Top 10 câu hỏi phỏng vấn Nhân viên hành chính nhân sự & cách trả lời

Mẫu trả lời câu hỏi phỏng vấn Nhân viên hành chính nhân sự

1. Hãy nói rõ hơn về kinh nghiệm làm việc trước đây của bạn.

"Tôi đã có 2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Nhân viên hành chính nhân sự tại tập đoàn A. Nhiệm vụ công việc tôi đảm nhiệm là: tuyển dụng (70%), hỗ trợ hành chính (20%), lễ tân (10%). Trong quá trình làm việc, tôi đã xử lý chính xác và nhanh chóng hàng trăm hồ sơ nhân viên, hồ sơ công việc và các tài liệu khác. Tôi đã thực hiện quá trình tuyển dụng theo quy trình hiệu quả, từ đăng tải thông tin đến phỏng vấn, chọn lọc ứng viên. Kết quả, công ty đã tuyển dụng được những nhân viên giỏi, phù hợp với công việc, tiết kiệm thời gian và nguồn lực cho quy trình tuyển dụng. Đồng thời, tôi cũng đã hỗ trợ tốt các quản lý và nhân viên trong công ty về các vấn đề liên quan đến chính sách nhân sự hay các vấn đề cá nhân. Tôi đã được ghi nhận là Nhân viên hành chính nhân sự xuất sắc trong năm đầu làm việc tại công ty."

Phỏng vấn xin việc: 3 sai lầm dễ mắc phải khi mô tả công việc hiện tại

Xem thêm

2. Quy trình xử lý khi nhân viên gửi phàn nàn đến bộ phận nhân sự.

"Khi đối mặt với tình huống này, điều đầu tiên tôi làm là tiếp nhận phản hồi của nhân viên, sau đó tiến hành xác minh lời phàn nàn có đúng sự thật không. Tiếp theo, tôi sẽ báo lại với bộ phận nhân sự để tìm hiểu nguyên nhân và đưa ra cách giải quyết phù hợp".

3. Bạn tổ chức quy trình on-board cho nhân viên mới như thế nào?

"Tôi sẽ tuân thủ theo quy trình on-board của công ty đã đề ra. Đầu tiên, chúng tôi gửi email thông báo đến nhân viên mới kèm theo các tài liệu cần thiết. Vào ngày on-board, tôi đón họ tại phòng chờ, hướng dẫn, đào tạo về quy định, chính sách, sau đó giới thiệu với các thành viên khác trong công ty. Tôi hiểu cảm giác hồi hộp của nhân viên mới nên luôn cố gắng tạo bầu không khí thoải mái nhất có thể, quan sát để biết được lúc nào họ cần sự trợ giúp. Sau đó, tôi thực hiện chuyển giao nhân viên mới cho người chịu trách nhiệm đào tạo và hướng dẫn họ."

4. Bạn đã từng xử lý xung đột trong nhóm bao giờ chưa?

"Điều đầu tiên tôi làm là xoa dịu không khí căng thẳng giữa các thành viên, lắng nghe ý kiến của từng người. Sau khi cho từng cá nhân cơ hội giãi bày suy nghĩ, tôi sẽ cùng các thành viên tìm kiếm giải pháp thông qua thảo luận chung. Thảo luận được tiến hành cần mang tính xây dựng và tích cực. Các giải pháp đưa ra phải đảm bảo tính phù hợp, được các thành viên trong nhóm chấp nhận, ủng hộ."

5. Những tính cách cần có để trở thành Nhân viên hành chính nhân sự giỏi?

"Theo tôi, một Nhân viên hành chính nhân sự cần có tính kiên nhẫn và tỉ mỉ để hoàn thành tốt các công việc liên quan đến hồ sơ, tài liệu,... Công việc đặc thù phải làm việc thường xuyên với nhiều người, do đó, Nhân viên hành chính nhân sự cần có sự nhạy bén, linh hoạt trong giao tiếp."

Hãy thể hiện những kỹ năng, phẩm chất tốt trong quá trình trao đổi, đối thoại với nhà tuyển dụng. Sự chỉn chu từ trang phục, cách chào hỏi, giới thiệu bản thân cho đến trả lời câu hỏi phỏng vấn sẽ giúp bạn ghi điểm trong mắt nhà tuyển dụng. Đừng quên gửi thư cảm ơn sau phỏng vấn để một lần nữa để thể hiện sự chuyên nghiệp và thực sự quan tâm đến vị trí công việc.

Bí quyết viết thư cảm ơn ghi điểm sau phỏng vấn

Xem thêm

Trên đây, JobOKO đã gợi ý cho bạn cách trả lời phỏng vấn hành chính nhân sự hiệu quả. Mong rằng những bí quyết này sẽ giúp ích cho bạn trong quá trình phỏng vấn việc làm sắp tới.