp ứng kỳ vọng về hiệu suất và hành vi. Mục tiêu của họ càng chính xác thì họ càng dễ đạt được. Những mục tiêu mơ hồ sẽ phản tác dụng.
  • Thường xuyên xem xét tiến độ của nhân viên: Theo dõi hiệu suất của nhân viên và liên lạc với họ theo định kỳ để giữ cho họ có động lực là phần đặc biệt quan trọng trong Performance Plan. Bất kể nhân viên nào cũng sẽ đánh giá cao việc có cơ hội thể hiện quan điểm trong công việc để từ đó cải thiện, nâng cao năng suất công việc.

Liquidity Planning là gì? các bước Liquidity Planning

Performance Plan là một loại tài liệu, kế hoạch cần thiết ở hầu hết các doanh nghiệp. Nó đồng thời hỗ trợ nhân viên trong khi vẫn cho phép công ty nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và thực hiện thành công các mục tiêu kinh doanh. Ngoài Performance Plan thì Liquidity Planning cũng là thuật ngữ phổ biến trong lĩnh vực kinh doanh. Để biết Liquidity Planning là gì? các bước Liquidity Planning như thế nào cho đúng thì đừng bỏ lỡ bài viết JOBOKO cập nhật.

tin mới

Mẹo trả lời câu hỏi tình huống phỏng vấn nhân viên kinh doanh

Nhân viên kinh doanh làm việc trong môi trường cạnh tranh nhưng bù lại thu nhập rất tốt. Hãy chuẩn bị trước những câu hỏi tình huống phỏng vấn nhân viên kinh doanh để tăng cơ hội trúng tuyển.

18/06/2024 09:07

Mẹo trả lời câu hỏi tình huống phỏng vấn nhân viên kinh doanh

Cách trả lời Câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kinh doanh dự án

Để tuyển được nhân viên kinh doanh dự án có tố chất, bạn cần thực hiện quy trình tuyển dụng chuyên nghiệp và sử dụng các câu hỏi phỏng vấn hiệu quả. Tham khảo ngay bộ câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kinh doanh dự án chuyên nghiệp dưới đây.

17/06/2024 17:30

Cách trả lời Câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kinh doanh dự án

Công việc của Trưởng phòng kinh doanh là gì? lộ trình thăng tiến

Công việc cụ thể của Trưởng phòng kinh doanh bao gồm những gì, làm thế nào để trở thành một Trưởng phòng kinh doanh xuất sắc và những lưu ý quan trọng khi ứng tuyển vào vị trí này? Hãy cùng JobOKO tìm hiểu chi tiết qua bài viết dưới đây.

13/06/2024 15:00

Công việc của Trưởng phòng kinh doanh là gì? lộ trình thăng tiến

Tuyển dụng ngành Quản trị kinh doanh, các vị trí HOT

Ngành Quản trị kinh doanh cung cấp kiến thức về quản lý tổng hợp, kế toán, tài chính, quản lý dự án, nhân sự, marketing, kinh doanh quốc tế và hậu cần. Sau khi tốt nghiệp, sinh viên ngành quản trị kinh doanh có thể đảm nhận những vị trí nào?

11/06/2024 09:30

Tuyển dụng ngành Quản trị kinh doanh, các vị trí HOT

Mới ra trường có nên làm Nhân viên kinh doanh bất động sản?

Vị trí Nhân viên kinh doanh bất động sản không đòi hỏi quá nhiều kinh nghiệm và có thể là một lựa chọn dễ dàng để thử sức. Tuy nhiên, trên thực tế, công việc này có phù hợp với các bạn mới tốt nghiệp hay không?

10/06/2024 14:30

Mới ra trường có nên làm Nhân viên kinh doanh bất động sản?

Ngành quản trị kinh doanh làm nghề gì? tìm việc ở đâu uy tín?

Kinh doanh là một ngành thu hút nhiều bạn trẻ ứng tuyển. Mỗi vị trí có yêu cầu và mức lương khác nhau tùy theo kinh nghiệm và kỹ năng. Nếu bạn muốn theo đuổi lĩnh vực này, hãy cùng JobOKO tìm hiểu ngành kinh doanh có những vị trí nào thu nhập tốt nhất.

29/05/2024 16:30

Ngành quản trị kinh doanh làm nghề gì? tìm việc ở đâu uy tín?

Nhân viên kinh doanh tour là gì? kịch bản sale tour hút khách

Ngành du lịch đang bùng nổ, kéo theo nhu cầu tuyển dụng nhân viên kinh doanh tour ngày càng tăng. Vậy công việc của nhân viên kinh doanh tour là gì và thu nhập có đáng mong đợi không? Bạn hãy khám phá trong bài viết dưới đây cùng JobOKO nhé.

28/05/2024 15:30

Nhân viên kinh doanh tour là gì? kịch bản sale tour hút khách

Quản lý kinh doanh là làm gì? kinh nghiệm tìm việc

Quản lý kinh doanh thường làm việc tại các công ty sản xuất, phân phối hoặc cửa hàng. Mô tả công việc của Quản lý kinh doanh sẽ được JobOKO chia sẻ cụ thể trong bài viết.

28/05/2024 13:30

Quản lý kinh doanh là làm gì? kinh nghiệm tìm việc

Những lưu ý mà nhân sự ngành sale cần biết khi viết CV

Gửi đi hàng loạt CV ứng tuyển nhưng bạn vẫn không nhận được phản hồi từ nhà tuyển dụng? Không biết lý do không được nhận là do đâu? Tham khảo cách viết CV xin việc ngành kinh doanh, bán hàng dưới đây sẽ giúp bạn gây ấn tượng với nhà tuyển dụng ngay từ cái nhìn đầu tiên.

26/01/2024 11:00

Những lưu ý mà nhân sự ngành sale cần biết khi viết CV

Nhân viên kinh doanh online lương cao không? kỹ năng cần có

Khi thương mại điện tử và mua sắm trực tuyến phát triển mạnh thì các vị trí việc làm online như nhân viên kinh doanh, cộng tác viên có nhu cầu tuyển dụng cao hơn. Đặc biệt, mức lương nhân viên kinh doanh online cũng rất lý tưởng nên thu hút không ít ứng viên. Để đảm nhận vị trí này, ngoài kinh nghiệm thì kỹ năng cũng là yếu tố quan trọng.

30/03/2023 16:30

Nhân viên kinh doanh online lương cao không? kỹ năng cần có
hỗ trợ ứng viên

Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.